11 Σεπ 2018
INTERAMERICAN: Στα 184,7 εκατ. ευρώ η παραγωγή ασφαλίστρων
11.9.18
2018, Α' Εξάμηνο, Κερδοφορία, Οικονομικά αποτελέσματα, παραγωγή ασφαλίστρων, Interamerican
No comments
Σε σταθερή πορεία κερδοφορίας παρέμεινε η INTERAMERICAN κατά το πρώτο εξάμηνο του έτους, σημειώνοντας κέρδη προ φόρων 13,5 εκατ. ευρώ και λειτουργικά (επαναλαμβανόμενα) κέρδη 10,6 εκατ. ευρώ, αυξημένα κατά 7% έναντι του περυσινού εξαμήνου. Αξιοσημείωτη είναι η συμβολή στην κερδοφορία της παραγωγής ασφαλίστρων, που έφθασε κατά το διάστημα Ιανουαρίου-Ιουνίου στα 184,7 εκατ. ευρώ, αυξημένη κατά 4,2% έναντι του πρώτου εξαμήνου 2017 (177,2 εκατ.).
«Σε μια περίοδο υψηλών απαιτήσεων και στη βάση ενός φιλόδοξου πλάνου για τη βιώσιμη ανάπτυξη του οργανισμού, είναι ιδιαίτερα ικανοποιητικές οι επιδόσεις μας, δεδομένου ότι υλοποιούνται παράλληλα, κρίσιμα έργα για την ενίσχυση της ηγετικής θέσης της INTERAMERICAN στο εγγύς μέλλον. Βρισκόμαστε σε φάση εξέλιξης μεγάλου εύρους, προχωρώντας με γοργά βήματα τον ψηφιακό μετασχηματισμό στις λειτουργίες μας, από την οργάνωση και τη διαχείριση μέχρι τις πωλήσεις. Ταυτόχρονα, υλοποιούμε τον σχεδιασμό μας σε άλλους τέσσερεις κρίσιμους τομείς στρατηγικής προτεραιότητας: στη βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη και ανταπόκριση στις νέες ανάγκες που διαμορφώνονται, την καινοτομία σε εφαρμογές και προϊόντα με δημιουργία οικοσυστημάτων γύρω από την ασφάλιση, τον νέο τρόπο εργασίας με οργανωτική αναδόμηση και σύγχρονη αντίληψη διοικητικής λειτουργίας, που αναδεικνύει τη συμμετοχή και ομαδικότητα και ακόμη, την εισαγωγή μεθόδων βελτίωσης της ποιότητας των δεδομένων μας με ανάπτυξη δεξιοτήτων και εργαλείων ανάλυσης, σύγκρισης και προβλέψεων. Σε αυτή τη δημιουργική προσπάθεια, έρχεται ως επιστέγασμα η αύξηση των κερδών και του κύκλου εργασιών της εταιρείας, με παραγωγικά αποτελέσματα στα οποία συνεισφέρουν όλα τα δίκτυα διανομής» επισημαίνει σχετικά ο Γιάννης Καντώρος, διευθύνων σύμβουλος του ομίλου INTERAMERICAN.
H φερεγγυότητα του οργανισμού παραμένει κατά το εξάμηνο υψηλή και στις τρεις εταιρείες των ασφαλιστικών δραστηριοτήτων: Ζωής 163%, Ζημιών 194% με εφαρμογή του Μερικού Εσωτερικού Μοντέλου πρωτοποριακά για την Ελλάδα και Βοήθειας 138%. Ιδιαίτερα υψηλός, ενδεικτικός της αξιοπιστίας της INTERAMERICAN και της εμπιστοσύνης των πελατών, είναι ο δείκτης Net Promoters Score (NPS), που φθάνει στο 58,8%. Ο συνεχής και μεθοδικός έλεγχος των δαπανών συνεισφέρει στα οικονομικά αποτελέσματα, με τα λειτουργικά έξοδα περιορισμένα στα 57,8 εκατ. ευρώ.
Αναλυτικότερα, όσον αφορά στα αποτελέσματα παραγωγής ασφαλίστρων, ο οργανισμός παρουσιάζει κατά το πρώτο εξάμηνο σημαντική αύξηση (10,1%) μεικτών εγγεγραμμένων ασφαλίστρων στις Γενικές ασφαλίσεις, που ανέρχονται στα 103,4 εκατ. έναντι 93,9 εκατ. αντιστοίχως πέρυσι. Υπογραμμίζεται η αύξηση στην παραγωγή του κλάδου οχημάτων (10%), με 269.443 ασφαλισμένα οχήματα από την INTERAMERICAN και 339.437 από την Anytime, που έχει ξεκινήσει από το 2017 δραστηριότητα και στην Κύπρο. Αξιοσημείωτη είναι η αύξηση της παραγωγής και στους κλάδους πυρός (18,2%), αστικής ευθύνης (24,3%), μεταφορών (41,4%) και σκαφών (29,6%). Στον τομέα Υγείας, τα μεικτά εγγεγραμμένα ασφάλιστρα ανήλθαν στα 52,5 εκατ. ευρώ έναντι 49,8 εκατ. κατά το πρώτο εξάμηνο 2017 (αύξηση 5,5%). Αξίζει να επισημανθεί η στροφή στην εμπορική προσέγγιση των ασφαλίσεων υγείας, με έμφαση στο πρωτοποριακό μοντέλο ευέλικτης σύνθεσης συμβολαίων εξατομικευμένης ασφάλισης, που η εταιρεία πρόκειται να ανακοινώσει κατά τις επόμενες ημέρες. Στις ασφαλίσεις Ζωής, η παραγωγή ασφαλίστρων έφθασε στα 28,8 εκατ. ευρώ, έναντι 33,5 εκατ. πέρυσι. Στα ανωτέρω αποτελέσματα περιλαμβάνονται και αυτά τις INTERAMERICAN Βοήθειας, που σημείωσε παραγωγή 15,7 εκατ. ευρώ.
