Μέσα από το ιστολόγιο αναλαμβάνει να σε ενημερώσει για όλα τα νέα της ασφαλιστικής αγοράς, όλα τα ασφαλιστικά προγράμματα, καθώς και χρήσιμες συμβουλές και πληροφορίες για κάθε ασφαλιστικό θέμα.
Αξία έχει να βλέπεις την επιχείρησή σου να μεγαλώνει με ασφάλεια - Ασφαλιστικά προγράμματα και λύσεις για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις από την Eurolife FFH
Το πρόγραμμα “Νοιάζομαι για το παιδί μου” από το Ινστιτούτο Prolepsis και την NN Hellas, αποσκοπεί στην προαγωγή της ψυχικής υγείας παιδιού και οικογένειας
Η Συνεταιριστική Ασφαλιστική στηρίζει την ερευνητική ομάδα του Δημοκριτείου Πανεπιστημίου Θράκης (Democritus Racing Team-DRT) και την εξέλιξη του μονοθεσίου της
Μια νέα γενιά προγραμμάτων Ασφάλισης Ζωής, συνδεδεμένα με επενδύσεις (Unit Linked), τα οποία ανταποκρίνονται αποτελεσματικά τόσο στις σύγχρονες ανάγκες των καταναλωτών, όσο και στις σύνθετες χρηματοοικονομικές προκλήσεις, σχεδίασε και διαθέτει η Ευρωπαϊκή Πίστη
Για δεύτερη συνεχή χρονιά και τρίτη φορά στην ιστορία της, η Υδρόγειος Ασφαλιστική είναι «True Leader» - μία εκ των κορυφαίων επιχειρήσεων στην Ελλάδα που ανέδειξε ο 10ος κατά σειρά ετήσιος θεσμός του Ομίλου ICAP.
Η Υδρόγειος Ασφαλιστική πέτυχε να συμπεριληφθεί ανάμεσα στους 87 της τελικής κατάταξης των «ICAP True Leaders», μέσα από ένα σύνολο 31.000 επιχειρήσεων, εταιρειών και ομίλων από όλους τους κλάδους της ελληνικής οικονομίας, που αξιολογήθηκαν με βάση την πορεία και απόδοσή τους για το 2019. Η διάκριση προϋποθέτει την ταυτόχρονη εκπλήρωση πολλαπλών μετρήσιμων και αντικειμενικών κριτηρίων, σύμφωνα με τα οποία, η Υδρόγειος Ασφαλιστική κατατάχθηκε μεταξύ των 500 εταιρειών με την υψηλότερη κερδοφορία, το μεγαλύτερο αριθμό προσωπικού, μεταξύ των κορυφαίων του κλάδου της με βάση τον κύκλο εργασιών της και με υψηλή Διαβάθμιση Πιστοληπτικής Ικανότητας (ICAP Score).
«Η σημαντική αυτή διάκριση, για δεύτερη κατά σειρά χρονιά και τρίτη φορά στην ιστορία μας, ενισχύει τη δέσμευση της εταιρείας μας για συνεχή εξέλιξη σε όλα τα επίπεδα της λειτουργίας μας. Η προσπάθεια αυτή είναι αδιάλειπτη και οι true leaders φαίνονται κυρίως στα δύσκολα. Παρότι η βράβευση αυτή αφορά το 2019, έρχεται στο τέλος ενός χρόνου κατά τον οποίο η Υδρόγειος Ασφαλιστική, έχοντας επιτυχώς προσαρμοστεί στα νέα δεδομένα, συνέχισε με το ίδιο σθένος και υψηλό αίσθημα ευθύνης να κάνει πράξη την ασφαλιστική της αποστολή, επιτυγχάνοντας ταυτόχρονα ισχυρές επιδόσεις», αναφέρει σχετικά ο Παύλος Κασκαρέλης, Αντιπρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος της εταιρείας.
