Εθνική Ασφαλιστική: Βραβείο Silver για την εφαρμογή "Ethnodigos"

Την αργυρή διάκριση στην κατηγορία «Mobile Insurance Services» απέσπασε η Εθνική Ασφαλιστική για την εφαρμογή της «Ethnodigos» σε κινητές συσκευές (mobile) στα φετινά Cyta Mobile Excellence Awards.

Στο πλαίσιο του διαγωνιστικού μέρους, διακρίθηκαν εφαρμογές, υπηρεσίες και προϊόντα μέσω των οποίων μια επιχείρηση-οργανισμός αποκομίζει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, βελτιώνει το χρόνο απόκρισης στην αγορά, πραγματοποιεί αποτελεσματικές και μετρήσιμες ενέργειες marketing ή και αλλάζει το μάνατζμεντ και την παραδοσιακή λειτουργία.

Η Εθνική Ασφαλιστική ανέπτυξε την καινοτόμο εφαρμογή για smartphones και tablets «Ethnodigos», σε συνεργασία με την  Warply, την πρωτοπόρο και πολυβραβευμένη εταιρία mobile υπηρεσιών, και κατάφερε να αποσπάσει το αργυρό (silver) βραβείο  στην κατηγορία Mobile Insurance Services.

Ο «Ethnodigos» αποτελεί την πιο σύγχρονη και χρηστική εφαρμογή στην κατηγορία της και παράλληλα αποτελεί το βασικό εργαλείο ενός ολοκληρωμένου προγράμματος πιστότητας και προσωποποιημένης επικοινωνίας για  τους χρήστες της.

Αξίζει να σημειωθεί πως πρόκειται για την πρώτη βοηθητική εφαρμογή κινητής συσκευής (utility mobile application)  που εκτός την τόσο μεγάλη κλίμακα  εργαλείων (χάρτης με σημεία ενδιαφέροντος, υπολογισμό διαδρομής, υπενθύμιση στάθμευσης, score οδήγησης, χρήσιμα τηλέφωνα, επικοινωνία με οδική βοήθεια, άρθρα) δίνει την δυνατότητα στον χρήστη, να ενημερωθεί  και για τα προγράμματα ασφάλισης της Εθνικής Ασφαλιστικής.

Τέλος, ο «Ethnodigos» προσφέρει στους οδηγούς που είναι ήδη πελάτες της Εθνικής Ασφαλιστικής, άμεση πρόσβαση στα συμβόλαια αυτοκινήτου και ζωής/υγείας.

Σε ενδιαφέρουν:
- Μήπως πληρώνεις ακριβά ασφάλιστρα αυτοκινήτου; Πάρε προσφορά και σύγκρινε!
- Τι γίνεται αν λήξει η ασφάλεια του αυτοκινήτου και δεν ανανεωθεί έγκαιρα;
- Τι θα συμβεί αν σε πιάσουν με ανασφάλιστο όχημα;
- Πως θα δεις αν είναι ασφαλισμένο το αυτοκίνητό σου!

Read More

Allianz Ελλάδος: Βράβευση για το Allianz On the Go στα Cyta Mobile Excellence Awards 2016

H Allianz Ελλάδος, βραβεύτηκε στα φετινά "Cyta Mobile Excellence Awards", με το Silver βραβείο στην κατηγορία Process Automation Mobile Applications για την εφαρμογή για έξυπνα κινητά τηλέφωνα και tablets "Allianz on the Go". 

Τα Cyta Mobile Excellence Awards 2016, ανέδειξαν για ακόμα μια χρονιά όλη την καινοτομία και τις βέλτιστες πρακτικές του κλάδου και του οικοσυστήματος Μobile Βusiness και Μarketing. Το χρήσιμο και πρωτοποριακό B2B application Allianz On the Go, το οποίο η εταιρεία ανέπτυξε σε συνεργασία με την M-STAT, πρωτοπόρο εταιρεία mobile υπηρεσιών,κατάφερε να ξεχωρίσει ανάμεσα σε δυνατές συμμετοχές της αγοράς και να αποσπάσει το Silver Βραβείο στην κατηγορία του.

Η εφαρμογή απευθύνεται αποκλειστικά στους Ασφαλιστικούς Συμβούλους της Allianz, οι οποίοι την ανέδειξαν στην ετήσια Έρευνα Ικανοποίησης Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών ως το πιο καινοτομικό εργαλείο της εταιρείας. Το Allianz On the Go δίνει τη δυνατότητα στους Συνεργάτες να κάνουν εύκολα και γρήγορα προσφορές ασφάλισης για μία ευρεία γκάμα προϊόντων, οποιαδήποτε στιγμή. Ταυτόχρονα, υποστηρίζει και άλλες λειτουργίες όπως: την άμεση αποστολή της προσφοράς ασφάλισης στο e-mail του πελάτη, τη δυνατότητα απευθείας κλήσης στο Κέντρο Εξυπηρέτησης της Allianz και την παροχή καθημερινής ενημέρωσης σημαντικών για τον ασφαλιστή πληροφοριών και γεγονότων όπως οι τιμές Αμοιβαίων Κεφαλαίων και οι γιορτές/γενέθλια των πελατών.

