interasco: Εγκαινιάζει τη νέα ψηφιακή εποχή και επιβραβεύει τους πιστούς πελάτες της

Mε ιδιαίτερη επιτυχία πραγματοποιήθηκε εκδήλωση με θέμα «η interasco στη Νέα Ψηφιακή Εποχή» την Τρίτη 16 Οκτωβρίου 2018, στα κεντρικά γραφεία της εταιρείας.

Με αφορμή την ολοκλήρωση ενός μεγάλου βήματος για την ένταξη της interasco στην ψηφιακή εποχή, η διοίκηση της εταιρείας παρουσίασε στους συνεργάτες της μια σειρά από προηγμένες εφαρμογές και προνόμια, που υλοποιήθηκαν με στόχο την αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών. Τα νέα αυτά οφέλη της ψηφιοποίησης της interasco έχουν τη δυνατότητα να τα απολαύσουν, τόσο οι ασφαλισμένοι της όσο και οι συνεργαζόμενοι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές.

Ο κ. Κάρολος Σαΐας, Διευθύνων Σύμβουλος της interasco, αφού ευχαρίστησε όλους τους συνεργάτες για την παρουσία τους, αλλά και για την ψήφο εμπιστοσύνης τους όλα αυτά τα χρόνια στην εταιρεία, προχώρησε σε μια σύντομη ανασκόπηση της προηγούμενης χρονιάς. Αναφέρθηκε στις δυσκολίες του κλάδου της ιδιωτικής ασφάλισης και τόνισε ότι «κάθε ισχυρή ασφαλιστική εταιρεία πρέπει να διαθέτει σύγχρονα “εργαλεία” για τους πελάτες και τους συνεργάτες της, καθώς και να υιοθετεί νέες πρακτικές βελτίωσης, προκειμένου να τους στηρίζει ουσιαστικά». Ο κ. Σαΐας επισήμανε την επιβεβλημένη ανάγκη για εκσυγχρονισμό του ασφαλιστικού κλάδου μέσω της ψηφιοποίησης και υπογράμμισε ότι η interasco, με την υποστήριξη του Ομίλου Harel, είναι ήδη έτοιμη να ανταποκριθεί στις νέες προκλήσεις, πάντα σε στενή συνεργασία με τα ελεύθερα δίκτυα.

Η κα Ναταλία Γιαννιού, Διευθύντρια Πωλήσεων & Marketing, τόνισε ότι η εταιρεία προχώρησε σε ουσιαστικές πρωτοβουλίες, που ανταποκρίνονται στα σημερινά δεδομένα. Στόχος της ψηφιακής στρατηγικής της interasco είναι να διασφαλιστεί ο καλύτερος δυνατός τρόπος εξυπηρέτησης των συνεργατών και κατ’ επέκταση των πελατών της και να καλυφθούν οι καθημερινές επαγγελματικές τους ανάγκες με σύγχρονα τεχνολογικά μέσα. Σύμφωνα με την κα Ν. Γιαννιού, «τα νέα ψηφιακά εργαλεία δημιουργήθηκαν για να ενισχύσουν την άμεση επικοινωνία των πελατών, αλλά και της εταιρείας, με τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές και να αναβαθμίσουν πολυεπίπεδα την εξυπηρέτηση όλων των εμπλεκόμενων μερών».

Η Διευθύντρια Πωλήσεων & Marketing προέτρεψε τους παρευρισκόμενους να εντάξουν στην καθημερινότητα την δική τους και των πελατών τους, την εφαρμογή «My Interasco App», μέσω της αναβαθμισμένης ψηφιακής πλατφόρμας «My Interasco» για Συνεργάτες. Πρόκειται για μία εφαρμογή που δίνει στον πελάτη πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες που σχετίζονται με την ασφάλισή του από το tablet, το κινητό ή/και την οθόνη του υπολογιστή του. 

Η κα Εύη Σκορδή, Επικεφαλής Marketing & Εξυπηρέτησης Πελατών παρουσίασε το νέο καινοτόμο πρόγραμμα επιβράβευσης «Ευχαριστώ», το οποίο ανταμείβει τους πελάτες για τη συνολική τους σχέση με την εταιρεία, αλλά και για τον τρόπο που επιλέγουν να συναλλαγούν μαζί της. Το πρόγραμμα επιβράβευσης «Ευχαριστώ» εστιάζει σε τρεις βασικούς πυλώνες, την οικογένεια, το σπίτι και το αυτοκίνητο, ενώ για τη δημιουργία του συνέβαλαν αποτελεσματικά οι εταιρείες “Intelli Solutions” -η οποία δραστηριοποιείται στην παροχή υπηρεσιών πληροφορικής, με εξειδίκευση στον χρηματοοικονομικό και τηλεπικοινωνιακό τομέα, καθώς και η “ClientIQ”, ηγέτιδα στον τομέα της παροχής εξελιγμένων εργαλείων διαχείρισης πελατολογίου και πιστότητας πελατών.

Σε ενδιαφέρουν:
- Απαραίτητα στο αυτοκίνητο

- Αυθαιρεσίες τραπεζών: Επιβάλλουν καταχρηστικές πληρωμές ασφαλίστρων χωρίς εντολή

- Αυτά είναι τα νέα πρόστιμα που θα πληρώνουν τα ανασφάλιστα οχήματα!

- Τι θα συμβεί αν σε πιάσουν με ανασφάλιστο όχημα;

- Πως θα δεις αν είναι ασφαλισμένο το αυτοκίνητό σου!

Read More

MyGenerali: Ανανεωμένο και πιο έξυπνο το portal πελατών της Generali

Το νέο portal πελατών της εγκαινιάζει η Generali, αναβαθμίζοντας την εμπειρία εξυπηρέτησης των ασφαλισμένων. Η νέα ψηφιακή υπηρεσία MyGenerali δίνει τη δυνατότητα στον ασφαλισμένο να παρακολουθεί άμεσα και εύκολα οποιαδήποτε πληροφορία αφορά στην ασφάλισή του και να εκτελεί μία σειρά εργασιών εύκολα και γρήγορα, όπου κι αν βρίσκεται.

Έξυπνη ασφάλιση …on the go!