Νέο ενημερωτικό βίντεο από την Υδρόγειο Ασφαλιστική για τις ψηφιακές της υπηρεσίες:
Μείνετε Ασφαλείς! Στην Υδρόγειο Ασφαλιστική συνεχίζουμε να εργαζόμαστε για να κάνουμε -όπως πάντα- το καλύτερο δυνατό για εσάς μέσα από σύγχρονους τρόπους επικοινωνίας και ψηφιακές υπηρεσίες. Θέτουμε ως προτεραιότητα τη φροντίδα των αναγκών σας με αμεσότητα και ανθρώπινο πρόσωπο.
Παραμένουμε δίπλα σας με υπευθυνότητα! Παραμένουμε δίπλα σας με κάθε τρόπο!
Δείτε το νέο βίντεο ή βρείτε όλες τις πληροφορίες στην ιστοσελίδα μας
Νέο βίντεο από την Υδρόγειο Ασφαλιστική! Η αναβαθμισμένη υπηρεσία Επείγουσας Τεχνικής βοήθειας, δίπλα στους ασφαλισμένους μας, για τα επείγοντα – και όχι μόνο – περιστατικά στο σπίτι και τον επαγγελματικό τους χώρο.
Δείτε το νέο βίντεο εδώ:
Η υπηρεσία Επείγουσας Τεχνικής Βοήθειας, παρέχεται χωρίς καμία χρέωση, σε όλες τις ασφαλίσεις κατοικιών και επαγγελματικών χώρων με μέγιστη επιφάνεια τα 150 τ.μ. και έως 10 υπαλλήλους. Η υπηρεσία και οι τεχνικοί της, συνεχίζουν αδιάλειπτα να βρίσκονται δίπλα στους ασφαλισμένους μας και κατά τη δύσκολη αυτή περίοδο, λαμβάνοντας όλα τα απαραίτητα μέτρα προστασίας της υγείας. Μάθετε περισσότερα εδώ
Περισσότερες χρήσιμες καλύψεις και βοήθεια για τα επείγοντα - και όχι μόνο - περιστατικά στο σπίτι και τον επαγγελματικό τους χώρο μπορούν πλέον να απολαμβάνουν οι ασφαλισμένοι της Υδρογείου Ασφαλιστικής.
Η 24ωρη Επείγουσα Τεχνική Βοήθεια που η εταιρεία παρέχει χωρίς χρέωση με κάθε ασφαλιστήριο κατοικίας ή επαγγελματικού χώρου αναβαθμίσθηκε με νέες καλύψεις και υπηρεσίες που περιλαμβάνουν:
Νέο υψηλότερο όριο κάλυψης - €100 ανά περίπτωση – για όλες τις υπηρεσίες
επείγουσας βοήθειας.
Νέα κάλυψη επείγουσας βοήθειας και για εγκαταστάσεις φυσικού αερίου.
Νέα κάλυψη εργασιών αντικατάστασης boiler.
Νέα κάλυψη εργασιών αντικατάστασης θερμοσίφωνα από υδραυλικό και ηλεκτρολόγο - με διπλό όριο κάλυψης.
Υπηρεσίες φύλαξης χωρίς χρηματικό όριο κάλυψης.
Η υπηρεσία Επείγουσας Τεχνικής Βοήθειας βρίσκεται στη διάθεση των ασφαλισμένων της Υδρογείου Ασφαλιστικής, 24 ώρες το 24ωρο, μέσω του τηλεφωνικού της κέντρου – 210 9469733 - καλύπτοντας την αποστολή εξειδικευμένου τεχνικού - υδραυλικού, ηλεκτρολόγου, υαλοτεχνίτη, κλειδαρά, τεχνικού φυσικού αερίου – για την άμεση αποκατάσταση ή τον περιορισμό της ζημιάς από επείγοντα περιστατικά στην ασφαλισμένη κατοικία ή τον επαγγελματικό τους χώρο. Επιπλέον, παρέχεται μια σειρά από χρήσιμες υπηρεσίες βοήθειας, όπως αποκομιδή ερειπίων και φύλαξη του ασφαλισμένου χώρου, μεταφορά, αποθήκευση και φύλαξη επίπλων, αντικατάσταση συσκευής τηλεόρασης/DVD, κάλυψη εξόδων διαμονής σε ξενοδοχείο, παροχή πληροφοριών και τηλεφώνων επείγουσας ανάγκης, αλλά και αποστολή εξειδικευμένων τεχνικών διαφόρων ειδικοτήτων για μη επείγοντα περιστατικά, κ.α.
