Mobile Medi: Η νέα ψηφιακή πλατφόρμα της Interamerican που αναβαθμίζει την εμπειρία ασφαλισμένων και συνεργατών

To Mobile Medi, η νέα ηλεκτρονική πλατφόρμα της Interamerican που βελτιώνει τον τρόπο αλληλεπίδρασης των συνεργατών του Δικτύου Υγείας της αλλά και την εμπειρία των ασφαλισμένων της όταν επισκέπτονται παρόχους υγείας, αποτελεί μια ακόμη καινοτομία της Interamerican στα πλαίσια του ψηφιακού μετασχηματισμού της. Ως τέτοια, συνεπώς, διακρίθηκε με 2 Gold βραβεία στις κατηγορίες “Best Use of Technology for Claims” και “Best Paperless Digital Initiative” των Digital Finance Awards 2023.

Μέχρι πρόσφατα, για την αποζημίωση των ασφαλισμένων, απαιτούνταν η ανταλλαγή φυσικών εγγράφων που αποστέλλονταν στην Interamerican για να καταχωρηθούν χειροκίνητα, μια διαδικασία χρονοβόρα και με ρίσκο απώλειας των εγγράφων. Το Mobile Μedi, προσαρμοσμένο στις σύγχρονες ανάγκες, ψηφιοποιεί τις διαδικασίες επίσκεψης, παραπομπής αλλά και αποζημίωσης, διασφαλίζοντας ταχύτητα, διαφάνεια,  σωστή και έγκαιρη εξυπηρέτηση ενώ, παράλληλα, παρέχει πολλαπλά οφέλη στους ασφαλισμένους, στους Γιατρούς και τα Διαγνωστικά Κέντρα του Δικτύου Υγείας της Interamerican.

Χάρη στο Mobile Medi, οι ασφαλισμένοι της Interamerican έχουν άμεση ενημέρωση, δυνατότητα διατήρησης ηλεκτρονικού ιατρικού αρχείου, “ηλεκτρονική υπογραφή” της επίσκεψης μέσω SMS, ενώ ακόμη μπορούν να παραλάβουν ψηφιακά εκθέσεις ιατρικής εξέτασης και παραπεμπτικά διαγνωστικών εξετάσεων.

Οι συνεργαζόμενοι Γιατροί, μέσω της πλατφόρμας Mobile Medi, μπορούν να ταυτοποιήσουν ψηφιακά τους ασφαλισμένους, να δημιουργήσουν και να στείλουν ψηφιακά ιατρικές εκθέσεις και παραπεμπτικά, να έχουν πρόσβαση σε προηγούμενες επισκέψεις του ασφαλισμένου, εφόσον αυτές πραγματοποιούνται στον ίδιο Γιατρό, ενώ, μέσω της πλατφόρμας, είναι διαθέσιμη η πλήρως ψηφιοποιημένη διαδικασία πληρωμής και αποστολής τιμολογίων αλλά και η παρακολούθηση εκκρεμοτήτων προς πληρωμή, σε πραγματικό χρόνο.

Τα οφέλη του Μobile Medi δεν σταματούν εδώ αφού τα Διαγνωστικά Κέντρα του Δικτύου Υγείας της Interamerican μπορούν να κάνουν online ταυτοποίηση των ασφαλισμένων, να αναζητήσουν παραπεμπτικά με κωδικό, να αναζητήσουν πακέτα check-ups των ασφαλισμένων, ενώ απολαμβάνουν μια πλήρως ψηφιοποιημένη διαδικασία αποστολής και πληρωμής τιμολογίων.

