Euroins Ελλάδος: Στρατηγική συνεργασία με Mondial Assistance

Με γνώμονα τη δέσμευση μας απέναντι στον ασφαλισμένο για παροχή άμεσης και ποιοτικής εξυπηρέτησης τόσο στους πελάτες όσο και στους συνεργάτες, η Euroins Ελλάδος διευρύνει συνεχώς τις συνεργασίες της με κορυφαίες εταιρείες του χώρου.

Σε αυτό το πλαίσιο, από την Πέμπτη 17 Νοεμβρίου 2022, η Euroins Ελλάδος, ενώνει τις δυνάμεις της με την κορυφαία εταιρεία παροχής οδικής βοήθειας και φροντίδας ατυχήματος αυτοκινήτων, Mondial Assistance.

Η νέα αυτή συνεργασία αφορά στην παροχή υπηρεσιών στους τομείς Φροντίδας Ατυχήματος και Οδικής Βοήθειας, με 24ωρη γραμμή εξυπηρέτησης, 365 μέρες τον χρόνο.

Η νέα οδική βοήθεια θα ισχύει για όλα τα νέα ασφαλιστήρια συμβόλαια καθώς και για όλες τις ανανεώσεις του κλάδου αυτοκινήτων με ημερομηνία έκδοσης 17/11/2022 και μετά.

Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Euroins Ελλάδος, κ. Evgeny Svetoslavov Ignatov, δήλωσε σχετικά: «Με ιδιαίτερη χαρά και ικανοποίηση, καλωσορίζουμε την Mondial Assistance, μια από τις κορυφαίες εταιρείες παροχής οδικής βοήθειας & φροντίδας ατυχήματος, ως βασικό συνεργάτη μας στην Ελληνική επικράτεια. Με στρατηγική ανάπτυξης και δομημένο πλάνο δράσης, η Euroins Ελλάδος επιλέγει προσεκτικά τους συνεργάτες της και καλλιεργεί σχέσεις εμπιστοσύνης μαζί τους. Η Euroins Ελλάδος, θυγατρική εταιρεία του κορυφαίου ευρωπαϊκού ομίλου συμμετοχών Eurohold Bulgaria AD, επενδύει συνεχώς σε νέες συνεργασίες και τεχνολογίες με απώτερο στόχο να παρέχει υπηρεσίες υψηλού επιπέδου προς τους ασφαλισμένους και τους συνεργάτες της».

Σε ενδιαφέρουν:
- Συνεταιριστική Ασφαλιστική: Στηρίζει το ερευνητικό έργο του Δημοκριτείου Πανεπιστημίου Θράκης
- Eurolife FFH: Νέο ασφαλιστικό αποταμιευτικό πρόγραμμα εγγυημένου τεχνικού επιτοκίου
- 5 Συμβουλές για ασφαλή οδήγηση στην τρίτη ηλικία
- Τι θα συμβεί αν σε πιάσουν με ανασφάλιστο όχημα;

- Πως θα δεις αν είναι ασφαλισμένο το αυτοκίνητό σου!

Read More

ΔΥΝΑΜΙΣ Ασφαλιστική: Αναβάθμιση υπηρεσιών Οδικής Βοήθειας στους ασφαλισμένους της

Dynamis Instant Tracking, η νέα υπηρεσία που υπόσχεται να βελτιώσει την εμπειρία εξυπηρέτησης του ασφαλισμένου όταν κάνει χρήση της κάλυψης Οδικής Βοήθειας ή της Φροντίδας Ατυχήματος.

Η ΔΥΝΑΜΙΣ Ασφαλιστική σε συνεργασία με την Mondial Assistance θέτει στη διάθεση των ασφαλισμένων της, την υπηρεσία Dynamis Instant Tracking η οποία επιτρέπει στον ασφαλισμένο, να παρακολουθεί σε πραγματικό χρόνο, τη θέση του συνεργάτη της Mondial Assistance στον χάρτη, καθώς αυτός τον προσεγγίζει για την εξυπηρέτηση του.