Για τον πελάτη που είναι σε συνεχή κίνηση και ζητάει πιο πολλά και πιο γρήγορα, η Generali έχει σχεδιάσει ένα νέο smart & simple εργαλείο, που ενεργοποιεί έναν κόσμο υπηρεσιών με ένα απλό κλικ. Χάρη στο responsive design του, ο πελάτης έχει πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες που σχετίζονται με την ασφάλισή του από το tablet, το κινητό και την οθόνη του υπολογιστή του.

Οι πληροφορίες βρίσκονται οργανωμένες σε ευδιάκριτες κατηγορίες, ανά κλάδο ασφάλισης και χρονολογική σειρά, ώστε ο χρήστης να βρίσκει εύκολα τα στοιχεία που τον αφορούν. Το φιλικό περιβάλλον χρήστη και η βήμα-προς-βήμα καθοδήγηση, καθιστά  την πλοήγηση στο MyGenerali, μια ευχάριστη και απλή εμπειρία.

Ψηφιακή εξυπηρέτηση με ένα κλικ

Χαρακτηριστικό του νέου portal πελατών MyGenerali, είναι η διαφάνεια, καθώς με τη δημιουργία ενός ατομικού λογαριασμού, ο ασφαλισμένος αποκτάει πρόσβαση στο σύνολο των πληροφοριών που αφορούν στην ασφαλιστική του σχέση με την εταιρεία.

Το MyGenerali παρέχει μια σειρά πλεονεκτημάτων στον πελάτη όπως:

• Πρόσβαση ανά πάσα στιγμή στις πληροφορίες των συμβολαίων και στις καλύψεις που προσφέρει η ασφάλισή του
• Δυνατότητα on-line πληρωμής σε ασφαλές περιβάλλον
• Δυνατότητα εκτύπωσης και αποθήκευσης χρήσιμων εγγράφων, όπως είναι οι όροι συμβολαίων, οι οδηγοί ασφάλισης, το ιστορικό χρήσης της ασφάλισής, οι αποδείξεις πληρωμών, κ.α.
• Παρακολούθηση και ενημέρωση για την πορεία έγκρισης αιτημάτων / ζημιών, Claims Status Update, σε πραγματικό χρόνο.
• Δυνατότητα υποβολής / φόρτωσης εγγράφων και απαραίτητων δικαιολογητικών στην πλατφόρμα, εξοικονομώντας χρόνο και διασφαλίζοντας την ταχύτερη διευθέτηση εκκρεμοτήτων.
• Δυνατότητα αποστολής αιτημάτων αποζημίωσης ψηφιακά καθώς και αιτημάτων προέγκρισης αλλά και αναγγελίας νοσηλείας on-line.

Όπως τονίζει η Διευθύντρια Marketing & Επικοινωνίας της Generali, Μαρία Λαμπροπούλου: «Η ψηφιακή αναμόρφωση που θέτει στο επίκεντρο τον πελάτη αποτελεί μία στρατηγική μας δέσμευση. Με την αναβάθμιση του portal πελατών MyGenerali, η υπόσχεση αυτή γίνεται πράξη. Μέσω του portal, προσφέρουμε στους πελάτες μας μια αναβαθμισμένη εμπειρία διαχείρισης της ασφαλιστικής τους σχέσης με την εταιρεία. Με τρόπο απλό, άμεσο και εύκολο, ο πελάτης αποκτάει πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες της ασφάλισής τους, ανά πάσα στιγμή, όπου κι αν βρίσκεται. Στην Generali κατανοούμε ότι η Ασφάλιση είναι ένα σύνολο υπηρεσιών, που αγγίζουν κάθε πτυχή της ζωής των πελατών μας. Για το λόγο αυτό, ενισχύουμε το έργο των Συνεργατών μας, προσφέροντας στους ασφαλισμένους ψηφιακές λύσεις, με στόχο να κάνουμε την καθημερινότητά τους ευκολότερη. Η απόλυτη εμπειρία εξυπηρέτησης, ξεκινά με ένα κλικ και φέρει τη σφραγίδα ενός παγκόσμιου ασφαλιστικού οργανισμού, που έχει την καινοτομία στο DNA του». 

Σε ενδιαφέρουν:
- Απαραίτητα στο αυτοκίνητο

- Αυθαιρεσίες τραπεζών: Επιβάλλουν καταχρηστικές πληρωμές ασφαλίστρων χωρίς εντολή

- Αυτά είναι τα νέα πρόστιμα που θα πληρώνουν τα ανασφάλιστα οχήματα!

- Τι θα συμβεί αν σε πιάσουν με ανασφάλιστο όχημα;

- Πως θα δεις αν είναι ασφαλισμένο το αυτοκίνητό σου!

Read More

Carglass®: Online αξιολογήσεις πελατών

Ακόμη ένα εργαλείο διαδραστικής επικοινωνίας με τους πελάτες της ανέπτυξε η Carglass® με ειδική ενότητα Customer Reviews στην κεντρική σελίδα της επίσημης ιστοσελίδα της (www.carglass.gr).

Η δημόσια ανάρτηση των αξιολογήσεών των πελατών για τις υπηρεσίες που έλαβαν από την Carglass® αποτελεί ένα επιπλέον κανάλι αφουγκρασμού των αναγκών τους αλλά και του επιπέδου που η εταιρία ανταποκρίθηκε στις προσδοκίες τους. Τη δυνατότητα αξιολόγησης έχουν όλοι οι πελάτες θραύσης κρυστάλλου, οι οποίοι λαμβάνουν με email σχετικό σύνδεσμο της φόρμας αξιολόγησης, με δυνατότητα βαθμολογίας από το 1 έως το 5 αλλά και την καταγραφή αναλυτικών σχολίων.

Η δημιουργία του συγκεκριμένου καναλιού από την Carglass®, έρχεται να προστεθεί στα ήδη υπάρχοντα εργαλεία αξιολόγησης που διαθέτει, όπως η έρευνα ικανοποίησης Net Promoter Score (NPS 2017 85%) που διεξάγεται σε εβδομαδιαία βάση αλλά και η δυνατότητα αξιολόγησης μέσα από τα Social media. Η διαχείρισή όλων των εισερχόμενων αιτημάτων πραγματοποιείται από το Τμήμα Service Recovery της εταιρείας, το οποίο είναι υπεύθυνο για την επίλυση και την ορθή διεκπεραίωση τους.