Τέλος, αξίζει να σημειωθεί ότι η INTERAMERICAN έχει καταλήξει να αποδώσει, για τα περσινά κέρδη, ιδιαίτερα αυξημένο μέρισμα φέτος στους μετόχους της. Ο μητρικός όμιλος ACHMEA, που ανακοίνωσε πρόσφατα τα αποτελέσματα του κατά το πρώτο εξάμηνο με κέρδη προ φόρων 200 εκατ. ευρώ, περιβάλλει με σταθερή εμπιστοσύνη την INTERAMERICAN, εκτιμώντας ιδιαίτερα την προσαρμοστικότητα της εταιρείας και την πρότυπη συμβολή της σε θέματα στρατηγικής προτεραιότητας του ομίλου, όπως είναι η ψηφιακή διανομή.
Η παραγωγή ασφαλίστρων κατά το πρώτο εξάμηνο (εκατ. ευρώ)
Κλάδοι 1ο εξ/νο 2018 1ο εξ/νο 2017
Γενικές ασφαλίσεις 103,4 93,9
Ασφαλίσεις Υγείας 52,5 49,8
Ασφαλίσεις Ζωής 28,8 33,5
Σύνολο 184,7 177,2
ΑΧΑ: Για έναν κόσμο χωρίς τσιγάρο …
Φανταστείτε πώς θα ήταν ο κόσμος χωρίς τσιγάρο. Πώς θα έμοιαζε; Τι θα ήταν διαφορετικό;
Σας προτρέπουμε να ανακαλύψετε έναν κόσμο που υπάρχει στη φαντασία μας, αλλά ταυτόχρονα βρίσκεται και… πολύ κοντά μας.
Ένας κόσμος χωρίς τσιγάρο είναι επί της ουσίας ένας κόσμος με λιγότερες χαμένες ζωές, λιγότερη ταλαιπωρία και οικογενειακή θλίψη, λιγότερα δάκρυα και αγωνία. Είναι ένας κόσμος στον οποίο κανείς δε θα χρειαζόταν βοηθήματα για την παροχή οξυγόνου για να καταφέρει να πάει στη γωνία του σπιτιού του για να ψωνίσει. Είναι ένας κόσμος στον οποίο κανείς δε θα είχε την ανάγκη τεχνητής υποστήριξης για να «κερδίσει ανάσες» και να μπορέσει να διαβάσει στο παιδί του ένα παραμύθι για να κοιμηθεί.
Ένας κόσμος χωρίς τσιγάρο σημαίνει εξάλειψη μιας από τις κυριότερες αιτίες θανάτου στον κόσμο. Αυτό «μεταφράζεται» σε ένα δισεκατομμύριο ζωές παγκοσμίως για τον 21ο αιώνα, δηλαδή, το 10% του συνολικού πληθυσμού. Για ένα μέσο καπνιστή, αυτό σημαίνει 11 επιπλέον χρόνια στο προσδόκιμο ζωής του. Ποιος θα μπορούσε να θεωρήσει αυτούς τους αριθμούς αμελητέους;
Ένας κόσμος χωρίς τσιγάρο είναι, επίσης, ένας κόσμος όπου 4,3 εκατομμύρια εκτάρια των γεωγραφικών εκτάσεων του πλανήτη διατίθενται για πιο ουσιαστικούς σκοπούς. Επίσης, σε έναν κόσμο χωρίς τσιγάρο, αποφεύγεται το 2-4% της παγκόσμιας αποψίλωσης, ενώ ο αέρας που εισπνέουμε είναι φυσικά, πιο καθαρός.
- 1 τρισεκατομμύριο δολάρια είναι το ετήσιο κόστος για το κάπνισμα παγκοσμίως, σύμφωνα με τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας και το Εθνικό Ινστιτούτο Καρκίνου των ΗΠΑ.
- 269 εκατομμύρια δολάρια είναι συνολικά τα φορολογικά έσοδα από το κάπνισμα σύμφωνα με τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας (στοιχεία 2013-2014).
Αυτά είναι μόνο μερικά παραδείγματα, τα οποία αρκούν για να έχουμε μια συνολική εικόνα για το πώς θα μπορούσε να είναι ο κόσμος χωρίς το κάπνισμα.
Η ΑΧΑ λέει «όχι» στο κάπνισμα
Δυστυχώς, όμως, αυτός δεν είναι ο κόσμος στον οποίο ζούμε. Το κάπνισμα συνεχίζει ακόμα και σήμερα να αποτελεί μία από τις βασικότερες αιτίες θανάτου. Αυξάνει τον κίνδυνο εμφάνισης καρκίνου (90% των θανάτων από καρκίνο του πνεύμονα συνδέονται με το κάπνισμα), καθώς και άλλων καρδιαγγειακών, αναπνευστικών παθήσεων και χρόνιων ασθενειών.
3 βασικοί μοχλοί πίεσης για την καταπολέμηση του καπνίσματος
«Είμαι πεπεισμένος ότι ο ʺκόσμος με τσιγάροʺ στον οποίο ζούμε σήμερα δεν είναι ο μόνος που μπορεί να υπάρξει. Και δεν το λέω μόνο και μόνο επειδή είμαι αισιόδοξος. Μέσα από την εμπειρία μου ως ειδικός στη θεραπεία ενάντια του καπνίσματος και ως μέλος του επιστημονικού συμβουλίου στη SOS Addictions και τη δουλειά μου στην ΑΧΑ, έχω δει ότι σιγά σιγά η νοοτροπία και οι συνήθειες αλλάζουν, μεταβάλλονται. Αυτή η σταδιακή αλλαγή δεν αρκεί, όμως. Για να συνεχίσουμε να αγωνιζόμαστε κατά του καπνίσματος, πρέπει να συνεχίσουμε να αναπτύσσουμε τις ενέργειές μας σε αρκετούς τομείς, οι οποίοι θα αποφέρουν απτά αποτελέσματα και θα έχουν μακροπρόθεσμα οφέλη», αναφέρει οDr. PhilippePresles, Επικεφαλής Έρευνας και Ανάπτυξης του Τομέα Υγείας στον Όμιλο ΑΧΑ.
