INTERAMERICAN: Συνεργασία με τον Δήμο Μήλου για υπηρεσίες Άμεσης Ιατρικής Βοήθειας

Μετά τη σύναψη συνεργασίας, πρόσφατα, με τον Δήμο Θάσου, ολοκληρώθηκε συμφωνία συνεργασίας και με τον Δήμο Μήλου. Η εταιρεία και ο Δήμος του νησιού, δια του δημάρχου κ. Γεράσιμου Δαμουλάκη, υπέγραψαν συμβόλαιο ομαδικής κάλυψης των κατοίκων του νησιού για επείγουσα αεροδιακομιδή ασθενούς ή τραυματία, συμπληρωματικά ως προς το δημόσιο σύστημα υγείας και μετά από ιατρική γνωμάτευση. Η κάλυψη περιλαμβάνει τις συμβουλευτικές και λοιπές υπηρεσίες άμεσης ιατρικής βοήθειας. Το πρόγραμμα συνδέει το τελικό ασφάλιστρο με τη χρήση της υπηρεσίας.

Η συνεργασία έρχεται να προστεθεί στο πρόγραμμα συνεργασιών με την Τοπική Αυτοδιοίκηση που αναπτύσσει η INTERAMERICAN  στη νησιωτική Ελλάδα, με ουσιαστικό όφελος και αξία για τους κατοίκους των νησιών. Είναι χαρακτηριστικό ότι από το 2013, που ξεκίνησε η πρώτη συνεργασία, έως σήμερα, από τα νησιά των συμβεβλημένων Δήμων έχουν πραγματοποιηθεί αεροδιακομιδές: 18 από Τήνο, 12 από Σίφνο, 10 από Σέριφο, 1 από Ύδρα, ενώ δεν έχει χρησιμοποιηθεί η υπηρεσία ακόμη από τα νησιά Μύκονο, Θάσο και Μήλο.

Read More

INTERAMERICAN: 241.200 περιστατικά με υπηρεσίες βοήθειας εξυπηρέτησε κατά το εννεάμηνο

Αυξημένη είναι η δραστηριότητα των τομέων βοήθειας της INTERAMERICAN, οδικής και άμεσης ιατρικής (προσωπικής), κατά το εννεάμηνο Ιανουαρίου–Σεπτεμβρίου, με τα περιστατικά που διαχειρίστηκε η εταιρεία να φθάνουν στα 241.200 συνολικά. Κατά το τελευταίο τρίμηνο “αιχμής” παρατηρήθηκε αύξηση των παρεχομένων υπηρεσιών κατά 5,4%, με τον μέσο όρο ανά ημέρα, φέτος, στα 883 περιστατικά. Ειδικότερα, στην οδική βοήθεια η INTERAMERICAN επενέβη σε 219.495 περιστατικά και στην άμεση ιατρική βοήθεια ανταποκρίθηκε σε 21.705 κλήσεις. Η εταιρεία διατηρεί, σύμφωνα με τα στοιχεία που συγκεντρώνει η Ένωση Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος, στο σύνολο των υπηρεσιών βοήθειας μερίδιο 30,3% με μεικτά ασφάλιστρα εργασιών κατά το 2014 της τάξεως των 26,1 εκατ. ευρώ. Η INTERAMERICAN αξιοποιεί ιδιαίτερα τις υποδομές στις οποίες έχει επενδύσει και την ψηφιακή τεχνολογία που έχει εισαγάγει, με τη χρήση της τηλεματικής στην οδική βοήθεια. 

Η εταιρεία κατά το εννεάμηνο παρέσχε υπηρεσίες οδικής βοήθειας με επιτόπου επισκευή σε 81.700 περιπτώσεις, ενώ ρυμούλκησε 68.141 και μετέφερε στην έδρα τους 7.236 οχήματα. Επίσης, διαχειρίστηκε επιτόπου μέσω της υπηρεσίας Autohelp 62.418 περιστατικά ατυχήματος. Σε ποσοστό 70% περίπου, τα ασφαλιστήρια οδικής βοήθειας παρέχονται σε πελάτες ασφαλισμένων οχημάτων στην εταιρεία. Ο μέσος χρόνος ανταπόκρισης των υπηρεσιών σε κλήση υπολογίζεται σε 35 λεπτά περίπου, με την δείκτη ικανοποίησης των πελατών να φθάνει στο 92%. 

