ΑΧΑ: Προσφορά ασφάλισης κατοικίας σε λιγότερο από 1’

Μερικά δευτερόλεπτα χρειάζονται οι δυνητικοί πελάτες της ΑΧΑ για να λάβουν προσφορά ασφάλισης κατοικίας προσαρμοσμένη στα χαρακτηριστικά τους. Αυτό επιτυγχάνεται με τον νέο διαδραστικό υπολογιστή ασφαλίστρων μέσα από 6 γρήγορες και απλές ερωτήσεις οι οποίες απαντώνται με χρήση εικόνων – χωρίς να απαιτείται από τους πελάτες να γράψουν κάτι.

Η κατοικία αποτελεί για τους περισσότερους Έλληνες το βασικότερο περιουσιακό στοιχείο. Η ΑΧΑ δημιούργησε τον νέο υπολογιστή ασφαλίστρων με σεβασμό στις ανάγκες των πελατών και στον περιορισμένο χρόνο τους με βασική αρχή να μπορούν να λάβουν μια πρώτη προσφορά προσαρμοσμένη στα δεδομένα τους από την οθόνη του κινητού τους και όχι απαραίτητα από κάποιον προσωπικό υπολογιστή.

Η απλότητα της γλώσσας, τα «info-tabs» που συνοδεύουν κάθε πεδίο «χτισίματος» της προσφοράς ασφάλισης κατοικίας, οι ειδικές εικόνες, αποτελούν μερικά από τα χαρακτηριστικά του νέου υπολογιστή, ο οποίος έρχεται να υποστηρίξει ένα ιδιαίτερα ανταγωνιστικό πρόγραμμα, φτιαγμένο να προστατεύει κάθε κατοικία και το περιεχόμενό της με το εξαιρετικά υψηλό επίπεδο υπηρεσιών της ΑΧΑ.

Ενδεικτικά, το πρόγραμμα Home4all προσφέρει:

• Τεχνική βοήθεια 24 ώρες, 7 ημέρες την εβδομάδα.
• Δυνατότητα προσθήκης συμπληρωματικών καλύψεων.
• Αποζημίωση χωρίς να υπολογίζεται η παλαιότητα των αντικειμένων.
• Οικονομικά ασφάλιστρα.
• Έκπτωση επιβράβευσης 7,5% σε πιθανό συμβόλαιο αυτοκινήτου που έχουν οι πελάτες στην ΑΧΑ.
• Αποζημίωση από το 1ο ευρώ για όλες τις καλύψεις με μοναδική εξαίρεση την κάλυψη βραχυκυκλώματος όπου εφαρμόζεται απαλλαγή 150 ευρώ.

Η νέα πνοή που λαμβάνει το Home4all έρχεται σε συνέχεια μιας σειράς ενεργειών που έχουν ήδη υλοποιηθεί για το εν λόγω πρόγραμμα στο πλαίσιο της στρατηγικής της ΑΧΑ να βελτιώνει συνεχώςτις υπηρεσίες της προς πελάτεςκαισυνεργάτες. Στο προηγούμενο διάστημα το Home4all έγινε «ψηφιακό» με τους πελάτες να μπορούν να λαμβάνουν και να διατηρούν τα σχετικά έγγραφά τους ηλεκτρονικά, με παράλληλη αυτοματοποίηση της διαδικασίας ανάληψης κινδύνου και έκδοσης του συμβολαίου. Επιπλέον, το Home4all ακολουθεί τη στρατηγική της Εταιρείας για ξεκάθαρη επικοινωνία με τους όρους να αναφέρουν αναλυτικά, τι καλύπτεται και τι όχι.

Οι ήδη υπάρχοντες πελάτες της ΑΧΑ δηλώνουν σε ποσοστό 91% ικανοποιημένοι από τις διαδικασίες προσφορών και αποζημιώσεων της ΑΧΑ. Η νέα υπηρεσία του Home4all, σε συνδυασμό με το εξαιρετικά ανταγωνιστικό αυτό πρόγραμμα, έρχεται να ενισχύσει ακόμα περισσότερο τη δέσμευση της Εταιρείας να βοηθά τους ασφαλισμένους της να ζουν πιο ξέγνοιαστα.