Πυλώνας 1ος: Αύξηση τιμής του τσιγάρου
Σύμφωνα με τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας, η αύξηση της τιμής του τσιγάρου κατά 10%, θα μειώσει τα ποσοστά καπνίσματος κατά 4% στις χώρες υψηλού εισοδήματος και 5% στις χώρες με χαμηλό και μεσαίο εισόδημα. Για την Παγκόσμια Τράπεζα, η αύξηση της τιμής του τσιγάρου σε ποσοστό 50%, θα μπορούσε να οδηγήσει στη μείωση του καπνίσματος σε ποσοστό 20%.
Πυλώνας 2ος: Αποδόμηση της χρήσης καπνού
Η καταπολέμηση του καπνίσματος σημαίνει στην ουσία αποδόμηση της ιδέας ότι η χρήση καπνού είναι κάτι φυσιολογικό. Η πλήρης απαγόρευση όλων των μορφών διαφήμισης καπνού συμβάλλει, κυρίως, στη μείωση της κατανάλωσης του τσιγάρου κατά μέσο όρο σε ποσοστό 7%. Σε ορισμένες χώρες, σύμφωνα με τα στοιχεία του Παγκόσμιου Οργανισμού Υγείας, αυτό έχει συμβεί σε ποσοστό 16%. Επίσης, η απαγόρευση του καπνίσματος σε δημόσιους χώρους, όχι μόνο κάνει καθαρότερη την ατμόσφαιρα, αλλά συμβάλλει στην αλλαγή της στάσης των ανθρώπων ως προς το κάπνισμα. Παρόλο που οι καπνιστές έχουν μια δύσκολη περίοδο προσαρμογής σε αυτούς τους περιορισμούς και τις απαγορεύσεις, η πλειοψηφία συμφωνεί ότι είναι ένα θετικό μέτρο, επιβεβαιώνοντας ότι δε θα ήθελαν να επιστρέψουν στην πρότερη κατάσταση. Τέλος, είτε μέσω εκστρατειών ενημέρωσης στα ΜΜΕ, είστε μέσω κυβερνητικών προσπαθειών, οι εκστρατείες ευαισθητοποίησης παραμένουν ένας ισχυρός τρόπος για να καταφέρουμε να έχουμε έναν κόσμο χωρίς τσιγάρο.
Πυλώνας 3ος: Μείωση του κινδύνου
H μείωση του κινδύνου από το κάπνισμα αποτελεί θεμελιώδη συνιστώσα στον αγώνα για έναν κόσμο χωρίς τσιγάρο. Περιλαμβάνει, κυρίως, προγράμματα για την αντιμετώπιση των βλαβερών συνεπειών του καπνίσματος και προγράμματα για τον περιορισμό του. Περιλαμβάνει, επίσης, την παροχή εξατομικευμένων συμβουλών για τη διακοπή του καπνίσματος. Το Εθνικό Ινστιτούτο Υγείας και Αριστείας της Μεγάλης Βρετανίας (National Institute of Health and Care Excellence) προσφέρει εξειδικευμένες συμβουλές που απευθύνονται στους επαγγελματίες υγείας.
Επίσης, σύμφωνα με τον Dr. Philippe Presles, η Μεγάλη Βρετανία εφαρμόζει τα πιο επιτυχημένα προγράμματα στον αγώνα κατά του καπνίσματος: χρεώνει υψηλό φόρο επί των πωλήσεων καπνού, απαγορεύει τις διαφημίσεις τσιγάρου και πραγματοποιεί σημαντικές εκστρατείες ενάντια στους κινδύνους που προκαλεί το κάπνισμα. Μέσω αυτών των ενεργειών έχει επιτύχει εντυπωσιακά αποτελέσματα. Συγκεκριμένα, το 1974 το 50% των ανδρών και το 40% των γυναικών κάπνιζαν στη Μεγάλη Βρετανία. Σήμερα, τα ποσοστά αυτά έχουν πέσει στο 16,9% του συνολικού ποσοστού της χώρας και στο 19,1% για τους άνδρες και στο 14,9% για τις γυναίκες.
Το 1962, το Βασιλικό Κολέγιο Ιατρών (Royal College of Physicians), κορυφαίο ίδρυμα για την καταπολέμηση του καπνίσματος, συνέστησε 10 βασικά μέτρα:
- Περισσότερη εκπαίδευση του κοινού σχετικά με τους κινδύνους του καπνίσματος
- Απαγόρευση της πώλησης τσιγάρων σε ανηλίκους
- Περιορισμός των διαφημίσεων τσιγάρου
- Εφαρμογή φορολογικής πολιτικής για το κάπνισμα
- Διεξαγωγή επιστημονικών ερευνών για το κάπνισμα
- Ανοιχτές κλινικές κατά του καπνίσματος
- Ανάπτυξη υποκατάστατων νικοτίνης (ενέσεις νικοτίνης)
- Ενθάρρυνση καπνιστών που βήχουν να σταματήσουν το κάπνισμα
- Προτροπή των γιατρών να αποφύγουν το κάπνισμα μπροστά στους ασθενείς
Χρειάστηκαν 30 χρόνια αλλά και η ανακάλυψη των συνεπειών του παθητικού καπνίσματος (το οποίο σκοτώνει σχεδόν 900.000 ανθρώπους κάθε χρόνο) για να τεθούν σε εφαρμογή τα περισσότερα από αυτά τα μέτρα. Χρειάζεται χρόνος για την εφαρμογή αυτών των πολιτικών και για να επέλθουν ουσιαστικές αλλαγές. Σήμερα, όμως, μπορούμε να είμαστε σίγουροι ότι είμαστε στον σωστό δρόμο. Έχουμε εντοπίσει και καθορίσει τους καταλληλότερους μοχλούς πίεσης. Είναι στη διακριτική μας ευχέρεια να αποδώσουν καρπούς οι προσπάθειές μας.