Στον τομέα της άμεσης ιατρικής βοήθειας, η INTERAMERICAN πραγματοποίησε έως και τον Σεπτέμβριο 87 διακομιδές παθόντων από αέρος (ελικόπτερο και υγειονομικό αεροπλάνο) και 3.468 διακομιδές με ασθενοφόρο, ενώ ανταποκρίθηκε συμβουλευτικά σε 18.107 κλήσεις ασφαλισμένων. Επίσης, διαχειρίστηκε 43 περιστατικά πελατών στο εξωτερικό.

Read More

INTERAMERICAN: Συμφωνία με τον Δήμο Θάσου για παροχή υπηρεσιών Άμεσης Ιατρικής Βοήθειας

Η πρότυπη σύμπραξη της INTERAMERICAN με την Τοπική Αυτοδιοίκηση στον τομέα των υπηρεσιών υγειονομικής βοήθειας, που έχει αναπτυχθεί από τις αρχές του 2013, εκτός από καινοτόμος αποδεικνύεται και ουσιαστικά αποτελεσματική. Έως σήμερα, η εταιρεία έχει πραγματοποιήσει 44 συνολικά αεροδιακομιδές από συμβεβλημένους Δήμους προς νοσηλευτικά κέντρα, κρίσιμες για την υγεία και τη ζωή των μεταφερθέντων ατόμων. 

Συγκεκριμένα, η INTERAMERICAN Βοήθειας έχει αναπτύξει συνεργασία με Δήμους της νησιωτικής Ελλάδος -Τήνου, Σίφνου, Σερίφου, Ύδρας, Ιστιαίας και Αιδηψού- που είχαν την ανάγκη σχετικής υποστήριξης των κατοίκων τους. 

Πρόσφατα, στη χορεία των συνεργαζομένων νησιωτικών Δήμων προστέθηκε και ο Δήμος Θάσου. Ο δήμαρχος Θάσου, Κώστας Χατζηεμμανουήλ και ο περιφερειακός διευθυντής πωλήσεων Βορείου Ελλάδος της INTERAMERICAN, Τάσος Παπαδόπουλος, υπέγραψαν στις 10 Σεπτεμβρίου το σχετικό συμβόλαιο, το οποίο καλύπτει τους μόνιμους κατοίκους του νησιού -περίπου 14.000- συμπληρωματικά ως προς το δημόσιο σύστημα, σε διαπιστωμένη ανάγκη άμεσης ιατρικής βοήθειας όσον αφορά, κυρίως, σε επείγουσα  διακομιδή ασθενούς ή τραυματία. Η συμφωνία προβλέπει τη διάθεση, εκ μέρους της εταιρείας, ελικοπτέρου ή υγειονομικού αεροπλάνου αν απαιτηθεί, καθώς και ασθενοφόρου σε περίπτωση παραλαβής ατόμου από λιμάνι ή μεταφοράς του στην ηπειρωτική χώρα. Την οργανωτική μέριμνα ενδεχομένης  διακομιδής αναλαμβάνει πλήρως το Συντονιστικό Κέντρο της  INTERAMERICAN. Επιπλέον, παρέχονται ιατρικές συμβουλές και λοιπές υπηρεσίες από εξειδικευμένο προσωπικό της εταιρείας μέσω της τηλεφωνικής γραμμής 1010. 

“Ιδιαίτερα σημαντική για την αντιμετώπιση σοβαρών περιστατικών ασθένειας ή τραυματισμού στο νησί” χαρακτήρισε τη συμφωνία ο δήμαρχος κ. Χατζηεμμανουήλ, τονίζοντας ως βασική ανάγκη την υποστηρικτική ανταπόκριση σε πρώτο χρόνο. Εκ μέρους της INTERAMERICAN, ο Γιώργος Βαλαής, γενικός διευθυντής Βοήθειας, υπογράμμισε την πολυετή εμπειρία της εταιρείας στην έγκαιρη και ολοκληρωμένη διαχείριση περιστατικών έκτακτης ανάγκης και την ιδιαίτερη αξία των υπηρεσιών για τους κατοίκους των συμβεβλημένων Δήμων σε δυσπρόσιτες περιοχές της χώρας. 

Γενικότερα, η Άμεση Ιατρική Βοήθεια της INTERAMERICAN χαρακτηρίζει, μέσω των συμπράξεων με την Τοπική Αυτοδιοίκηση, τις κοινωνικές διαστάσεις των εταιρικών δραστηριοτήτων. Είναι χαρακτηριστικό ότι κατά το φετινό οκτάμηνο Ιανουαρίου-Αυγούστου η INTERAMERICAN, η οποία έχει επενδύσει σημαντικά κεφάλαια σε υποδομές υπηρεσιών υγείας, πραγματοποίησε 73 διακομιδές από αέρος, ενώ οι διακομιδές με ασθενοφόρο έφθασαν τις 3.285.

Read More