«To Mobile Medi αποδεικνύει περίτρανα ότι η Interamerican επενδύει έμπρακτα στο Δίκτυο Υγείας και εν προκειμένω στους συνεργαζόμενους Ιατρούς αλλά και τα Συνεργαζόμενα Διαγνωστικά Κέντρα, που αποτελούν το πρώτο σημείο επαφής του ασφαλισμένου με το Δίκτυο Υγείας. Το μεγαλύτερο επίτευγμα του Mobile Medi έγκειται στη μαζική αποδοχή από τους Ιατρούς του Δικτύου, οι οποίοι το έχουν αγκαλιάσει, κάτι που αποδεικνύεται τόσο από τη χρήση της πλατφόρμας, η οποία υπερβαίνει το 90%, μειώνοντας εντυπωσιακά την κατανανάλωση χαρτιού, ενώ 9 στους 10 Ιατρούς δηλώνουν ικανοποιημένοι ή πολύ ικανοποιημένοι από την εμπειρία τους κατά τη χρήση της πλατφόρμας.» δηλώνει ο κος Στέλιος Λιανός, Health Procurement Chapter Leader της Interamerican.

Η κα Ευγενία Ντάλλα, Διευθύντρια Αποζημιώσεων Ζωής και Υγείας της Interamerican, υπογραμμίζει «Με το Mobile Medi ο στόχος μας ήταν να δημιουργήσουμε ένα ολοκληρωμένο και ψηφιοποιημένο ταξίδι του ασφαλισμένου στο Δίκτυο Υγείας με ταυτόχρονα οφέλη σε πελάτες, συνεργάτες και παράλληλα να αυξήσουμε τη δική μας επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα. Αξίζει να αναφέρουμε ότι με το Mobile Medi έχουμε φτάσει το 95% των πρωτοβάθμιων αποζημιώσεων Υγείας (88% του συνόλου) να αναγγέλλονται και να πληρώνονται πλήρως ψηφιακά (Straight Through Processing) ακολουθώντας μοντελοποιημένους κανόνες και ελέγχους. Συνεχίζουμε και το 2023 με μια σπουδαία ομάδα και με όραμα τον ψηφιακό μετασχηματισμό των αποζημιώσεων και της εμπειρίας του πελάτη.»

___________
Φωτογραφία: Στελέχη από το Health & Financial Future Tribe της Interamerican, στα Digital Finance Awards 2023

Σε ενδιαφέρουν:
- Euroins Ελλάδος: Ολοκληρωμένη πρόταση ασφάλισης οχημάτων «AutoSafe»
- Eurolife FFH: Νέο πρόγραμμα υγείας Premium Νοσοκομειακό Β’ – 750€ Plus Economy
- Εθνική Ασφαλιστική: Νέο ασφαλιστικό - επενδυτικό πρόγραμμα Full [Life] Balance & Protect
- Τι θα συμβεί αν σε πιάσουν με ανασφάλιστο όχημα;

- Πως θα δεις αν είναι ασφαλισμένο το αυτοκίνητό σου!

Read More

INTERAMERICAN: Σημαντική η επένδυση στην ΑΘΗΝΑΪΚΗ MEDICLINIC

Κεντρικό ρόλο στην ανάπτυξη των επιχειρησιακών δραστηριοτήτων της INTERAMERICAN στον τομέα της υγείας κατέχει η ΑΘΗΝΑΪΚΗ MEDICLINIC. Η γενική κλινική, που βρίσκεται στο κέντρο της Αθήνας, αποτελεί μια σύγχρονη διαγνωστική, χειρουργική, θεραπευτική και νοσηλευτική μονάδα, “αιχμή του δόρατος” των ιδιόκτητων υποδομών της εταιρείας στην πρωτοβάθμια και δευτεροβάθμια φροντίδα, καθώς και του εταιρικού δικτύου υγείας. Η INTERAMERICAN έχει επενδύσει σημαντικά ποσά κατά τα τελευταία χρόνια για την αναβάθμιση του ιατροτεχνολογικού εξοπλισμού και των λειτουργικών συστημάτων της κλινικής.