Το κάπνισμα ως «πηγή έμπνευσης» για αλλαγή
Ο Dr. Philippe Presles συμπληρώνει: «Είναι καιρός να επιταχύνουμε τις αλλαγές. Για παράδειγμα, πιστεύω ότι πρέπει να εντατικοποιήσουμε την παρακολούθηση του καρκίνου του πνεύμονα: εάν καταφέρουμε να παρακολουθήσουμε τον καρκίνο από τα πρώτα στάδια της εξέλιξής του, το ποσοστό επιβίωσης του ασθενούς θα είναι 15 φορές υψηλότερο. Χρειάζεται να εκπαιδευτούμε ακόμα περισσότερο γι’ αυτό το θέμα: όχι μόνο οι καπνιστές αλλά ολόκληρη η ιατρική κοινότητα. Επιτάχυνση αυτής της αλλαγής επιτυγχάνεται μέσω πρωτοβουλιών που λαμβάνουν εταιρείες που δεν δραστηριοποιούνται στο χώρο της καπνοβιομηχανίας, όπως κάνει για παράδειγμα η ΑΧΑ σε συνεργασία με εταιρείες όπως η Scor, η Calpers, η AMP Capital κ.α. Θεωρώ ότι και άλλες εταιρείες θα ακολουθήσουν αυτή την κατεύθυνση. Πιστεύω ότι ένας κόσμος χωρίς τσιγάρο είναι σίγουρα εφικτός και πλησιάζουμε όλο και περισσότερο προς την εκπλήρωση αυτού του στόχου. Ίσως μια μέρα, στο σχολείο οι μαθητές ρωτήσουν τους δασκάλους τους: «Γιατί;», «Πώς είναι δυνατόν;» Και οι γηραιότεροι να απαντήσουν: «Ήταν καιρός να γίνει κάτι τέτοιο». Τις ημέρες που θα δοθεί αυτή η απάντηση, θα έχει επί της ουσίας γραφτεί μια από τις πιο σπάνιες σελίδες στο βιβλίο ιστορίας της ανθρώπινης υγείας».
10 Σεπ 2018
EurolifeERB: Εισέρχεται σε μια νέα εποχή στην εξυπηρέτηση πελατών
10.9.18
Εξυπηρέτηση πελατών, Καινοτόμο σύστημα CRM, Συνεργασία, Ψηφιακός μετασχηματισμός, Eurolife ERB, Salesforce
No comments
Η Eurolife ERB οδηγεί για μια ακόμα φορά τις εξελίξεις στον κλάδο της ασφάλισης, επιλέγοντας την κορυφαία διεθνώς εταιρεία Salesforce, ως στρατηγικό συνεργάτη για την ανάπτυξη και υλοποίηση του πλέον καινοτόμου συστήματος CRM στην ασφαλιστική αγορά. Mε σημαντική μακροπρόθεσμη επένδυση που αφορά στον ψηφιακό μετασχηματισμό της εταιρείας, μέσα από την πρωτοποριακή CRM πλατφόρμα, η Eurolife ERB στοχεύει στη δημιουργία ενός εντελώς νέου τρόπου επαφής με τους πελάτες της και μιας εξελιγμένης και εξατομικευμένης εμπειρίας εξυπηρέτησης.
Η επιλογή της Salesforce βασίστηκε στην πολυετή και αποδεδειγμένη διεθνή εμπειρία που διαθέτει η εταιρεία, μέσα από την υλοποίηση σημαντικών έργων που αφορούν σε πολυεθνικούς Ομίλους του χρηματοοικονομικού και ασφαλιστικού κλάδου και όχι μόνον. Γι΄ αυτό και η πλατφόρμα Salesforce είναι το κορυφαίο CRM σύστημα στον κόσμο, το οποίο έχουν επιλέξει περισσότερες από 150.000 εταιρείες, ενώ η εταιρεία έχει αναγνωρισθεί από το Forbes ως η πιο καινοτόμος εταιρεία τεχνολογίας της τελευταίας δεκαετίας.
Με αφορμή την υπογραφή της συμφωνίας συνεργασίας ανάμεσα σε Eurolife ERB και Salesforce, ο κ. Νίκος Γιαννακάκης, Chief Technology & Growth Officer της Eurolife ERB δήλωσε: «Ως ένας από τους μεγαλύτερους ασφαλιστικούς Ομίλους στην Ελλάδα, έχουμε αποδείξει ότι αποτελεί στρατηγική επιλογή να αναπτυσσόμαστε με τέτοιο τρόπο που να συμβάλει και στη συνολική ανάπτυξη και εξέλιξη του κλάδου της ασφάλισης στην Ελλάδα, σε πολλά και διαφορετικά επίπεδα. Μέσα από τη συνεργασία μας με την Salesforce, πρωτοπορούμε φέρνοντας στην αγορά της Ελλάδας την κορυφαία εταιρεία τεχνολογίας CRM. Στόχος μας είναι να διαθέτουμε τα πιο πρωτοποριακά συστήματα, τα οποία θα μας επιτρέπουν να δημιουργούμε προστιθέμενη αξία για κάθε πελάτη ξεχωριστά, αλλά και συνολικά μια σχέση εμπιστοσύνης που θα διατηρήσει και θα αυξήσει την πελατειακή μας βάση. Άρα, βλέπουμε τη συγκεκριμένη επένδυση, ως κάτι περισσότερο από μία απλή πρωτοποριακή εφαρμογή υψηλής τεχνολογίας. Θεωρούμε ότι πρόκειται για υλοποίηση στην πράξη της φιλοσοφίας της Eurolife ERB, να φέρει το μέλλον της ασφάλισης ακόμα πιο κοντά στους καταναλωτές».