Η υπηρεσία παρέχεται σε συνεργασία με την InterPartner Assistance, μέσα από ευρύ δίκτυο εξειδικευμένων τεχνικών σε όλη την Ελλάδα, και απολογιστικά σε ορισμένες περιοχές, 24 ώρες το 24ωρο, με όλα τα προγράμματα ασφάλισης κατοικίας και επιχείρησης (γραφείου ή καταστήματος έως 150 τ.μ.) της Υδρογείου Ασφαλιστικής.
Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται από την ιστοσελίδα της Υδρογείου Ασφαλιστικής εδώ.
Η Υδρόγειος Ασφαλιστική ενισχύει την ψηφιακή της παρουσία με μία νέα ψηφιακή καμπάνια και ανανεωμένη εταιρική ιστοσελίδα στο www.ydrogios.gr.
«Μια Ανάσα» είναι ο τίτλος της νέας ψηφιακής καμπάνιας, η οποία είναι ήδη στον αέρα στο κανάλι YouTube και τα υπόλοιπα κοινωνικά δίκτυα της εταιρείας. Στο σχετικό βίντεο μία σειρά από στιγμές καθημερινών ανθρώπων ξεδιπλώνονται, έχοντας ως κοινό στοιχείο…την ανάσα. Είναι φορές που όλοι μας χρειαζόμαστε μια ανάσα, μας υπενθυμίζει.
Μια ανάσα για να θυμηθούμε τι πραγματικά έχει αξία στη ζωή μας, για να βρούμε ξανά την αισιοδοξία και τη δύναμη μέσα μας. Γι’ αυτές τις στιγμές, για τα όμορφα αλλά και τα δύσκολα της ζωής, η Υδρόγειος Ασφαλιστική στέκεται δίπλα μας εδώ και 45 χρόνια, με λύσεις και υπηρεσίες ασφάλισης που μας κάνουν πιο δυνατούς, με ανθρώπινο πρόσωπο, δίνοντας «ανάσα» στα σχέδια και τα όνειρά μας, καταλήγει το βίντεο.
Παράλληλα η Υδρόγειος Ασφαλιστική παρουσίασε τη νέα της εταιρική ιστοσελίδα. Αξιοποιώντας τις πλέον σύγχρονες τάσεις του διαδικτύου, με απλούστερη δομή, έξυπνο μενού και αναβαθμισμένη αισθητική προσέγγιση, η ιστοσελίδα παρέχει στους χρήστες μία απόλυτα φιλική εμπειρία πλοήγησης, επικοινωνίας και εξυπηρέτησης. Με την σύγχρονη παρουσίαση και οπτικοποίηση του περιεχομένου και ενσωμάτωση ειδικά σχεδιασμένων εικαστικών, infographics, video, blog, έξυπνων χαρτών εύρεσης συνεργατών, σημείων εξυπηρέτησης και άλλων εργαλείων, η ιστοσελίδα παρέχει εύληπτη πληροφόρηση για τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και τις δράσεις της εταιρείας, αντανακλώντας τη φιλοσοφία της για άμεση και προσωποποιημένη εξυπηρέτηση.
Ταυτόχρονα αποτελεί την «πύλη» μέσω της οποίας πελάτες και συνεργάτες της έχουν πρόσβαση σε όλες τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες και ψηφιακές εφαρμογές που τους παρέχουν αμεσότητα και διευκόλυνση.
Η Υδρόγειος Ασφαλιστική έλαβε διεθνή πιστοποίηση για το ολοκληρωμένο Σύστημα Επιχειρησιακής Συνέχειας που έχει εκπονήσει και εφαρμόζει, με στόχο την απρόσκοπτη λειτουργία της και την παροχή υψηλού επιπέδου ασφαλιστικών υπηρεσιών υπό οποιεσδήποτε συνθήκες.