Η εφαρμογή συνεισφέρει στη δημιουργία μια πελατοκεντρικής διαδικασίας πώλησης όπου ο δυνητικός πελάτης παίρνει άμεση πληροφόρηση για το προϊόν που επιθυμεί, εξοικονομεί χρόνο, επικοινωνεί ψηφιακά με τον συνεργάτη του και απολαμβάνει μία γρήγορη non-paper διαδικασία.

Το Allianz on the Go είναι πολλά περισσότερα από ένα application. Είναι ένα σημαντικό εργαλείο δουλειάς που ωφελεί με πολλούς τρόπους τον Πελάτη, το Δίκτυο Πωλήσεων και την Εταιρεία.

Σε ενδιαφέρουν:
- Μήπως πληρώνεις ακριβά ασφάλιστρα αυτοκινήτου; Πάρε προσφορά και σύγκρινε!
- Τι γίνεται αν λήξει η ασφάλεια του αυτοκινήτου και δεν ανανεωθεί έγκαιρα;
- Τι θα συμβεί αν σε πιάσουν με ανασφάλιστο όχημα;
- Πως θα δεις αν είναι ασφαλισμένο το αυτοκίνητό σου!

Read More

INTERAMERICAN: Βράβευση για εφαρμογή στην Οδική Βοήθεια στα "Mobile Excellence Awards 2016"

Η INTERAMERICAN, με σταθερή εστίαση στην παροχή ποιοτικής και συνεχώς βελτιούμενης εξυπηρέτησης προς τους πελάτες, υλοποιεί σειρά έργων χρήση της πλέον σύγχρονης ψηφιακής τεχνολογίας στη λειτουργία και τις υπηρεσίες της, προσεγγίζοντας όλο και περισσότερο τον στρατηγικό στόχο της να είναι «ο κορυφαίος Digital Insurer στην Ελλάδα» μέσα στα επόμενα χρόνια.

Η Οδική Βοήθεια, τομέας που προσδίδει ιδιαίτερο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στην εταιρεία στον κλάδο ασφάλισης οχημάτων, αξιοποιώντας την εφαρμογή e-announcement ΙΙ βρέθηκε για μία ακόμη φορά στην πρωτοπορία, ενισχύοντας την ταχύτητα ανταπόκρισης και την αποτελεσματικότητα των παρεχομένων υπηρεσιών. Η αξία της εφαρμογής εκτιμήθηκε και αναγνωρίστηκε με το βραβείο Silver στην κατηγορία Roadside Assistance, που απονεμήθηκε στην INTERAMERICAN Βοήθειας κατά τη φετινή εκδήλωση των «Cyta Mobile Excellence Awards 2016», στις 29 Σεπτεμβρίου.

Μέσω της εφαρμογής e-announcement ΙΙ, η αναγγελία του ατυχήματος στην INTERAMERICAN πραγματοποιείται άμεσα στον τόπο του γεγονότος με τη χρήση tablet. Παράλληλα, η διαδικασία της εξυπηρέτησης του πελάτη ακολουθεί όλα τα βήματα της «Lean» μεθοδολογίας που εφαρμόζει η εταιρεία, με σκοπό τη δημιουργία μεγαλύτερης αξίας για τον πελάτη και την εταιρεία. Προς αυτή την κατεύθυνση, άλλωστε, εκπαιδεύεται συστηματικά το τεχνικό προσωπικό της Οδικής Βοήθειας (οδηγοί – μηχανικοί), που έχει και την άμεση επαφή με τον πελάτη.

Το βραβείο έρχεται να προστεθεί στα 17 βραβεία που, ήδη, έχει συλλέξει η INTERAMERICAN στον θεσμό των «ΒΙΤΕ Awards» για τα καινοτόμα έργα ψηφιακής τεχνολογίας και τις εφαρμογές που έχει εντάξει στις λειτουργίες της, δίνοντας τον τόνο των μεγάλων αλλαγών για την επόμενη ημέρα στην ελληνική ασφαλιστική αγορά. Η θεσμός των «Mobile Excellence Awards» υπογράφεται από την Boussias Communications και η αξιολόγηση των υποψηφιοτήτων πραγματοποιείται μέσω του online συστήματος από τα μέλη της κριτικής επιτροπής, με βάση τα κριτήρια του διαγωνισμού.