Ο κ.Richard McGuiness, Regional Senior Vice President της Salesforce τόνισε αντίστοιχα: «Ως κορυφαίος ασφαλιστικός Όμιλος στην Ελλάδα η Eurolife ERB δίνει έμφαση στο πώς μπορεί να αξιοποιήσει την τεχνολογία για να αντιληφθεί καλύτερα τους πελάτες της και να τους προσφέρει αντίστοιχες υπηρεσίες. Με το Salesforce Service Cloud η εταιρεία θα είναι σε θέση να καλύψει κάθε ανάγκη με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Παράλληλα, η could-based CRM πλατφόρμα της Salesforce επιτρέπει στο σύνολο των ανθρώπων της Eurolife ERB, απ΄ όπου κι βρίσκονται και μέσω οποιασδήποτε συσκευής να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα που χρειάζονται, καθώς και άμεση πληροφόρηση για το πώς βλέπει, αντιλαμβάνεται και αξιολογεί ο πελάτης αυτές τις υπηρεσίες, που είναι φυσικά και το πιο σημαντικό».
Το νέο CRM σύστημα συνάδει με την πελατοκεντρική επιχειρηματική στρατηγική της Eurolife ERB και δίνει έμφαση στη διαχείριση όλων των πελατών, σαν να είναι ο μόνος πελάτης. Έτσι, η εταιρεία θα έχει τη δυνατότητα να αντιλαμβάνεται τις ανάγκες τους και να δίνει λύσεις, εντοπίζοντας ευκαιρίες μέσα από την ανάλυση και διαχείριση όλων των πληροφοριών και δεδομένων.
Ειδικότερα, οι λύσεις που ήδη αναπτύσσει η Salesforce είναι ιδιαίτερα καινοτόμες και έχουν υιοθετήσει την omni–channel φιλοσοφία, εντάσσοντας όλα τα κανάλια επαφής και επικοινωνίας της Eurolife ERB με τον ασφαλισμένο, αλλά και με τους συνεργάτες και εργαζόμενους της εταιρείας.
Το σύνολο του έργου αναμένεται να έχει ολοκληρωθεί εντός του 2019 και στην πλήρη του ανάπτυξη του θα προσφέρει:
- Αναβαθμισμένη οργάνωση της πληροφορίας μέσω προηγμένης τεχνολογίας ανάλυσης δεδομένων, για ακόμα καλύτερη και σε βάθος κατανόηση των αναγκών και των προτιμήσεων των πελατών και την παροχή θετικής και εξατομικευμένης εμπειρίας εξυπηρέτησης, με τη χρήση Artificial Intelligence
- Αμεσότερη και αποτελεσματικότερη επικοινωνία μέσα από πολλά και διαφορετικά σημεία επαφής
- Περαιτέρω αυτοματοποίηση των καθημερινών εργασιών
- Βελτίωση της αποτελεσματικότητας των εργασιών που απαιτούν εμπλοκή επιμέρους διευθύνσεων/ τμημάτων
- Κοινή χρήση δεδομένων σε πραγματικό χρόνο, απ’ όλα τα μέλη της ομάδας, από οποιοδήποτε σημείο ή συσκευή
Στο ιστορικό Βιετνάμ οι Συνεργάτες της Groupama Ασφαλιστικής
Η Groupama Ασφαλιστική διοργάνωσε ταξίδι επιβράβευσης στο Βιετνάμ για τα μέλη του Δικτύου μη Αποκλειστικής Συνεργασίας, από τις 29 Αυγούστου έως τις 4 Σεπτεμβρίου, ως ένδειξη αναγνώρισης της παραγωγικής συνεργασίας τους καθ΄ όλη τη διάρκεια της προηγούμενης χρονιάς.
Οι Συνεργάτες της εταιρείας ταξίδεψαν μέχρι το μαγευτικό Ανόι, γνωρίζοντας από κοντά τις ομορφιές αυτής της ξεχωριστής πόλης. Κατά τη διάρκεια της παραμονής τους, είχαν την ευκαιρία να επισκεφτούν το ιστορικό Μαυσωλείο του Χο Τσι Μίνχ και το φημισμένο Εθνολογικό Μουσείο του Βιετνάμ, ενώ ξεναγήθηκαν με τα περίφημα αμαξίδια Cyclo γύρω από τη λίμνη Χοάν Κιέμ. Επίσης πραγματοποίησαν μια αξέχαστη κρουαζιέρα στο εντυπωσιακό Χαλόνγκ Μπέι, έναν πανέμορφο κόλπο στο Βόρειο Βιετνάμ με εντυπωσιακή θέα και καταπράσινες βραχονησίδες, αλλά και μια ημερήσια εκδρομή στην Χοά Λού, την πρώτη πρωτεύουσα του Βιετνάμ που βρίσκεται στην άκρη του Δέλτα του Κόκκινου Ποταμού.
Η Groupama Ασφαλιστική συνεχίζει σταθερά να επενδύει στη σχέση της με τα Δίκτυα Διανομής της, επιβραβεύοντας έμπρακτα την αποδοτικότητα και τη συμβολή τους στην εμπορική ανάπτυξη της εταιρείας.
5 Σεπ 2018
Συνολικά 363 τροχαία ατυχήματα & 15.115 τροχαίες παραβάσεις εντός Αττικής τον Αύγουστο 2018!
5.9.18
2018, Αύγουστος, Αυτοκίνητο, Διεύθυνση Τροχαίας Αττικής, Στατιστικά, Τροχαία ατυχήματα, Τροχαίες παραβάσεις
No comments
Κατά τον μήνα Αύγουστο 2018, στην περιοχή της Διεύθυνσης Τροχαίας Αττικής, σημειώθηκαν -363- τροχαία ατυχήματα με -445- παθόντες και ειδικότερα:
- 19 θανατηφόρα με 20 νεκρούς
- 12 σοβαρά με 13 σοβαρά τραυματίες
- 332 ελαφρά με 412 ελαφρά τραυματίες
Τα κυριότερα αίτια των ατυχημάτων αυτών ήταν η οδήγηση χωρίς σύνεση και προσοχή, η παραβίαση ρυθμιστικών πινακίδων και η παραβίαση των κανόνων κυκλοφορίας από πεζούς, ενώ η μη χρήση προστατευτικού κράνους από τους οδηγούς και επιβάτες των δικύκλων επέτεινε, σε πολλές περιπτώσεις, τη σοβαρότητα του τραυματισμού τους.