Φιλοσοφία της Carglass® είναι η διατήρηση ανοιχτών διαύλων επικοινωνίας με τους πελάτες της αλλά και η δημιουργία ενός περιβάλλοντος διαφάνειας, ιδιαίτερα σε μια περίοδο ψηφιακής αλληλεπίδρασης η οποία ευνοεί τη δημόσια αξιολόγηση των υπηρεσιών. 

Σε ενδιαφέρουν:
- Οδηγός για τα ανασφάλιστα οχήματα - Προθεσμία 30 ημερών για να ασφαλιστούν

- Νέα ηλεκτρονική διασταύρωση "έδειξε"457.000 ανασφάλιστα οχήματα

- Αυτά είναι τα νέα πρόστιμα που θα πληρώνουν τα ανασφάλιστα οχήματα!

- Τι θα συμβεί αν σε πιάσουν με ανασφάλιστο όχημα;

- Πως θα δεις αν είναι ασφαλισμένο το αυτοκίνητό σου!

Read More

ΑΧΑ Transparent Customer Feedback: Νέα πρωτοποριακή υπηρεσία αξιολόγησης

Η ΑΧΑ Ελλάδας εγκαινιάζει τη νέα, καινοτόμα υπηρεσία Transparent Customer Feedback, μέσω της οποίας θα δημοσιεύονται ανώνυμα οι αξιολογήσεις των ασφαλισμένων που αποζημιώθηκαν, σε μια προσπάθεια της Εταιρείας να δώσει δημόσια τον λόγο στους πελάτες της, να ρίξει φως στις ανάγκες τους και να διασφαλίσει την παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας.

Πρωτοπόρος στην εγχώρια αγορά του ασφαλιστικού κλάδου, η ΑΧΑ είναι η 1η Εταιρεία που από την 1η Φεβρουαρίου 2018, δίνει την ευκαιρία στους πελάτες της, μέσω του Transparent Customer Feedback, να εκφράσουν δημοσίως τη γνώμη τους για την αποζημίωσή τους. Μέσα από αυτό το σύστημα ανοιχτής αξιολόγησης, η ΑΧΑ τοποθετεί ακόμα πιο ενεργά τη διαφάνεια στο επίκεντρο της λειτουργίας της.

Η υπηρεσία ενεργοποιείται, όταν ο ασφαλισμένος ολοκληρώσει τη διαδικασία αποζημίωσής του, όπου αυτόματα λαμβάνει ψηφιακή ειδοποίηση με ένα απλό e-mail ή sms. Στη συνέχεια, μπορεί να μοιραστεί με το ευρύ κοινό την εμπειρία του, αλλά και να τη βαθμολογήσει. Σε περίπτωση που ο πελάτης έχει κάποιον προβληματισμό, η ΑΧΑ επικοινωνεί μαζί του προκειμένου να συλλέξει επιπλέον πληροφορίες σχετικά με την περίπτωση και να βελτιώσει περαιτέρω τις διαδικασίες και τις υπηρεσίες της. Στο πλαίσιο εξασφάλισης της αντικειμενικότητας και της διαφάνειας, η AXA συνεργάζεται με την eKomi, εταιρεία συγκέντρωσης και διαχείρισης ανατροφοδότησης.

Με αφορμή το λανσάρισμα της νέας υπηρεσίας της ΑΧΑ, ο Διευθύνων Σύμβουλος, Ερρίκος Μοάτσος δήλωσε: «Είμαστε πολύ υπερήφανοι για τη νέα υπηρεσία που λανσάρει η Εταιρεία μας. Μέσα από αυτή την καινοτόμα διαδικασία αποδεικνύουμε εμπράκτως ότι ο “Άνθρωπος” βρίσκεται στο κέντρο των ενεργειών μας, καθώς ανοίγουμε έναν ειλικρινή διάλογο με τους πελάτες μας. Η διαφάνεια αποτελεί για εμάς στην ΑΧΑ κορυφαία αξία και αναγκαία συνθήκη για την ενίσχυση της εμπιστοσύνης με τους ασφαλισμένους. Γι’ αυτό και στόχος μας είναι, μέσα σε ένα περιβάλλον εμπιστοσύνης και ειλικρίνειας, να διατηρήσουμε στο μέγιστο βαθμό την ικανοποίησή των πελατών μας, δίνοντάς τους τη δύναμη να ζουν καλύτερα».

Δείτε περισσότερες πληροφορίες για νέα πρωτοποριακή υπηρεσία αξιολόγησης της ΑΧΑ εδώ:  https://www.axa.gr/el/axiologiseis-pelatwn/

Σε ενδιαφέρουν:
- Οδηγός για τα ανασφάλιστα οχήματα - Προθεσμία 30 ημερών για να ασφαλιστούν

- Νέα ηλεκτρονική διασταύρωση "έδειξε"457.000 ανασφάλιστα οχήματα

- Αυτά είναι τα νέα πρόστιμα που θα πληρώνουν τα ανασφάλιστα οχήματα!

- Τι θα συμβεί αν σε πιάσουν με ανασφάλιστο όχημα;

- Πως θα δεις αν είναι ασφαλισμένο το αυτοκίνητό σου!

Read More

Allianz: Πρώτη θέση στην Έρευνα Ικανοποίησης Πελατών

Για 3η συνεχόμενη χρονιά, η Allianz Ελλάδος κατέκτησε την πρώτη θέση ανάμεσα στις μεγαλύτερες εταιρείες της ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς, πετυχαίνοντας τον υψηλότερο Δείκτη Καθαρών Υποστηρικτών (Net Promoter Score-NPS) στον κλάδο Γενικών Ασφαλίσεων.