Σε ενδιαφέρουν:
- Μήπως πληρώνεις ακριβά ασφάλιστρα αυτοκινήτου; Πάρε προσφορά και σύγκρινε!
- Τι γίνεται αν λήξει η ασφάλεια του αυτοκινήτου και δεν ανανεωθεί έγκαιρα;
- Τι θα συμβεί αν σε πιάσουν με ανασφάλιστο όχημα;

- Πως θα δεις αν είναι ασφαλισμένο το αυτοκίνητό σου!

Read More

AXA: Χρυσή διάκριση για το πρόγραμμα «Οδηγώ λίγο – Πληρώνω λίγο»

Την Χρυσή διάκριση στην κατηγορία «Mobile Insurance Services» έλαβε η ΑΧΑ, για το πρόγραμμα επιβράβευσης χιλιομέτρων «Οδηγώ λίγο – Πληρώνω λίγο» που βασίζεται εξ’ ολοκλήρου σε μια mobile εφαρμογή.

Στο πλαίσιο του διαγωνισμού «Cyta Mobile Excellence Awards», διακρίθηκαν εφαρμογές, υπηρεσίες και προϊόντα μέσω των οποίων μια επιχείρηση-οργανισμός αποκομίζει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, βελτιώνει το χρόνο απόκρισης στην αγορά, πραγματοποιεί αποτελεσματικές και μετρήσιμες ενέργειες marketing ή και αλλάζει το management και την παραδοσιακή λειτουργία.

Η υπηρεσία «Οδηγώ λίγο – Πληρώνω λίγο» δημιουργήθηκε για να προσφέρει πιο ευέλικτη και δίκαιη ασφάλιση που προσαρμόζεται στα δεδομένα των πελατών. Μέσα από την υπηρεσία, που έχει τεθεί σε λειτουργία από τον Σεπτέμβριο του 2015, οι πελάτες που διανύουν έως 5.000 χιλιόμετρα / έτος λαμβάνουν 20% έκπτωση στο ετήσιο ποσό που καταβάλουν για την ασφάλισή τους.

Η καινοτομία του «Οδηγώ λίγο – Πληρώνω λίγο» έγκειται στο ότι αποφεύγει την εγκατάσταση ειδικής συσκευής στα οχήματα των πελατών. Αντιθέτως, λαμβάνουν την έκπτωση στα ασφάλιστρά τους με μια διαδικασία 20 δευτερολέπτων στο smartphone τους, ενώ για τους πελάτες που δεν έχουν smartphone η ΑΧΑ έχει δημιουργήσει δίκτυο σε όλη την Ελλάδα όπου μπορούν να απευθύνονται. Για περισσότερες πληροφορίες https://www.axa.gr/el/autokinito/odigo-ligo-plirono-ligo/

Ο Διευθυντής Marketing, Ανάπτυξης Προϊόντων και Επικοινωνίας της ΑΧΑ, Μπάμπης Αναστασιάδης, ανέφερε: «Μοναδικός μας οδηγός είναι να βρισκόμαστε καθημερινά δίπλα στους πελάτες μας και να τους εξυπηρετούμε με τον καλύτερο τρόπο. Το “Οδηγώ λίγο – Πληρώνω λίγο” αποτελεί απόδειξη ότι με τη χρήση της τεχνολογίας μπορούμε να απλοποιούμε διαδικασίες και να προσαρμοζόμαστε στις πραγματικές ανάγκες των πελατών μας. Είμαστε πολύ χαρούμενοι για τη Χρυσή αυτή διάκριση και για το γεγονός ότι αναγνωρίζεται ένα μοναδικό έργο για την ελληνική ασφαλιστική αγορά.»

Προσφάτως, η ΑΧΑ Ελλάδας βραβεύθηκε για την υπηρεσία «Οδηγώ λίγο – Πληρώνω λίγο» ως κορυφαία σε επίπεδο καινοτομίας και στο πλαίσιο της Περιφέρειας ΑΧΑ Emerging Markets ΕΜΕΑ – LATAM, ανάμεσα σε 29 χώρες.

Σε ενδιαφέρουν:
- Μήπως πληρώνεις ακριβά ασφάλιστρα αυτοκινήτου; Πάρε προσφορά και σύγκρινε!
- Τι γίνεται αν λήξει η ασφάλεια του αυτοκινήτου και δεν ανανεωθεί έγκαιρα;
- Τι θα συμβεί αν σε πιάσουν με ανασφάλιστο όχημα;

- Πως θα δεις αν είναι ασφαλισμένο το αυτοκίνητό σου!

Read More