Το ίδιο χρονικό διάστημα στο πλαίσιο των στοχευμένων δράσεων που εφαρμόζει η Διεύθυνσή Τροχαίας Αττικής, για την τροχονομική αστυνόμευση και την αναβάθμιση του επιπέδου οδικής ασφάλειας στην περιοχή της Αττικής, βεβαιώθηκαν -15.115- παραβάσεις από τις οποίες -465- ήταν σε βαθμό πλημμελήματος.
Ενδεικτικά βεβαιώθηκαν:
- 373 παραβάσεις για οδήγηση υπό την επίδραση οινοπνεύματος, από τις οποίες οι 55 ήταν σε βαθμό πλημμελήματος
- 2.593 παραβάσεις ορίου ταχύτητας
- 262 παραβάσεις για παραβίαση ερυθρού σηματοδότη
- 250 παραβάσεις για χρήση κινητού τηλεφώνου
- 319 παραβάσεις για μη χρήση ζώνης ασφαλείας
- 1.068 παραβάσεις για μη χρήση προστατευτικού κράνους
Σημειώνεται ότι η σωστή οδική συμπεριφορά των οδηγών και η τήρηση των κανόνων οδικής κυκλοφορίας είναι βασικές προϋποθέσεις, τόσο για την ασφαλή μετακίνηση όσο και για την αποφυγή των τροχαίων ατυχημάτων.
ΕΥΡΩΠΗ Ασφαλιστική: Η Θεοδώρα Σταθούρου Γενική Διευθύντρια Πωλήσεων, Marketing & Εκπαίδευσης
Στο δυναμικό της ΕΥΡΩΠΗ Ασφαλιστική εντάχθηκε από τη Δευτέρα, 3 Σεπτεμβρίου 2018, η κυρία Θεοδώρα Σταθούρου, καταξιωμένο και έμπειρο στέλεχος της ασφαλιστικής αγοράς, η οποία αναλαμβάνει τη θέση της Γενικής Διευθύντριας Πωλήσεων, Marketing και Εκπαίδευσης του Δικτύου Πωλήσεων έχοντας τη συνολική ευθύνη των εμπορικών δραστηριοτήτων της Εταιρείας.
Επίσης εντός των προσεχών ημερών θα συγκληθεί έκτακτη Γενική Συνέλευση της Εταιρείας με θέμα την εκλογή της κας Σταθούρου ως μέλους του Διοικητικού Συμβουλίου με αρμοδιότητες, που απορρέουν από τα νέα της καθήκοντα.
Η κα Σταθούρου ξεκίνησε την καριέρα της το 1988 στην ALICO AIG Life και το 1992 εντάχθηκε στο δυναμικό της Allianz Ελλάδος, στην οποία διετέλεσε πλην των άλλων Διευθύντρια Πωλήσεων και Εκπαίδευσης, ενώ το έτος 2015 εκλέχθηκε μέλος του Συμβουλίου Διοίκησης (Executive Committee).
Κατέχει πτυχίο σε θέματα Insurance Market & Business Administration από το American College of Greece, Deree College & EIAS, ενώ οι ακαδημαϊκές της γνώσεις εστιάζουν περαιτέρω στην ασφαλιστική παιδεία και στο Marketing μέσα από την εξειδίκευση σημαντικών οργανισμών, όπως η ΕΕΔΕ και το Chartered Institute of Marketing.
Ο Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της Εταιρείας, κ. Νικόλαος Μακρόπουλος καλωσορίζοντας την κα Σταθούρου στην οικογένεια της ΕΥΡΩΠΗ Ασφαλιστική δήλωσε: «Στο πλαίσιο της επανατοποθέτησής μας στην ασφαλιστική αγορά και της ενίσχυσης του ανθρώπινου δυναμικού της Εταιρείας μας με καταξιωμένα στελέχη είμαι σίγουρος, ότι η παρουσία της κας Σταθούρου με τον επαγγελματισμό και την εμπειρία που διαθέτει, θα συμβάλλει αποφασιστικά στην περαιτέρω κερδοφόρο ανάπτυξη των εργασιών της Εταιρείας και στην αναβάθμιση των υπηρεσιών της.»
Εθνική Ασφαλιστική: Αυξημένη Παραγωγή και Βελτίωση της Καθαρής Θέσης το Α’ Εξάμηνο 2018
5.9.18
2018, Α' Εξάμηνο, Αύξηση, Εθνική Ασφαλιστική, Καθαρή θέση, Οικονομικά αποτελέσματα, παραγωγή ασφαλίστρων
No comments
Η Εθνική Ασφαλιστική, κατά το α’ εξάμηνο 2018 κατέγραψε συνολική παραγωγή €317,5 εκ. σημειώνοντας αύξηση κατά 3,6% έναντι του α’ εξαμήνου 2017. Τα κέρδη προ φόρων για την ίδια περίοδο διαμορφώθηκαν σε €34,1 εκ., έναντι κερδών προ φόρων €47,8 εκ. το α’ εξάμηνο 2017 τα οποία ήταν αυξημένα λόγω των κερδών από την πώληση συνδεδεμένων εταιριών εξωτερικού.
Αναλυτικότερα, τα εγγεγραμμένα ασφάλιστρα του Κλάδου Ζωής αυξήθηκαν κατά 0,6% και ανήλθαν σε €224,8 εκ. έναντι €223,4 εκ. την αντίστοιχη περίοδο του 2017. Σε ό,τι αφορά τον κλάδο Αυτοκινήτου, τα εγγεγραμμένα ασφάλιστρα, κατά την ίδια περίοδο, ανήλθαν σε €37,8 εκ., οριακά μειωμένα κατά 0,5%, λόγω της μείωσης του μέσου ασφαλίστρου, ενώ ο στόλος αυξήθηκε σε 283 από 277 χιλιάδες οχήματα, καταδεικνύοντας το νέο δυναμισμό του κλάδου μετά από περίοδο συρρίκνωσης. Η παραγωγή του κλάδου Πυρός εμφανίζεται αυξημένη κατά 31,2% σε €43,7 εκ., κυρίως λόγω της ανανέωσης σημαντικών συμβολαίων εντός του 2018 με διάρκεια ασφάλισης άνω του ενός έτους.