Πιο συγκεκριμένα, όταν ο ασφαλισμένος καλεί την Οδική Βοήθεια ή την Φροντίδα Ατυχήματος, είτε μέσω της εφαρμογής Dynamis Ins, είτε μέσω τηλεφωνικής κλήσης, λαμβάνει ένα μήνυμα sms το οποίο εμπεριέχει έναν σύνδεσμο ο οποίος οδηγεί σε χάρτη, από όπου μπορεί να δει σε πραγματικό χρόνο τη θέση του συνεργάτη που θα τον εξυπηρετήσει.

Ο χάρτης ανανεώνεται κάθε τρία δευτερόλεπτα, το στίγμα του συνεργάτη φέρει ειδικό σύμβολο ανάλογα με το όχημα που οδηγεί ώστε να μπορέσει ο ασφαλισμένος να τον αναγνωρίσει εύκολα μόλις φτάσει, ενώ του ασφαλισμένου φέρει μια πράσινη σημαία.

Όπως αναφέρει ο Εντεταλμένος Σύμβουλος, Επιχειρησιακός και Τεχνικός Διευθυντής, της εταιρείας κ. Κίμων -Ρεϊνίερ Ευσταθόπουλος, «Η καινοτόμος υπηρεσία αναβαθμίζει την ποιότητα των προσφερόμενών υπηρεσιών της εταιρίας μας ενώ επιβεβαιώνει έμπρακτα την στρατηγική μας επιλογή για τεχνολογική υπεροχή με έμφαση στον ανθρώπινο παράγοντα και στη βέλτιστη εξυπηρέτηση συνεργάτη και ασφαλισμένου».

Σε πρώτη φάση η υπηρεσία είναι διαθέσιμη για τους νομούς Αττικής και Θεσσαλονίκης ενώ σταδιακά θα επεκταθεί και στην υπόλοιπη Ελλάδα. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι η χρήση «έξυπνου» κινητού τηλεφώνου, με πρόσβαση στο διαδίκτυο.

Σε ενδιαφέρουν:
- Απαραίτητα στο αυτοκίνητο

- Αυθαιρεσίες τραπεζών: Επιβάλλουν καταχρηστικές πληρωμές ασφαλίστρων χωρίς εντολή

- Αυτά είναι τα νέα πρόστιμα που θα πληρώνουν τα ανασφάλιστα οχήματα!

- Τι θα συμβεί αν σε πιάσουν με ανασφάλιστο όχημα;

- Πως θα δεις αν είναι ασφαλισμένο το αυτοκίνητό σου!

Read More

Με την Groupama Ασφαλιστική, η οδική βοήθεια ποτέ δεν ήταν πιο “real-time”

Η Groupama Ασφαλιστική δεσμεύεται διαχρονικά να προσφέρει υπηρεσίες υψηλού επιπέδου στους πελάτες της, συμπεριλαμβανομένων και εκείνων των άμεσων συνεργατών της. Η Mondial Assistance, η εταιρεία που προσφέρει Οδική Βοήθεια και Φροντίδα Ατυχήματος στους ασφαλισμένους της Groupama Ασφαλιστικής, ανεβάζει τον πήχη στην εξυπηρέτησή τους, με την υπηρεσία Sms Vehicle Tracking.

Πλέον, κάθε ασφαλισμένος που θα επικοινωνεί με την Mondial Assistance προκειμένου να ζητήσει Οδική Βοήθεια και Φροντίδα Ατυχήματος θα λαμβάνει άμεσα ένα μήνυμα στο κινητό του. Το μήνυμα θα περιέχει έναν ενεργό κρυπτογραφημένο σύνδεσμο, ο οποίος θα του επιτρέπει να παρακολουθεί, σε πραγματικό χρόνο, πού βρίσκεται το όχημα που έχει αναλάβει να τον εξυπηρετήσει. Αξίζει να σημειωθεί ότι η ανανέωση του χάρτη γίνεται αυτόματα, κάθε 3 δευτερόλεπτα. Με τον τρόπο αυτό, εύκολα, με ασφάλεια και χωρίς να χρειάζονται περαιτέρω εγκαταστημένες εφαρμογές στο κινητό του ασφαλισμένου, θα είναι σε θέση να γνωρίζει τον ακριβή χρόνο εξυπηρέτησής του.