Ο Δείκτης NPS αποτελεί διεθνώς ένα από τα πιο αξιόπιστα και αναγνωρισμένα εργαλεία για τη μέτρηση της ικανοποίησης του πελάτη. Η Allianz Ελλάδος διεξάγει την έρευνα Net Promoter Score από το 2006, σύμφωνα με τις προδιαγραφές του Ομίλου Allianz και σε συνεργασία με την κορυφαία εταιρεία ερευνών MRB Hellas. Μέσω ενός ειδικά διαμορφωμένου ερωτηματολογίου, η Allianz, εκτός από το να αξιολογεί την πρόθεση σύστασης της εταιρείας, που αποτελεί και τον βασικό κορμό των ερευνών NPS, επεκτείνεται και στην αξιολόγηση της εμπειρίας του πελάτη σε όλα τα στάδια εξυπηρέτησης αλλά και της επαφής με τα διαφορετικά «κανάλια» επικοινωνίας της μάρκας.

«Η πελατοκεντρικότητα αποτελεί τον πυρήνα της στρατηγικής της Allianz. Στόχος μας είναι να προσφέρουμε στον πελάτη μας άριστη εξυπηρέτηση, με υπηρεσίες υψηλής ποιότητας, ικανές να ανταποκριθούν στις σύνθετες ανάγκες του. Η ανάδειξή μας, για 3η συνεχόμενη χρονιά ως Ηγέτη Πιστότητας στις Γενικές Ασφαλίσεις μας χαροποιεί ιδιαίτερα και μας προσφέρει νέα, ισχυρότερα κίνητρα ώστε να βελτιώσουμε ακόμα περισσότερο τις υπηρεσίες μας και να παραμείνουμε στην κορυφή!»,δήλωσε η Τζούλη Πανάγου, Διευθύντρια Market Management & Επικοινωνίας της Allianz Ελλάδος.

Σε ενδιαφέρουν:
- Online Μητρώο Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών: Δες αν ο ασφαλιστής είναι πιστοποιημένος

- Νέα ηλεκτρονική διασταύρωση "έδειξε"457.000 ανασφάλιστα οχήματα

- Αυτά είναι τα νέα πρόστιμα που θα πληρώνουν τα ανασφάλιστα οχήματα!

- Τι θα συμβεί αν σε πιάσουν με ανασφάλιστο όχημα;

- Πως θα δεις αν είναι ασφαλισμένο το αυτοκίνητό σου!

Read More

Διαγωνισμός MyAXA: Δώρα αξίας 500€ για τους "ψηφιακούς" πελάτες

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι από το Δεκέμβριο 2017, δύο τυχεροί πελάτες που θα ενεργοποιήσουν το λογαριασμό τους MyAXA επιλέγοντας να λαμβάνουν τα συμβόλαιά τους αποκλειστικά σε ηλεκτρονική μορφή μέσω της υπηρεσίας MyAXA θα κερδίζουν μετά από κλήρωση, δώρα αξίας 500€ επιλέγοντας από:

• AXA, Alpha Bank, AB Βασιλόπουλο, BP, IKEA, Polis Hammam, Public

Επιπλέον διευρύνουμε την πελατειακή  βάση που συμμετέχει στο Διαγωνισμό MyAXA, και από το Δεκέμβριο 2017 οι πελάτες μας με συμβόλαια υγείας Mediσυν2  και Alpha Global Medical Care που θα ενεργοποιήσουν το λογαριασμό τους MyAXA και γίνουν ψηφιακοί, θα συμμετέχουν και αυτοί αυτόματα στο μηνιαίο διαγωνισμό της Εταιρείας μας.

Τι είναι το My AXA: Είναι η ψηφιακή πλατφόρμα της ΑΧΑ μέσα στην οποία βρίσκονται συγκεντρωμένα όλα τα έγγραφα της ασφάλισης του οχήματος, της κατοικίας, της επιχείρησής και της υγείας σας Mediσυν 2 και Alpha Global Medical Care.

Επισκεφτείτε σήμερα το site της AXA, ενημερωθείτε για τους όρους και δημιουργήστε τον προσωπικό σας λογαριασμό MyAXA εδώ.

Σε ενδιαφέρουν:

- Αμετάβλητα τα τέλη κυκλοφορίας και για το 2018
- Νέα ηλεκτρονική διασταύρωση "έδειξε"457.000 ανασφάλιστα οχήματα
- Αυτά είναι τα νέα πρόστιμα που θα πληρώνουν τα ανασφάλιστα οχήματα!

- Τι θα συμβεί αν σε πιάσουν με ανασφάλιστο όχημα;

- Πως θα δεις αν είναι ασφαλισμένο το αυτοκίνητό σου!

Read More

Υδρόγειος Ασφαλιστική: Φροντίζει για τις σπουδές των πελατών και συνεργατών της

Για δεύτερη συνεχή χρονιά, η Υδρόγειος  συνεργάζεται με το UCLan Cyprus (University of Central Lancashire, Cyprus), δίνοντας τη δυνατότητα στους συνεργάτες, πελάτες της καθώς και τους πρώτου βαθμού συγγενείς τους να σπουδάσουν στο μοναδικό Βρετανικό Πανεπιστήμιο στην Κύπρο με έκπτωση έως και 30%.

Οι ειδικές εκπτώσεις αφορούν τόσο σε Προπτυχιακά Προγράμματα (διάρκειας τεσσάρων ετών) όσο και Μεταπτυχιακά Προγράμματα (διάρκειας ενός έτους), Μεταπτυχιακά Προγράμματα Εξ Αποστάσεως (διάρκειας ενός έτους) και άλλα ειδικά προγράμματα που παρέχει το Πανεπιστήμιο, σε εύρος τομέων, καθώς και στη διαμονή στο υπερσύγχρονο Campus του Πανεπιστημίου.

Επιπλέον, οι σπουδές στο UCLan Cyprus εξασφαλίζουν στους απόφοιτους δύο πτυχία, ένα από το UCLan Αγγλίας και ένα από το UCLan Κύπρου, με διεθνή αναγνώριση, χωρίς το υψηλό κόστος σπουδών και ζωής στη Μεγάλη Βρετανία (50% λιγότερο, κατά μέσο όρο, σε σχέση με άλλα Βρετανικά Πανεπιστήμια).

Αιτήσεις για εγγραφές γίνονται δεκτές έως τα τέλη Σεπτεμβρίου.