Οι σχετικές διαδικασίες υλοποιήθηκαν εσωτερικά από στελέχη της εταιρείας, η δε αξιολόγηση έγινε από τον ανεξάρτητο, διαπιστευμένο φορέα πιστοποίησης ISONIKE Ltd. και η Υδρόγειος Ασφαλιστική πιστοποιήθηκε σύμφωνα με το ISO 22301:2019, το πλέον αναγνωρισμένο διεθνές πρότυπο συστημάτων διαχείρισης επιχειρησιακής συνέχειας.
Η πιστοποίηση αποτελεί αναγνώριση της διαχρονικής επένδυσης της εταιρείας στον κρίσιμο αυτό τομέα και της αποτελεσματικότητας του σχεδίου επιχειρησιακής συνέχειας που έχει αναπτύξει και εφαρμόζει. Το σχέδιο εστιάζει στην προληπτική θωράκιση της ανθεκτικότητας της εταιρείας απέναντι σε κάθε είδους έκτακτα γεγονότα που ενδέχεται να επηρεάσουν τη λειτουργία της και υλοποιείται μέσα από ένα πλέγμα κατάλληλων πολιτικών και διαδικασιών, συνεχούς εκπαίδευσης του προσωπικού, τακτικών επιχειρησιακών ασκήσεων καθώς και σημαντικών επενδύσεων σε τεχνολογία και σύγχρονα συστήματα ανάκαμψης. Το σχέδιο αξιοποιήθηκε με απόλυτη επιτυχία και κατά την τρέχουσα συγκυρία του Covid-19.
Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Υδρογείου Ασφαλιστικής, κ. Παύλος Κασκαρέλης, συνεχάρη και ευχαρίστησε τα στελέχη της εταιρείας που έφεραν σε πέρας το έργο. «Με την εφαρμογή του διεθνώς πλέον πιστοποιημένου συστήματος επιχειρησιακής συνέχειας, η Υδρόγειος Ασφαλιστική συνεχίζει να κάνει πράξη την ασφαλιστική της αποστολή, διασφαλίζοντας, υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, την αδιάλειπτη παροχή των υπηρεσιών της προς τους ασφαλισμένους και συνεργάτες της και την ασφάλεια των ανθρώπων της» δήλωσε σχετικά.
Μια νέα αναβαθμισμένη έκδοση της εφαρμογής για κινητά και tablet «Ydrogios Agent» παρέχει στους συνεργάτες της – ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές η Υδρόγειος Ασφαλιστική.
Εμπλουτισμένη με πληθώρα νέων δυνατοτήτων και με ένα ιδιαίτερα φιλικό περιβάλλον πλοήγησης, η εφαρμογή αποτελεί ένα πολυδύναμο εργαλείο στα χέρια των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών, μεταφέροντας ουσιαστικά το γραφείο τους στο κινητό ή το tablet τους.
Έχοντας ήδη στη διάθεσή τους την επίβλεψη και διαχείριση του χαρτοφυλακίου τους, την αποστολή των συμβολαίων του πελάτη και τη λήψη ηλεκτρονικών υπογραφών, οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές της Υδρογείου Ασφαλιστικής, πλέον μπορούν να εκτελούν όλο το φάσμα των καθημερινών τους εργασιών και να εξυπηρετούν τους πελάτες τους ψηφιακά, από το κινητό ή το tablet τους, άμεσα και εύκολα! Περνάμε, λοιπόν, σε μια νέα εποχή που εκτός των άλλων τους προσφέρει την εύληπτη ενημέρωση για τα στατιστικά τους στοιχεία, την ολοκληρωμένη διαχείριση της διαδικασίας έκδοσης συμβολαίων και την άμεση αποστολή και διεκπεραίωση αιτημάτων προς την εταιρεία.
Ορισμένες από τις προηγμένες δυνατότητες που προσφέρει η εφαρμογή της Υδρογείου Ασφαλιστικής στους χρήστες είναι:
Άμεση καθημερινή ενημέρωση για τα στατιστικά στοιχεία παραγωγής, δείκτη ζημιών, την επίτευξη των στόχων του κανονισμού πωλήσεων.