Η νέα υπηρεσία της Mondial Assistance, από την οποία επωφελούνται οι πελάτες της Groupama Ασφαλιστικής, είναι αρχικά διαθέσιμη από τις 11 Ιανουαρίου στους νομούς Αττικής και Θεσσαλονίκης ενώ σύντομα θα προστεθούν και άλλες περιοχές της Ελλάδας.

Η Groupama Ασφαλιστική γνωρίζει ότι η συνεχής βελτίωση της εξυπηρέτησης των ασφαλισμένων επιτυγχάνεται μόνο μέσα από γόνιμες συνεργασίες. Γι’ αυτό, κάθε φορά επιλέγει τους κατάλληλους ανθρώπους, όπως εκείνους της Mondial Assistance, οι οποίοι μοιράζονται το όραμά της για μία ασφάλιση απλή και σίγουρη.

Σε ενδιαφέρουν:
- Απαραίτητα στο αυτοκίνητο

- Αυθαιρεσίες τραπεζών: Επιβάλλουν καταχρηστικές πληρωμές ασφαλίστρων χωρίς εντολή

- Αυτά είναι τα νέα πρόστιμα που θα πληρώνουν τα ανασφάλιστα οχήματα!

- Τι θα συμβεί αν σε πιάσουν με ανασφάλιστο όχημα;

- Πως θα δεις αν είναι ασφαλισμένο το αυτοκίνητό σου!

Read More

Groupama Ασφαλιστική: Στρατηγική συνεργασία με Mondial Assistance

Με βασικό γνώμονα τη δέσμευση απέναντι στον ασφαλισμένο και την παροχή άμεσης, απλοποιημένης και ποιοτικής εξυπηρέτησης, η Groupama Ασφαλιστική επιδιώκει στρατηγικές συνεργασίες με κορυφαίες εταιρείες. 

Στο πλαίσιο αυτό, από τη Δευτέρα 24 Απριλίου 2017 ενώνει τις δυνάμεις της, σε μια κοινή πρωτοβουλία στρατηγικής συνεργασίας, με την Mondial Assistance, την κορυφαία εταιρεία στην ταξιδιωτική ασφάλιση, τα προϊόντα πρωτοβάθμιας υγείας και την εξυπηρέτηση πελατών.

Η νέα αυτή συνεργασία αφορά στην παροχή υπηρεσιών στους τομείς Φροντίδας Ατυχήματος και Οδικής Βοήθειας, με 24ωρη γραμμή εξυπηρέτησης, 365 μέρες τον χρόνο.

Ως προς τις υπηρεσίες Φροντίδας Ατυχήματος, εκτός από την κάλυψη λόγω ατυχήματος ή ζημιάς του οχήματος, παρέχονται:

• Επί τόπου φωτογράφηση των εμπλεκόμενων οχημάτων
• Επί τόπου φωτογράφηση των σχετικών εγγράφων όπως άδεια κυκλοφορίας, δίπλωμα οδήγησης και ειδικά σήματα ασφάλισης
• Σχεδιάγραμμα του συμβάντος
• Συλλογή στοιχείων τυχόν αυτοπτών μαρτύρων
• Συμπλήρωση δήλωσης ατυχήματος
• Συμπλήρωση του εντύπου Φιλικού Διακανονισμού
• Επί τόπου φωτογράφηση ή συλλογή απαραίτητων εγγράφων από τις αρμόδιες αρχές (π.χ. αστυνομικών, πυροσβεστικών κ.λπ.)
• Υπηρεσίες οδικής βοήθειας - Ρυμούλκηση του οχήματος σε περίπτωση τροχαίου ατυχήματος και παροχή νομικών και ιατρικών συμβουλών