Για περισσότερες πληροφορίες και εκδήλωση ενδιαφέροντος δείτε εδώ.

Σε ενδιαφέρουν:

- Προσφορές και Εκπτώσεις Ασφάλισης - Ιούνιος 2017
- Αυτά είναι τα νέα πρόστιμα που θα πληρώνουν τα ανασφάλιστα οχήματα!

- Παράταση μέχρι τις 14 Ιουλίου για τα ανασφάλιστα οχήματα!
- Τι θα συμβεί αν σε πιάσουν με ανασφάλιστο όχημα;
- Πως θα δεις αν είναι ασφαλισμένο το αυτοκίνητό σου!

Read More

Groupama Ασφαλιστική: «Χωρίς ίσως, μπορεί και ama» η νέα διαφημιστική εκστρατεία

Στον αέρα βρίσκεται από σήμερα η νέα τηλεοπτική και ψηφιακή εκστρατεία της Groupama Ασφαλιστικής, με κεντρικό μήνυμα «Χωρίς ίσως, μπορεί και ama», υπογραμμίζοντας ότι η εταιρία βρίσκεται πάντα δίπλα στους πελάτες της, καλύπτοντας κάθε ασφαλιστική ανάγκη τους. Παράλληλα, η Groupama Ασφαλιστική λανσάρει μέσα στην εβδομάδα και την ανανεωμένη, αναβαθμισμένη εταιρική ιστοσελίδα της.

Η νέα διαφημιστική εκστρατεία έχει διττό στόχο: να προβάλει αφ’ενός το κύρος του διεθνούς Ομίλου Groupama και, αφ’ετέρου, να αναδείξει την άμεση, εγγυημένη και αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών της Groupama Ασφαλιστικής, με την παροχή ολοκληρωμένων υπηρεσιών, που ανταποκρίνονται πλήρως στις ιδιαίτερες απαιτήσεις κάθε ασφαλισμένου, αποφεύγοντας, στο βαθμό που αυτό είναι εφικτό, τις εξαιρέσεις και τα «μικρά γράμματα».

Την ίδια στιγμή, η ιστοσελίδα της Groupama Ασφαλιστικής γίνεται πιο σύγχρονη και τεχνολογικά προηγμένη και, κατ’ επέκταση, πιο γρήγορη και φιλική προς τον χρήστη. Χάρη στο μοντέρνο σχεδιασμό της, προσφέρει μια μοναδική εμπειρία στον επισκέπτη, δίνοντάς του τη δυνατότητα να ενημερωθεί για όλα τα ασφαλιστικά προγράμματα που προσφέρει η εταιρία προς ιδιώτες, ελεύθερους επαγγελματίες και επιχειρήσεις. Η ιστοσελίδα βρίσκεται στο στάδιο των δοκιμών και θα είναι διαθέσιμη στο κοινό στις επόμενες ημέρες. Σε συνδυασμό με την ήδη υπάρχουσα εφαρμογή Groupama NOW, για κινητές συσκευές, που λανσαρίστηκε στις αρχές του έτους, συμπληρώνει το σύγχρονο «ψηφιακό» πρόσωπο της εταιρίας.

Η Groupama Ασφαλιστική εξελίσσεται και εμπλουτίζει διαρκώς τις παρεχόμενες υπηρεσίες της, έχοντας πάντα ως σταθερή αξία τη δέσμευση απέναντι στον ασφαλισμένο.

Σε ενδιαφέρουν:
- Προσφορές και Εκπτώσεις ασφάλισης - Μάιος 2017
- Ανασφάλιστα οχήματα: Έρχεται η σειρά τους μέσα στον Μάιο

- Τι γίνεται αν λήξει η ασφάλεια του αυτοκινήτου και δεν ανανεωθεί έγκαιρα;
- Τι θα συμβεί αν σε πιάσουν με ανασφάλιστο όχημα;
- Πως θα δεις αν είναι ασφαλισμένο το αυτοκίνητό σου!

Read More

Eurolife ERB: Μείωσε τα ασφάλιστρά σου με το Vodafone Thank you!

Η Eurolife ERB Ασφαλιστική, στα πλαίσια του προγράμματος ανταμοιβής Vodafone Thank you, εξασφαλίζει για τους πελάτες της Vodafone προνομιακή τιμολόγηση στα ασφάλιστρα των προγραμμάτων αυτοκινήτου Safe Drive Standard και Safe Drive Plus.

Για να εξασφαλίσετε την ασφάλιση που αξίζει το αυτοκίνητό σας σε προνομιακή τιμή, ξεκινήστε υπολογίζοντας τα ασφάλιστρά σας και στη συνέχεια επικοινωνήστε με τον ασφαλιστικό σας σύμβουλο ή επιλέξτε το δίκτυο συνεργατών που σας εξυπηρετεί.

Σε ενδιαφέρουν:
- Πιστεύεις ότι πληρώνεις φθηνά ασφάλιστρα αυτοκινήτου; Πάρε προσφορά και σύγκρινε!
- Τι γίνεται αν λήξει η ασφάλεια του αυτοκινήτου και δεν ανανεωθεί έγκαιρα;
- Τι θα συμβεί αν σε πιάσουν με ανασφάλιστο όχημα;
- Πως θα δεις αν είναι ασφαλισμένο το αυτοκίνητό σου!

Read More

Interasco: "Διπλές οι Εκπλήξεις" στο δίκτυο συνεργατών της

Για μια ακόμα φορά η Interasco βρίσκει τρόπους και εκπλήσσει ευχάριστα τους συνεργάτες της, αποδεικνύοντας ότι βρίσκεται πάντα δίπλα στους ανθρώπους της «πρώτης γραμμής», οι οποίοι καθημερινά έχουν να αντιμετωπίσουν τις οικονομικές και ασφαλιστικές ανησυχίες των πελατών τους.

