AXA: Συνεργασία με τον κολοσσό του ηλεκτρονικού εμπορίου "Alibaba"

H AXA, παγκόσμιος ηγέτης στην χρηματοοικονομική προστασία, προχωρά σε στρατηγική συνεργασία με την Alibaba, κινέζικη εταιρεία-ηγέτη στον χώρο του ηλεκτρονικού εμπορίου παγκοσμίως, καθώς και τη θυγατρική της Alibaba, Ant Financial Services. 

Η νέα συνεργασία έχει ως στόχο την από κοινού ανάπτυξη καινοτόμων λύσεων και την αλληλοϋποστήριξη μεταξύ των δύο εταιρειών στη διερεύνηση νέων αγορών και κλάδων.

Ο Τhomas Buberl, επερχόμενος CEO της ΑΧΑ, δήλωσε σχετικά: «Η συνεργασία με την Alibaba θα προσφέρει στην ΑΧΑ ένα παγκόσμιο κανάλι διανομής υπηρεσιών. Στοχεύουμε στη δημιουργία εξειδικευμένων ασφαλιστικών προϊόντων και υπηρεσιών για τους πελάτες της Alibaba. H γνώση της κινεζικής αγοράς που διαθέτει η Alibaba θα συμβάλλει στην επιτάχυνση της ανάπτυξής μας στη Κίνα, όπου ήδη αποτελούμε κορυφαίο ασφαλιστικό πάροχο».

Η συνεργασία της AXA με την Alibaba αποτελεί σημαντική ευκαιρία και για την Αlibaba, καθώς προσφέρει τη δυνατότητα επέκτασης των δραστηριοτήτων της σε νέες αγορές, με νέα προϊόντα και υπηρεσίες για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών της. Ο Michael Evans, Πρόεδρος του Alibaba Group, σχολίασε σχετικά: «Το διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο γνωρίζει αλματώδη ανάπτυξη. Ως εκ τούτου, η ανάπτυξη και εξέλιξη των υπηρεσιών που παρέχουμε στους πελάτες που χρησιμοποιούν τις πλατφόρμες μας είναι πολύ σημαντικές για εμάς. Μέσω της συνεργασίας μας με τη AXA θα δημιουργήσουμε νέες λύσεις που θα έχουν ως αποτέλεσμα τη βελτίωση της συνολικής εμπειρίας τους μαζί μας». 

Σε ενδιαφέρουν:
- Ασφάλεια αυτοκινήτου με έκπτωση έως και 28% και άτοκες μηνιαίες δόσεις - πάρε προσφορά!
- Τι γίνεται αν λήξει η ασφάλεια του αυτοκινήτου και δεν ανανεωθεί έγκαιρα;
- Τι θα συμβεί αν σε πιάσουν με ανασφάλιστο όχημα;
- Πως θα δεις αν είναι ασφαλισμένο το αυτοκίνητό σου!
- Αυτά είναι τα νέα περιπολικά της Ελληνικής Αστυνομίας

Read More

Μέσω διαδικτύου το 50% των ασφαλιστικών προϊόντων στην επόμενη πενταετία

Σε μια πενταετία, στην Ελλάδα, το 50% των αγορών ασφαλιστικών προϊόντων θα επηρεάζεται ή θα ολοκληρώνεται μέσω των ψηφιακών μέσων, αναφέρει η ΕΣΕΕ στην ετήσια έρευνά της για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο, τονίζοντας ότι ο κλάδος θα πρέπει να προσαρμοστεί τάχιστα στα νέα δεδομένα, διότι σε άλλες ευρωπαϊκές αγορές δεν υπήρξε η κατάλληλη προετοιμασία.

Πάντως, κατά την ΕΣΕΕ, τα στελέχη θα παραμείνουν στο επίκεντρο της διαχείρισης των σχέσεων πελάτη – πολίτη, αλλά σε μια πιο αναβαθμισμένη σχέση, αξιοποιώντας σύγχρονα τεχνολογικά εργαλεία υποστήριξης, πληροφόρησης και έξυπνης διαχείρισης.

Σε ότι αφορά τη στροφή του κλάδου προς τις ηλεκτρονικές πωλήσεις, στην έρευνα που εκπόνησε το Ινστιτούτο Εμπορίου και Υπηρεσιών της ΕΣΕΕ αναφέρει ότι στην Ευρώπη υπάρχουν αγορές, όπως για παράδειγμα η Μεγάλη Βρετανία όπου πλέον πάνω από το 50% της εφοδιαστικής αλυσίδας των ασφαλειών εκτελείται ηλεκτρονικά και, κατά συνέπεια, για την Εθνική Συνομοσπονδία, δεν είναι τυχαίο που:

- Η on line ασφάλιση στην Ελλάδα είναι πλέον μεταξύ των στρατηγικών μεγάλων ασφαλιστικών εταιρειών.
- Ξεκίνησαν να λειτουργούν σποραδικά νέες ασφαλιστικές εταιρείες με καινοτόμα start ups που χρησιμοποιούν αποκλειστικά (ή κύρια) το ψηφιακό κανάλι προώθησης και διανομής.
- Έχουν εμφανιστεί νέα επιχειρηματικά μοντέλα (όπως ηλεκτρονικές αγορές) ως νέοι ενδιάμεσοι μεταξύ των ασφαλιστικών εταιρειών και των πελατών.

Επίσης όπως προκύπτει από τη σχετική έρευνα του Εργαστηρίου Eltrun, το 2012 κατέδειξε ότι:
- Η κύρια ασφάλεια που αγόρασαν ψηφιακά οι Έλληνες καταναλωτές ήταν η ασφάλεια αυτοκινήτων.
- Οι κύριες on line ασφάλειες αυτοκινήτου που κλείστηκαν ήταν απλή ή κλοπή –πυρός.
- Η πρώτη πηγή ενημέρωσης για την on line ασφαλιστική εταιρεία ήταν το internet και τα social media.
- Το 45% των καταναλωτών θεωρεί ακόμη «ύποπτο» το να υπάρχει η δυνατότητα να πραγματοποιεί on line αγορά ασφάλειας χωρίς να χρειαστεί να στείλει πιστοποιητικά – έγγραφα.
- Τους τελευταίους 12 μήνες το 10% των καταναλωτών αγόρασε ασφάλεια σπιτιού, το 9% ασφάλεια Ζωής και το 20% ασφάλεια αυτοκινήτου.

(Πηγή: insuranceworld.gr)

Read More