Επιπρόσθετα, παρέχονται οι παρακάτω υπηρεσίες Οδικής Βοήθειας:

• Κάλυψη λόγω βλάβης και ατυχήματος
• Επί τόπου επισκευή – εφόσον αυτή είναι εφικτή.
• Μεταφορά του οχήματος
• Φύλαξη του οχήματος σε περίπτωση αργίας ή Σαββατοκύριακου
• Παροχή εξυπηρέτησης σε περίπτωση διάτρησης ελαστικού
• Επαναπατρισμός του οχήματος ως απόρροια ατυχήματος ή βλάβης εντός και εκτός Ελλάδας
• Δυνατότητα επιστροφής ή συνέχισης ταξιδιού δικαιούχων από τον τόπο ακινητοποίησης του καλυπτόμενου οχήματος
• Δυνατότητα παραμονής των δικαιούχων στον τόπο ακινητοποίησης του καλυπτόμενου οχήματος
• Δυνατότητα ανάκτησης επισκευασμένου οχήματος
• Μετάβαση επειγόντων μηνυμάτων.
• Δευτεροβάθμια υγειονομική μεταφορά, σε περίπτωση σοβαρού τραυματισμού του ασφαλισμένου, συνεπεία τροχαίου ατυχήματος

Οι παραπάνω υπηρεσίες παρέχονται σε όλη την Ελληνική επικράτεια, την Ευρωπαϊκή Ένωση, καθώς και σε λοιπά κράτη της ηπειρωτικής και νησιωτικής Ευρώπης, περιλαμβανομένης της Αλβανίας, των Μεσογειακών χωρών της Μ. Ανατολής, της Β. Αφρικής και της Τουρκίας.

Σε ενδιαφέρουν:
- Προσφορές και Εκπτώσεις ασφάλισης - Απρίλιος 2017
- Τι γίνεται αν λήξει η ασφάλεια του αυτοκινήτου και δεν ανανεωθεί έγκαιρα;
- Τι θα συμβεί αν σε πιάσουν με ανασφάλιστο όχημα;
- Πως θα δεις αν είναι ασφαλισμένο το αυτοκίνητό σου!

Read More

Συνεργασία Ατλαντικής Ένωσης με Mondial Assistance

Στη σύναψη μιας σημαντικής συμφωνίας με την εταιρία Οδικής Βοήθειας “Mondial Assistance” (A.G.A. International S.A.), προχώρησε η Ατλαντική Ένωση. Από 1η Ιανουαρίου, οι ασφαλισμένοι της Ατλαντικής Ένωσης εξυπηρετούνται πλέον από την Mondial Assistance τόσο για την υπηρεσία Φροντίδας & Ρυμούλκησης λόγω ατυχήματος, όσο και για την Οδική & Ταξιδιωτική βοήθεια, χωρίς καμία αλλαγή στις διαδικασίες, στους όρους και προϋποθέσεις κάλυψης και στα τηλέφωνα επικοινωνίας.

Επίσης, η εταιρία επισημαίνει ότι η κάλυψη Οδικής & Ταξιδιωτικής Βοήθειας στο εξωτερικό, παρέχεται σε όλες τις χώρες οι οποίες υπάγονται στο σύστημα της Πράσινης Κάρτας (συμπεριλαμβανόμενης της Αλβανίας).

Μπορείτε να βρείτε περισσότερες λεπτομέρειες για τους σταθμούς παραμονής και μεταφόρτωσης στην Ελληνική Επικράτεια καθώς και για το συνεργαζόμενο δίκτυο της Mondial στο εξωτερικό στη σελίδα www.mondial-assistance.gr

Read More