Με γνώμονα τη βελτιστοποίηση των υπηρεσιών, η ΑΘΗΝΑΪΚΗ MEDICLINIC έχει ξεκινήσει τη διαδικασία για την πιστοποίησή της σύμφωνα με το Ευρωπαϊκό Πρότυπο Διασφάλισης Ποιότητας EN 15224, το οποίο αλλάζει τα δεδομένα των απαιτήσεων ποιότητας για τον κλάδο της υγείας. Η κλινική, σήμερα, λειτουργεί με διοικητικό και νοσηλευτικό προσωπικό 143 ατόμων, που περιλαμβάνει ιατρούς όλων των ειδικοτήτων, διαθέτοντας 90 κλίνες. Πρόσφατα, καθήκοντα γενικού διευθυντή ανέλαβε ο Αντώνης Γερονικολάου, στέλεχος με εμπειρία 25 ετών σε επιτελικές θέσεις επιχειρηματικών οργανισμών του τομέα της υγείας και με συμμετοχή, ως εμπειρογνώμων, στο πρόγραμμα μεταρρύθμισης – ειδικότερα σε θέματα οργάνωσης μονάδων υγείας.

Η ΑΘΗΝΑΪΚΗ MEDICLINIC διαθέτει εξωτερικά ιατρεία και τμήματα παθολογικά και χειρουργικά, ειδική μονάδα βραχείας νοσηλείας, καθώς και ειδικά τμήματα μαστού, μελέτης ύπνου, αντιμετώπισης επειγόντων περιστατικών και προληπτικού ελέγχου. Ενδεικτικά, η κλινική κατά το 2016 υποδέχθηκε 33.767 ασθενείς για πρωτοβάθμια φροντίδα και είχε 6.927 νοσηλείες, εκ των οποίων οι 5.800 ήταν χειρουργικές. Ειδικότερα για τους ασφαλισμένους της INTERAMERICAN και σε ορισμένα συμβόλαια υγείας, για την ΑΘΗΝΑΪΚΗ MEDICLINIC περιλαμβάνονται επιπλέον προνομιακές καλύψεις και παροχές. Ακόμη, η ιδιόκτητη κλινική αποτελεί “μοχλό” υποστήριξης χορηγικών – κοινωνικών πρωτοβουλιών της εταιρείας, στο πλαίσιο της κοινωνικής υπευθυνότητας και του προγράμματος “Δικαίωμα στην Υγεία για όλους”.

Ανάπτυξη του δικτύου υγείας

Η INTERAMERICAN, με στρατηγική προτεραιότητα την οργανωμένη πρόληψη, εστιάζει σταθερά στην πρωτοβάθμια φροντίδα της υγείας, ενισχύοντας τις υποδομές της. Ήδη, βρίσκεται στην “τελική ευθεία” προετοιμασίας για τη λειτουργία του το νέο MEDIFIRST για τα βόρεια προάστια Αττικής στο Μαρούσι, που θα συμπληρώνει το πολυϊατρείο των νοτίων προαστίων (Αργυρούπολη). Επισημαίνεται ότι τα δύο πολυϊατρεία είναι εντεταγμένα στο πανελλαδικό δίκτυο υγείας της εταιρείας, που αριθμεί 1.417 ιατρούς όλων των ειδικοτήτων, 540 χειρουργούς – ειδικούς συνεργάτες και 250 διαγνωστικά κέντρα, ενώ οι συνεργαζόμενες κλινικές -στις οποίες έχει προστεθεί και το Ιατρικό Κέντρο Αθηνών- ανέρχονται σε 32.

Σε ενδιαφέρουν:

- Αμετάβλητα τα τέλη κυκλοφορίας και για το 2018
- Νέα ηλεκτρονική διασταύρωση "έδειξε"457.000 ανασφάλιστα οχήματα
- Αυτά είναι τα νέα πρόστιμα που θα πληρώνουν τα ανασφάλιστα οχήματα!

- Τι θα συμβεί αν σε πιάσουν με ανασφάλιστο όχημα;

- Πως θα δεις αν είναι ασφαλισμένο το αυτοκίνητό σου!

Read More