Αναλυτική τιμολόγηση και δημιουργία αίτησης ασφάλισης οχήματος.
Απεικόνιση και διαχείριση συμβολαίων όλων των κλάδων.
Εύκολη λήψη ηλεκτρονικών υπογραφών συνεργάτη και πελάτη.
Έξυπνη σάρωση και αποστολή δικαιολογητικών εγγράφων προς την εταιρεία χωρίς την ανάγκη φυσικής εκτύπωσης και διακίνησης αυτών.
Εύκολη αποστολή στον πελάτη, μέσω email ή οποιασδήποτε εγκατεστημένης chat εφαρμογής, ειδοποίησης πληρωμής ασφαλίστρων, υπογεγραμμένης αίτησης, εγγράφου πληροφοριών προϊόντος (IPID) και συμβολαίου.
Γρήγορη αποστολή αιτημάτων προς οποιοδήποτε τμήμα της εταιρείας και παρακολούθηση της εξέλιξης αυτών μέσω ειδοποιήσεων στο κινητό / tablet.
Πρόσβαση σε όλο το αρχείο των εγκυκλίων, ενημερώσεων, οδηγιών και χρήσιμων εντύπων της εταιρείας, κ.α.
Η εφαρμογή «Ydrogios Agent» είναι διαθέσιμη για τους συνεργάτες της Υδρογείου Ασφαλιστικής από το Google Play Store, για χρήστες συσκευών Android και το Apple Store, για χρήστες συσκευών iOS.
Με στόχο την καλύτερη εξυπηρέτηση και διευκόλυνση των ασφαλισμένων της και δικαιούχων αποζημίωσης, εν μέσω της υγειονομικής κρίσης, η Υδρόγειος Ασφαλιστική έχει καθιερώσει μία νέα απλούστερη και ταχύτερη διαδικασία διακανονισμού απαιτήσεων και καταβολής της αποζημίωσης στον κλάδο οχημάτων.
Με τη νέα διαδικασία όλες οι απαραίτητες ενέργειες και η αποστολή των δικαιολογητικών προς την εταιρεία διεκπεραιώνονται με ηλεκτρονικά μέσα, σε λίγα βήματα, χωρίς την ανάγκη φυσικής διακίνησης εγγράφων.
Τόσο η αναγγελία της ζημιάς όσο και η αποστολή των παραστατικών των δαπανών και λοιπών δικαιολογητικών εγγράφων γίνεται από το δικαιούχο στην ηλεκτρονική διεύθυνση του κλάδου Αποζημιώσεων Οχημάτων.
Αφού ολοκληρωθεί η διαδικασία του διακανονισμού, ο δικαιούχος λαμβάνει στο email του την εξοφλητική απόδειξη, την οποία υπογράφει και επιστρέφει στην εταιρεία ηλεκτρονικώς ώστε να γίνει άμεσα η καταβολή της αποζημίωσης με κατάθεση στον δηλωθέντα τραπεζικό λογαριασμό.
Οι ασφαλισμένοι και δικαιούχοι αποζημίωσης της Υδρογείου Ασφαλιστικής μπορούν να ενημερωθούν αναλυτικά για τη διαδικασία και τα βήματα που ακολουθούν για την αποζημίωσή τους στην ιστοσελίδα της εταιρείας και τον σύνδεσμο:
Με αίσθημα ευθύνης απέναντι στο κοινωνικό σύνολο και σταθερή
προτεραιότητα την προστασία και υγεία των εργαζομένων, συνεργατών και
ασφαλισμένων μας, η Υδρόγειος Ασφαλιστική έχει προχωρήσει στη λήψη
σειράς προληπτικών μέτρων, σε εναρμόνιση και με τις οδηγίες της
Πολιτείας, με στόχο την αποτροπή εξάπλωσης του κορωνοϊού COVID-19 .