Σημαντική ήταν η συμβολή των παραγωγικών δικτύων για την επίτευξη των θετικών αποτελεσμάτων στην παραγωγή, με το δίκτυο Bancassurance να σημειώνει περαιτέρω άνοδο κατά 8,7% στα εγγεγραμμένα ασφάλιστρα (€89,2 εκ.) του α’ εξαμήνου 2018 έναντι της αντίστοιχης περιόδου του 2017.
Η κρίση στην αγορά ομολόγων της Νοτιοανατολικής Ευρώπης δεν άφησε ανεπηρέαστο το επενδυτικό χαρτοφυλάκιο της Εταιρίας, με τις ζημιές από ομόλογα να επηρεάζουν αρνητικά τα ίδια κεφάλαια κατά €9,8 εκ. το α’ εξάμηνο 2018. Εντούτοις, η υγιής κερδοφορία συνέβαλε ώστε οι εν λόγω απώλειες να αντισταθμισθούν και η ήδη εύρωστη καθαρή θέση να αυξηθεί περαιτέρω σε €814,3 εκ. την 30.06.2018 από €806,9 την 31.12.2017. Η αύξηση τηςκαθαρής θέσης συνέβαλε και στην περαιτέρω βελτίωση των δεικτών κεφαλαιακής απαίτησης Φερεγγυότητας ΙΙ με και χωρίς τη χρήση μεταβατικών μέτρων.
Η Εθνική Ασφαλιστική έχοντας ιδιαίτερα ανεπτυγμένη, την ηθική, πάνω από όλα, υποχρέωση να λειτουργεί ανταποδοτικά στο κοινωνικό-οικονομικό περιβάλλον στο οποίο δραστηριοποιείται, εφαρμόζει πρακτικές βιώσιμης ανάπτυξης, δίνοντας προτεραιότητα σε πέντε βασικούς πυλώνες: Ιδιωτική Ασφάλιση και Οικονομία, Ανθρώπινο Δυναμικό, Κοινωνία, Πολιτισμό/Αθλητισμό, και Περιβάλλον.
Στις πρόσφατες καταστροφικές πυρκαγιές που έπληξαν την Αττική, η Εθνική Ασφαλιστική ανταποκρινόμενη άμεσα στις ανάγκες στήριξης των πληγέντων, προχώρησε σε ενέργειες ανακούφισης των κατοίκων και ασφαλισμένων της, δίνοντας απόλυτη προτεραιότητα στην καταβολή αποζημιώσεων που αφορούσαν ζημιές στις πληγείσες περιοχές και ταυτόχρονα παράταση εξόφλησης των ασφαλιστηρίων συμβολαίων της. Το ύψος των μέχρι σήμερα αναγγελθεισών ζημιών εκτιμάται σε €8,3 εκ., έναντι των οποίων έχουν ήδη καταβληθεί αποζημιώσεις ποσού €4,7 εκ.
Έχοντας σαν προτεραιότητα τη στήριξη ευπαθών κοινωνικών ομάδων και ειδικότερα των παιδιών, η Εθνική Ασφαλιστική προωθεί συστηματικά το έργο φορέων με αναγνωρισμένη κοινωνική δράση, ενώ παράλληλα ενισχύει οργανισμούς που στόχο έχουν την ενημέρωση και ευαισθητοποίηση των πολιτών σε θέματα που αφορούν την υγεία. Στο πλαίσιο αυτό, υποστήριξε τη διοργάνωση του φιλανθρωπικού αγώνα No Finish Line 2018, επιχορήγησε ασφάλιστρα των Παιδικών Χωριών SOS, της Εταιρίας Προστασίας Σπαστικών, του Σώματος Ελλήνων Προσκόπων κ.α., και ενίσχυσε οικονομικά πρόγραμμα του Ινστιτούτου Καρδιολογίας και του Οργανισμού Coeurs Pour Tous Hellas.
4 Σεπ 2018
Όμιλος Groupama: Σημαντική αύξηση λειτουργικών εσόδων το α’ εξάμηνο του 2018
4.9.18
2018, Α' Εξάμηνο, Αύξηση, Λειτουργικά έσοδα, Οικονομικά στοιχεία, Όμιλος Groupama, Groupama Ασφαλιστική
No comments
«Τα αυξημένα οικονομικά αποτελέσματα αντικατοπτρίζουν το υψηλό επίπεδο ικανοποίησης των πελατών μας, καθώς και την ποιότητα των υπηρεσιών μας, που βελτιώνονται διαρκώς. Η στοχευμένη αναπτυξιακή πολιτική του Ομίλου αποδίδει καρπούς, σε μια περίοδο όπου οι ζημιές λόγω καιρικών φαινομένων εξακολουθούν να αποτελούν πρόκληση» σχολιάζει ο κ.Thierry Martel, Διευθύνων Σύμβουλος του Ομίλου Groupama.
Αποτελέσματα Ομίλου Groupama το α’ εξάμηνο του 2018
- Αξιοσημείωτη αύξηση παραγωγής (+3,6%), τόσο στις ασφαλίσεις Ζωής όσο και στις ασφαλίσεις Ζημιών
- Κύκλος Εργασιών €9,5 δις το α’ εξάμηνο του 2018
- €217 εκατ. λειτουργικά έσοδα, αυξημένα σημαντικά, κατά €63 εκ.