Έτσι, ως πρώτη έκπληξη η Interasco πιστή στη δέσμευσή της για παροχές υπηρεσιών κορυφαίου επιπέδου, δημιούργησε τρία νέα Προγράμματα Κατοικιών με τη διακριτική επωνυμία «Προστασία Στέγης 1 – 2 & 3», των οποίων η έναρξη διάθεσής τους ξεκίνησε στις 10/11/2016 και τα βασικά χαρακτηριστικά τους είναι τα ακόλουθα:

• Προσφέρονται μ’ ένα εξαιρετικά χαμηλό ασφάλιστρο, ενώ παρέχουν μια πλούσια γκάμα καλύψεων η οποία εύκολα προσαρμόζεται ανάλογα με τις ανάγκες των πελατών
  
  
• Ενσωματώνουν την κάλυψη σεισμού
  
  
• Περιλαμβάνουν όλες τις απαραίτητες καλύψεις που απαιτούνται από τα Τραπεζικά Ιδρύματα
  
  
• Ισχύουν για μόνιμες κατοικίες με έτος κατασκευής από το 1964 και έπειτα
  
  
• Διατίθενται για κατοικίες σε όλη την Ελληνική Επικράτεια, πλην των Ιονίων Νήσων
  
  
• Προσφέρουν την δυνατότητα κάλυψης του περιεχομένου, εφόσον καλύπτεται και το κτήριο
  
  
• Παρέχονται με ιδιαίτερα ανταγωνιστικές αξίες ασφάλισης 900€/m2 για κυρίως χώρους, 500€/m2 για βοηθητικούς χώρους και 360€/m2 για το περιεχόμενο

Ως δεύτερη έκπληξη η Interasco ανέπτυξε τη νέα εφαρμογή «Interascopay», μέσω της οποίας οι συνεργάτες που χρησιμοποιούν κινητά τηλέφωνα τύπου i-phone ή Android καθώς και i-pad tablets ή Android tablets, έχουν πλέον τη δυνατότητα να εξοφλούν όλα τα ασφαλιστήρια συμβόλαια των ασφαλισμένων πελατών γρήγορα, απλά και με ασφάλεια.

Σχολιάζοντας την παραπάνω κίνηση ο Διευθυντής Πωλήσεων & Marketing κ. Θεόδωρος Ζαχαρόπουλος δήλωσε ότι : « η Interasco συνεχίζει να αναζητά ολοένα και πιο σύγχρονες τεχνολογικές μεθόδους, ακολουθεί τη ροή των εξελίξεων, πραγματοποιεί τις υποσχέσεις που δίνει στο δίκτυο συνεργατών της, για υπηρεσίες οι οποίες διευκολύνουν και απλοποιούν τις οικονομικές συναλλαγές των συνεργατών, μέσω της νέας εφαρμογής Interascopay».

Πολύ σύντομα η συγκεκριμένη εφαρμογή θα παρέχεται και στους ασφαλισμένους της εταιρείας, μαζί με μία σειρά από επιπλέον ξεχωριστά προνόμια.

Σε ενδιαφέρουν:
- Πιστεύεις ότι πληρώνεις φθηνά ασφάλιστρα αυτοκινήτου; Πάρε προσφορά και σύγκρινε!
- Τι γίνεται αν λήξει η ασφάλεια του αυτοκινήτου και δεν ανανεωθεί έγκαιρα;
- Τι θα συμβεί αν σε πιάσουν με ανασφάλιστο όχημα;
- Πως θα δεις αν είναι ασφαλισμένο το αυτοκίνητό σου!

Read More

Υδρόγειος Ασφαλιστική: Συνεργασία με το Πανεπιστήμιο UCLAN Cyprus

Η Υδρόγειος Ασφαλιστική προσπαθεί καθημερινά να βρίσκεται δίπλα στους πελάτες και συνεργάτες της και να τους φροντίζει με κάθε δυνατό τρόπο.

Η εταιρεία έχει προχωρήσει σε συνεργασία με το Πανεπιστήμιο UCLAN Cyprus (University of Central Lancashire, Cyprus) παρέχοντας μία σημαντική προσφορά ειδικών φοιτητικών πακέτων για τους ίδιους καθώς και τους συγγενείς τους Α’ βαθμού.

Τα ειδικά πακέτα εξασφαλίζουν έκπτωση έως και 30% στα δίδακτρα των προγραμμάτων σπουδών αλλά και τη διαμονή των φοιτητών στην εστία του Πανεπιστημίου, εφόσον αυτοί το επιλέξουν.

Η έκπτωση αφορά τόσο σε Προπτυχιακά Προγράμματα (διάρκειας τεσσάρων ετών) όσο και Μεταπτυχιακά Προγράμματα (διάρκειας ενός έτους), Μεταπτυχιακά Προγράμματα Εξ Αποστάσεως (διάρκειας ενός έτους) και άλλα ειδικά προγράμματα που παρέχει το Πανεπιστήμιο, σε εύρος τομέων.

Το Πανεπιστήμιο UCLAN Cyprus (http://www.uclancyprus.ac.cy/en/), με έδρα τη Λάρνακα, είναι το μοναδικό Βρετανικό Πανεπιστήμιο στην Κύπρο, Παράρτημα του Πανεπιστημίου «University of Central Lancashire». Όλα τα προγράμματα σπουδών που παρέχει πληρούν τις υψηλές προδιαγραφές ποιότητας που απαιτούνται από τον Οργανισμό Διασφάλισης Ποιότητας του Ηνωμένου Βασιλείου (QAA).

Πανεπιστημιακές σπουδές σε πελάτες και συνεργάτεςΤο Πανεπιστήμιο είναι πλήρως αδειοδοτημένο από το αρμόδιο Υπουργείο Παιδείας της Κύπρου και αναγνωρισμένο ως ομοταγές στην Ελλάδα από τον ΔΟΑΤΑΠ (Διεπιστημονικός Οργανισμός Αναγνώρισης Τίτλων Ακαδημαϊκών και Αναγνώρισης). Διαθέτει ένα υπερσύγχρονο, ειδικά σχεδιασμένο πανεπιστημιακό campus που εξυπηρετεί τις ακαδημαϊκές λειτουργίες του ιδρύματος και τη διαμονή των φοιτητών με υψηλών προδιαγραφών κτιριακές εγκαταστάσεις, τεχνολογικές και άλλες υποδομές καθώς και πρωτοποριακές υπηρεσίες προς τους φοιτητές.

Αιτήσεις για εγγραφές γίνονται δεκτές έως τα τέλη Σεπτεμβρίου.