Στο πλαίσιο των μέτρων αυτών από τη Δευτέρα, 16/3/2020,
τα γραφεία και υποκαταστήματα της εταιρείας δεν δέχονται επισκέψεις
κοινού, λειτουργούν με προσωπικό ασφαλείας ενώ το μεγαλύτερο μέρος του
ανθρώπινου δυναμικού της εταιρείας εργάζεται εξ αποστάσεως με
τηλε-εργασία.
Τα παραπάνω μέτρα δεν επηρεάζουν
τη λειτουργία της εταιρείας, η οποία θέτει σταθερά ως προτεραιότητά της
την απρόσκοπτη και άμεση εξυπηρέτησή σας.
Σας επισημαίνουμε ότι όλες οι υπηρεσίες της Υδρογείου Ασφαλιστικής συνεχίζουν να παρέχονται κανονικάκαι
το ανθρώπινο δυναμικό μας είναι στη διάθεσή σας για να εξυπηρετεί τα
αιτήματά σας μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ή απλού ταχυδρομείου. Για τους
συνεργάτες μας λειτουργεί κανονικά και το σύστημα επικοινωνίας «messenger» μέσω της πλατφόρμας YdrogiosOnLine.
Επιπλέον, όλες οι οικονομικές συναλλαγές, συμπεριλαμβανομένων των
αποζημιώσεων, των εισπράξεων και της καταβολής των προμηθειών,
συνεχίζουν να λειτουργούν κανονικά.
Σας υπενθυμίζουμε ότι η Υδρόγειος
Ασφαλιστική διαθέτει μία σειρά ψηφιακών υπηρεσιών και εργαλείων, των
οποίων σας προτρέπουμε να κάνετε χρήση για την άμεση εξυπηρέτησή σας,
όπως:
Την ψηφιακή πλατφόρμα συνεργατών YdrogiosOnLine και την αντίστοιχη εφαρμογή για κινητά YdrogiosMobile.
Την υπηρεσία Ydrogios PayOnlineμέσω
της οποίας μπορείτε να κάνετε την πληρωμή των ασφαλίστρων σας ή να
βρείτε τον κωδικό πληρωμής για εξόφληση των ασφαλίστρων μέσω webbanking
των τραπεζών.
Για την επικοινωνία σας με τα τμήματα και τις υπηρεσίες της εταιρείας μέσω τηλεφώνου ή Φόρμας Επικοινωνίας δείτε εδώ.
Επιπλέον μέτρα τα οποία έχουμε λάβει για τον έλεγχο της διασποράς του ιού στους χώρους μας και την φροντίδα του προσωπικού περιλαμβάνουν:
Συνεχή ενημέρωση των εργαζομένων μας σχετικά με μέτρα πρόληψης, με βάση τις οδηγίες των αρμόδιων αρχών.
Αναστολή όλων των εταιρικών εκδηλώσεων.
Αναστολή όλων των επαγγελματικών ταξιδίων εντός και εκτός Ελλάδος.
Εντατικοποίηση καθημερινού καθαρισμού και υγιεινής χώρων καιεπιφανειών εργασίας με ισχυρά απολυμαντικά.
Διενέργεια προληπτικών απολυμάνσεων από εξειδικευμένη εταιρεία στους χώρους των κεντρικών μας γραφείων σε εβδομαδιαία βάση.
Χορηγία αδειών ειδικού σκοπού στους εργαζόμενους για τη φύλαξη των παιδιών, με βάση τη σχετική Πράξη Νομοθετικού Περιεχομένου.
Η Υδρόγειος Ασφαλιστική παρακολουθεί την εξέλιξη του θέματος ώστε να
είναι σε ετοιμότητα να ανταποκριθεί με υπευθυνότητα σε τυχόν νέα
δεδομένα, να προβεί σε επιπλέον μέτρα και σχετικές ενημερώσεις, σύμφωνα
με τις οδηγίες των αρμόδιων αρχών, θέτοντας πάντα στο επίκεντρο την
προστασία του κοινωνικού συνόλου.