3 Σεπ 2018
INTERAMERICAN: Νέα προγράμματα ασφάλισης επιχειρήσεων "Business"
3.9.18
"Business", Ασφάλιση επιχείρησης, Ασφαλιστικές καλύψεις, Επιχειρήσεις, Νέα ασφαλιστικά προγράμματα, Interamerican
No comments
Από τις αρχές Αυγούστου, η INTERAMERICAN διαθέτει τα ανανεωμένα και βελτιωμένα προγράμματα ασφάλισης επιχειρήσεων «Business», που διακρίνονται για την ευελιξία προσαρμογής στον επιθυμητό βαθμό προστασίας και τις οικονομικές δυνατότητες των ενδιαφερομένων για ασφάλιση επιχειρήσεων.
Ειδικότερα χαρακτηριστικά γνωρίσματα των νέων προγραμμάτων «Business» είναι η δυνατότητα κάλυψης κτηρίου (κτηριακών βελτιώσεων), περιεχομένου (εμπορευμάτων, εξοπλισμού) ή και των δύο, με τιμολόγηση βάσει τετραγωνικών μέτρων και είδους κατασκευής/επιχείρησης ή μόνο βάσει ασφαλιζόμενου κεφαλαίου, που μπορεί να φθάσει μέχρι 1.500.000 ευρώ. Παρέχονται δύο επιλογές συμμετοχής στη ζημιά: η μηδενική συμμετοχή και αυτή με πρόβλεψη απαλλαγών (standard), που για την κάλυψη σεισμού παραμένει στο 2% επί του ασφαλισμένου κεφαλαίου. Το ασφάλιστρο διαμορφώνεται ανάλογα με την επιλογή συμμετοχής στη ζημιά. Στα πακέτα Classic, Extra και Total η εταιρεία έχει προσθέσει νέες καλύψεις, ενώ η τιμολόγηση είναι βελτιωμένη και δυναμική αναφορικά με την κάλυψη σεισμού, λαμβάνοντας υπ’ όψιν το έτος κατασκευής του κτηρίου και τη γεωγραφική ζώνη.
Ο ψηφιακός μετασχηματισμός της INTERAMERICAN χαρακτηρίζει και τις ακολουθούμενες διαδικασίες έκδοσης συμβολαίων, με εφαρμογή για την ηλεκτρονική έκδοση στην πλατφόρμα e-services της εταιρείας, εφ’ όσον πρόκειται για επιχειρήσεις με επιφάνεια μέχρι 250 τ.μ. ή με ασφαλιζόμενη αξία κτηρίου και περιεχομένου συνολικά μέχρι 450.000 ευρώ. Επίσης, η τιμολόγηση υποστηρίζεται από το ψηφιακό γραφείο «ask me» του συνεργαζόμενου ασφαλιστικού συμβούλου και πραγματοποιείται ηλεκτρονικά, ενώ δημιουργείται και εκδίδεται ηλεκτρονική προσωποποιημένη προσφορά προς την ενδιαφερόμενη επιχείρηση.
«Η ασφαλιστική κάλυψη των επιχειρήσεων αποτελεί απόλυτη αναγκαιότητα για τη διασφάλιση της βιωσιμότητάς τους - πολύ περισσότερο σε συνθήκες ασταθούς οικονομικού περιβάλλοντος, όπου ένας μικρός κίνδυνος μπορεί να επιφέρει μια ασσύμετρα μεγάλη οικονομική καταστροφή για την επιχείρηση που θα υποστεί την απρόβλεπτη ζημιά και θα υποχρεωθεί να διακόψει, προσωρινά ή μόνιμα, τη λειτουργία της. Η INTERAMERICAN διαθέτει λύσεις ασφαλιστικής κάλυψης για κάθε είδους και μεγέθους επιχείρηση» επισημαίνει σχετικά ο Βαγγέλης Βερνάρδος, διευθυντής ανάληψης κινδύνων γενικών ασφαλίσεων της εταιρείας.
INTERLIFE: Αύξηση Παραγωγής & Υψηλή Κερδοφορία το Α΄ Εξάμηνο 2018
3.9.18
2018, Α' Εξάμηνο, Αύξηση, Κερδοφορία, Οικονομικά στοιχεία, παραγωγή ασφαλίστρων, Interlife
No comments
Σε μια περίοδο επενδυτικής ένδειας και υψηλής ανεργίας η INTERLIFE κατέγραψε κατά το Α’ Εξάμηνο του 2018 αύξηση του συνόλου της Εγγεγραμμένης Παραγωγής της κατά 10,83% (31,9 εκατ. € έναντι 28,8 εκατ. € το A’ Εξάμηνο του 2017).
Τα Δεδουλευμένα Ασφάλιστρα αυξήθηκαν κατά 16,94%, με τον κλάδο Αστικής Ευθύνης Χερσαίων Οχημάτων να αυξάνεται κατά 12,14% και τους Λοιπούς κλάδους κατά Ζημιών 32,81% έναντι του Α’ Εξαμήνου 2017.
Οι Καθαρές Αποζημιώσεις (συμπεριλαμβανομένης της μεταβολής Ασφαλιστικών Προβλέψεων) αυξήθηκαν κατά 10,87% έναντι της αντίστοιχης περιόδου του 2017.
Επιπλέον, η Εταιρία σημείωσε Κέρδη προ φόρων της τάξης των 5,44 εκατ. €. κατά το Α’ Εξάμηνο του 2018 καταγράφοντας συνεχή κερδοφορία για 9 έτη.
Άνοδος Ενεργητικού, Επενδύσεων & Ιδίων Κεφαλαίων
Σημαντική άνοδος σημειώθηκε επίσης και στα υπόλοιπα μεγέθη της Εταιρίας με το σύνολο του Ενεργητικού να αυξάνεται κατά 5,28% (από 186,13 εκατ. € στις 31/12/2017 σε 196,95 εκατ. € την 30/6/2018), το σύνολο των Επενδύσεων & Διαθεσίμων κατά 3,97% (από 173,92 εκατ. € στις 31/12/2017 σε 180,83 εκατ. € την 30/6/2018), ενώ τα Ίδια Κεφάλαια αυξήθηκαν κατά 4,09% (από 69,74 εκατ. € στις 31/12/2017 σε 72,59 εκατ. € στις 30/6/2018).
Εγγραφή σε:
Αναρτήσεις (Atom)