Περισσότερες πληροφορίες για ενδιαφερόμενους στο www.ydrogios.gr ή το τηλ. 210 9477327.

Σε ενδιαφέρουν:
- Ασφάλεια αυτοκινήτου στην Αττική από 77€/εξάμηνο - Πάρε Προσφορά!
- Τι γίνεται αν λήξει η ασφάλεια του αυτοκινήτου και δεν ανανεωθεί έγκαιρα;
- Τι θα συμβεί αν σε πιάσουν με ανασφάλιστο όχημα;
- 10 λάθη που σου κοστίζουν ακριβά στην ασφάλιση του αυτοκινήτου!
- Πως θα δεις αν είναι ασφαλισμένο το αυτοκίνητό σου!

Read More

AXA Εβδομάδα Ασφάλειας Πληροφοριών: Η ασφάλεια των πελατών στο επίκεντρο

Με σκοπό την ευαισθητοποίηση και εκπαίδευση των ανθρώπων της σε ζητήματα ασφάλειας πληροφοριών,η AXA υλοποίησε - για μία ακόμα χρονιά – την Εβδομάδα Ασφάλειας Πληροφοριών.

Στο πλαίσιο αυτό πραγματοποιήθηκε μία σειρά από ενέργειες που περιλάμβαναν:

• Παρουσιάσεις στο προσωπικό της Εταιρείας σχετικά με τις πολιτικές, διαδικασίες και πρακτικές ασφάλειας που υιοθετεί η AXA.
• Ειδικά σεμινάρια για τους εργαζομένους σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων και της διατήρησης της ιδιωτικότητας.
• Διάχυση μηνυμάτων στους χώρους της Εταιρείας μέσα από γελοιογραφίες για θέματα σχετικά με την ασφάλεια των πληροφοριακών και επικοινωνιακών συστημάτων.
• Επικοινωνία εκπαιδευτικών video στον εσωτερικό εκπαιδευτικό δικτυακό τόπο της Εταιρείας.

Η συνεχώς αυξανόμενη χρήση των πληροφοριακών και επικοινωνιακών συστημάτων από τις σύγχρονες εταιρείες και οργανισμούς έχει αναδείξει το μείζον ζήτημα της ασφάλειάς τους. Ο όγκος των πληροφοριών που επεξεργάζονται τα συστήματα, η πολυπλοκότητά τους, καθώς και η τεχνογνωσία που απαιτείται για τον ορθό σχεδιασμό, τη συντήρηση και τον χειρισμό τους, καθιστούν τα συστήματα ευάλωτα σε πλήθος απειλών. Αυτές είναι σύνθετες και δεν απευθύνονται μόνο στην τεχνολογική υπόσταση των συστημάτων, αλλά αφορούν στο λογισμικό, στις διαδικασίες, στα υπό επεξεργασία δεδομένα και στους ανθρώπους που τα διαχειρίζονται.

 Η ΑΧΑ, ως πελατοκεντρική Εταιρεία, δίνει ιδιαίτερη έμφαση στην προστασία των δεδομένων των πελατών της, υιοθετώντας και υλοποιώντας πρακτικές και ενέργειες που παρέχουν ένα ολιστικό, αποδοτικό και αποτελεσματικό πλαίσιο ασφάλειας των πληροφοριακών και επικοινωνιακών της συστημάτων.

O Δημήτρης Τρανούδης, Chief Information Officer της ΑΧΑ, δήλωσε σχετικά: «Πώς να γίνεις εσύ το στήριγμα των πελατών σου, στη βάση του ότι τους γνωρίζεις προσωπικά και σε βάθος, όταν δεν έχεις διασφαλίσει τη σταθερή σου λειτουργία και την προστασία των πιο προσωπικών δεδομένων που μοιράζονται μαζί σου; Η απάντηση και στα δύο είναι - για όλους μας – η ενσυνείδητη, υψηλής ποιότητας διαχείριση της ασφάλειας των πληροφοριακών συστημάτων μας και του ευαίσθητου περιεχομένου τους».

Ο Πάνος Βαρσάμης, Chief Information Security Officer, ανέφερε: «Είναι σημαντικό για εμάς να είμαστε καλά προετοιμασμένοι, έχοντας δώσει την πρέπουσα προσοχή στο θέμα της ασφάλειας πληροφοριών. Γνωρίζουμε καλά πόσο σημαντική είναι η πρόληψη και η προετοιμασία για την αντιμετώπιση των απειλών, που πληθαίνουν καθημερινά. Η ΑΧΑ έχει ήδη ξεκινήσει ένα ολιστικό πρόγραμμα μετασχηματισμού της ασφάλειας πληροφοριών για να ενισχύσει την προστασία των δεδομένων της σε όλα τα επίπεδα ώστε να μειώνει τους κινδύνους και αλλάζει την συμπεριφορά όλων μας στην προστασία των πληροφοριών».

Σε ενδιαφέρουν:
- Πάρε προσφορά ασφάλισης αυτοκινήτου και εξασφάλισε άτοκες μηνιαίες δόσεις!
- Τι γίνεται αν λήξει η ασφάλεια του αυτοκινήτου και δεν ανανεωθεί έγκαιρα;
- Τι θα συμβεί αν σε πιάσουν με ανασφάλιστο όχημα;
- 10 λάθη που σου κοστίζουν ακριβά στην ασφάλιση του αυτοκινήτου!
- Πως θα δεις αν είναι ασφαλισμένο το αυτοκίνητό σου!

Read More

CNP ΖΩΗΣ: Καμιά αύξηση στα ασφάλιστρα για 3η χρονιά

Η CNP ΖΩΗΣ αποδεικνύει στην πράξη ότι έχει πλήρη αντίληψη της οικονομικής πραγματικότητας που επικρατεί στην ασφαλιστική αγορά και γενικότερα στη χώρα μας. Με τη συνεπή στάση της απέναντι στους Πελάτες και στους Συνεργάτες της, έχει αποδείξει με πολλούς τρόπους ότι τους στηρίζει έμπρακτα με την πολιτική της.