H Υδρόγειος Ασφαλιστική διοργάνωσε την ετήσια εκδήλωση για την κοπή της πίτας του διοικητικού της προσωπικού.
Η εταιρεία γιόρτασε με τους ανθρώπους της την ολοκλήρωση μιας ιδιαίτερα επιτυχημένης χρονιάς αλλά και το δυναμικό ξεκίνημα του 2020. Την εκδήλωση άνοιξε με τον χαιρετισμό του ο κ. Παύλος Κασκαρέλης, Αντιπρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος, ο οποίος ευχαρίστησε όλο το προσωπικό με την αφοσίωση και τις προσπάθειες του οποίου η εταιρεία συνεχίζει να ξεχωρίζει για τα υψηλά επίπεδα εξυπηρέτησης και τον ανθρωποκεντρικό της χαρακτήρα.
«Η ποιότητα των ανθρώπων μας αποτελεί διαχρονικά ένα από τα πιο διακριτά στοιχεία της εταιρείας και αυτό είναι κάτι που αναγνωρίζουν τόσο οι πελάτες όσο και οι συνεργάτες μας» ανέφερε χαρακτηριστικά ο κ. Κασκαρέλης, ο οποίος, μεταξύ άλλων, καλωσόρισε τα νέα μέλη που προστέθηκαν στην οικογένεια της Υδρογείου Ασφαλιστικής το 2019. Ο κ. Κασκαρέλης αναφέρθηκεεπίσης στις συνεχιζόμενες υψηλές επιδόσεις της εταιρείας, η οποία έκλεισε το προηγούμενο οικονομικό έτος με σημαντική, πάνω από το μέσο όρο της αγοράς, αύξηση 12,3% στην παραγωγή ασφαλίστρων και κερδοφορία προ φόρων που ξεπέρασε τα €9,5 εκατ.
Η εκδήλωση πραγματοποιήθηκε στις 14 Φεβρουαρίου στην Αθήνα, σε θερμό κλίμα, επιφυλάσσοντας άφθονη διασκέδαση, ζωντανό μουσικό πρόγραμμα και τυχερά δώρα για τους παρευρισκομένους.
Μία νέα, αναβαθμισμένη εμπειρία στην εξυπηρέτηση των περιστατικών Φροντίδας Ατυχήματος και Οδικής Βοήθειας προσφέρει στους ασφαλισμένους της η Υδρόγειος Ασφαλιστική μέσω της νέας ψηφιακής υπηρεσίας MyAssistance.
Η νέα υπηρεσία, η οποία παρέχεται σε συνεργασία με την Mapfre Asistencia, προσφέρει στον ασφαλισμένο ουσιαστική διευκόλυνση τη στιγμή του ατυχήματος ή της βλάβης, δίνοντάς του τη δυνατότητα να παρακολουθεί, σε πραγματικό χρόνο, την πορεία στο χάρτη και τον εκτιμώμενο χρόνο άφιξης του οχήματος βοήθειας.
Η όλη διαδικασία γίνεται άμεσα και εύκολα μέσω διαδικτυακής εφαρμογής που αποστέλλεται στο κινητό του πελάτη με ένα απλό sms αμέσως μετά την κλήση βοήθειας, χωρίς ανάγκη κάποιας εγκατάστασης εκ μέρους του και με αυτόματο προσδιορισμό της τοποθεσίας του ακινητοποιημένου οχήματος.
Παράλληλα, στο πλαίσιο μιας ολοκληρωμένης προσέγγισης στη διαχείριση των περιστατικών, όταν η βοήθεια ολοκληρωθεί, ο πελάτης μπορεί, μέσω της ίδιας εφαρμογής, να αξιολογήσει την συνολική του εμπειρία εξυπηρέτησης.
Με τη νέα υπηρεσία η Υδρόγειος Ασφαλιστική επιβεβαιώνει τη δέσμευσή της να βρίσκεται σταθερά δίπλα στους ασφαλισμένους της με σύγχρονες λύσεις που, αξιοποιώντας και τη δύναμη της τεχνολογίας, δημιουργούν προστιθέμενη αξία στην εξυπηρέτηση.