Σε ενδιαφέρουν:
- Ασφάλεια αυτοκινήτου με έκπτωση έως και 28% και άτοκες μηνιαίες δόσεις - πάρε προσφορά!
- Τι γίνεται αν λήξει η ασφάλεια του αυτοκινήτου και δεν ανανεωθεί έγκαιρα;
- Τι θα συμβεί αν σε πιάσουν με ανασφάλιστο όχημα;
- 10 λάθη που σου κοστίζουν ακριβά στην ασφάλιση του αυτοκινήτου!
- Πως θα δεις αν είναι ασφαλισμένο το αυτοκίνητό σου!

Read More

ΑΧΑ Ασφαλιστική: Ολοκληρωμένη αναβάθμιση υπηρεσιών ασφάλισης κατοικίας

Στόχος της ΑΧΑ είναι να δημιουργεί όχι απλά τις απαραίτητες αλλά τις καλύτερες δυνατές προϋποθέσεις για να προσθέτει πραγματική αξία στους πελάτες και τους συνεργάτες της σε κάθε σημείο επαφής τους με την Εταιρεία. Σε αυτό το πλαίσιο προχώρησε σε μία ολοκληρωμένη αναβάθμιση των υπηρεσιών της στα ασφαλιστήρια προγράμματά κατοικίας της Home4all.

Αυτόματη ανάληψη κινδύνων και έκδοση συμβολαίων για τη συντριπτική πλειοψηφία των νέων συμβολαίων

Η ΑΧΑ εισάγει πρώτη στην αγορά την αυτοματοποιημένη διαδικασία ανάληψης κινδύνων και έκδοσης νέων συμβολαίων και επιτρέπει στους συνεργάτες της να τιμολογούν, να καταχωρίζουν, να εκτυπώνουν και να αποστέλλουν ηλεκτρονικά τις προσφορές και τις αιτήσεις. Ακολούθως μπορούν να ενημερώνονται σε πραγματικό χρόνο για την πορεία κάθε αιτήματος ασφάλισης και να εκδίδουν αυτόματα τα συμβόλαια των πελατών τους.

Άμεση και ξεκάθαρη υποστήριξη συνεργατών στις εξαιρέσεις που απαιτούν επιπλέον έλεγχο ασφαλισιμότητας

Παράλληλα, η Εταιρεία υιοθετεί έναν πρωτοποριακό τρόπο επικοινωνίας με τους συνεργάτες της όταν απαιτείται κατ’ εξαίρεση επιπλέον έλεγχος ασφαλισιμότητας, ώστε αφενός να είναι απόλυτα ξεκάθαρα προς αυτούς τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσουν για την άμεση ολοκλήρωση της ασφάλισης, αφετέρου να ενημερώνονται σε πραγματικό χρόνο για την εξέλιξη του επιπλέον ελέγχου ασφαλισιμότητας.

Ξεκάθαρη επικοινωνία με τον πελάτη

Αναβαθμίζοντας τον τρόπο επικοινωνίας με τους πελάτες της, η ΑΧΑ εισάγει το νέο ψηφιακό συμβόλαιο ασφάλισης κατοικίας, το οποίο μπορεί να λαμβάνει ο ασφαλισμένος και ηλεκτρονικά μέσω του ασφαλιστικού του συμβούλου. Το περιεχόμενο του ασφαλιστηρίου έχει ακολουθήσει για μία ακόμα φορά την κατεύθυνση της απόλυτα κατανοητής επικοινωνίας προς τον πελάτη, ως προς το τι καλύπτει και τι όχι το πρόγραμμα που έχει επιλέξει.

Όλα τα παραπάνω αποτελούν μέρος της ευρείας στρατηγικής της ΑΧΑ να βρίσκεται στην κορυφή της προτίμησης των ασφαλισμένων και των ασφαλιστικών συμβούλων τους μέσω έμπρακτων αποδείξεων.

Read More