Οι σημαντικές οικονομικές και κοινωνικές αλλαγές που βιώνουμε όλοι μας τον τελευταίο καιρό, απαιτούν αυξημένο βαθμό ευελιξίας και προσαρμοστικότητας για να συνεχίσουμε να προσφέρουμε υψηλού επιπέδου υπηρεσίες, σε κόστος που μπορεί να αντιμετωπίσει η μέση Ελληνική οικογένεια.

Σε αυτό το πλαίσιο, η CNP ΖΩΗΣ, παρά τη διαρκή βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών της, διατηρεί για 3η συνεχόμενη χρονιά σταθερά τα ασφάλιστρά της στα προϊόντα Υγείας, χωρίς καμία απολύτως αύξηση στα τιμολόγιά της.

Με την παραπάνω απόφασή της η CNP ΖΩΗΣ, προσφέρει ένα πρόσθετο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στα προϊόντα της, αλλά και επιπλέον λύσεις  στους Πελάτες της με χρήσιμα και ουσιαστικά προϊόντα σε προσιτό κόστος, διατηρώντας ταυτόχρονα υψηλά  τα ποσοστά ικανοποίησης τους και επιβεβαιώνοντας με τον καλύτερο τρόπο την πελατοκεντρική της φιλοσοφία.

Σε ενδιαφέρουν:
- Πάρε προσφορά ασφάλισης αυτοκινήτου και εξασφάλισε άτοκες μηνιαίες δόσεις!
- Έχεις ανασφάλιστο όχημα; Δες πως θα αποφύγεις το πρόστιμο!
- Τι θα συμβεί αν σε πιάσουν με ανασφάλιστο όχημα;
- Ποιες ασφαλιστικές παρέχουν Τρίμηνη ασφάλεια αυτοκινήτου
- Προσφορές - Εκπτώσεις ασφαλιστικών εταιριών

Read More

INTERAMERICAN: 216,3 εκατ. ευρώ οι καταβολές σε δικαιούχους το 2015

Η εστίαση στον πελάτη με κάθε τρόπο απόδοσης αξίας, ως βασική προτεραιότητα στις δεσμεύσεις της INTERAMERICAN έναντι των ενδιαφερομένων μερών, επιβεβαιώθηκε κατά το 2015 με συνολικές καταβολές οικονομικών υποχρεώσεων της εταιρείας που έφθασαν τα 216,3 εκατ. ευρώ.

Η καθετοποίηση των διαδικασιών που έχει επιτευχθεί με απλοποίηση και ψηφιοποίηση λειτουργιών, έχει μειώσει και τον χρόνο εξυπηρέτησης, με αποτέλεσμα τον υψηλό δείκτη ικανοποίησης των πελατών, που για την INTERAMERICAN είναι 85% ενώ για την Anytime (στην ασφάλιση αυτοκινήτου) είναι 94%. Παράλληλα, η εταιρεία βελτίωσε περαιτέρω τους δείκτες ζημιών στους κλάδους υγείας και γενικών ασφαλίσεων, επιτυγχάνοντας 64,1% και 53,1% αντιστοίχως, γεγονός που συνέβαλε -μεταξύ άλλων- και στα καλά οικονομικά αποτελέσματα κατά το περασμένο έτος.

Αναλυτικά όσον αφορά στις καταβολές, η INTERAMERICAN πλήρωσε σε πελάτες της με ασφαλιστήρια ζωής για θανάτους, λήξεις συμβολαίων, ανικανότητες μόνιμες και πρόσκαιρες, εξαγορές, συνολικά 75 εκατ. ευρώ σε 21.380 περιπτώσεις. Στον τομέα υγείας, για πρωτοβάθμιες υπηρεσίες και νοσηλείες Medisystem, νοσοκομειακές καλύψεις και επιδόματα ασθενειών, η εταιρεία κατέβαλε 53,7 εκατ. ευρώ σε 208.636 περιπτώσεις.

Στους κλάδους ασφαλίσεων κατά ζημιών, αποζημιώθηκαν με 68 εκατ. συνολικά 55.267 περιπτώσεις για αστικές ευθύνες, ζημιές κατοικιών και επιχειρήσεων, νομική προστασία κ.λπ., με τον κλάδο αυτοκινήτων να έχει το μεγαλύτερο μερίδιο με 59,2 εκατ. σε 50.593 αποζημιώσεις. Τέλος, στις ομαδικές ασφαλίσεις για συνταξιοδοτικά συμβόλαια, ζωής, ζημιών και υγείας τύπου Medisystem, καταβλήθηκαν 19,6 εκατ. ευρώ σε 62.703 περιπτώσεις.

Συγκεντρωτικά, η INTERAMERICAN ανταποκρίθηκε με καταβολές ποσών και αποζημιώσεων σε 347.986 περιπτώσεις, που μαζί με τα περιστατικά τα οποία εξυπηρετήθηκαν πέρυσι από τις υπηρεσίες οδικής και άμεσης ιατρικής βοήθειας της εταιρείας -327.000- «μεταφράζονται» σε εξυπηρέτηση, αποζημιωτική ή με υποστήριξη βοήθειας, 1.850 πελατών ή δικαιούχων καθημερινά, κατά μέσο όρο. Επισημαίνεται ότι οι καταβολές και το αποδιδόμενο κοινωνικό προϊόν από την INTERAMERICAΝ (μισθοί, παροχές σε εργαζόμενους, ασφαλιστικές εισφορές, φόροι, επενδύσεις, προμήθειες συνεργατών, δαπάνες δράσεων κοινωνικής υπευθυνότητας) το οποίο ανήλθε πέρυσι στα 135,5 εκατ. ευρώ, ορίζουν τη δυναμική συνεισφορά της εταιρείας στην οικονομική ζωή του τόπου, που έφθασε συνολικά στα 351,8 εκατ. ευρώ κατά το 2015.

ΚΑΤΑΒΟΛΕΣ	ΠΛΗΘΟΣ	2015	2014
Ζωής	21.380	75,0	95,5
Υγείας	208.636	53,7	55,6
Ζημιών	55.267	68,0	74,9
Ομαδικών	62.703	19,6	13,5
Σύνολο Καταβολών	347.986	216,3	239,5
Κοινωνικό προΐόν		135,5	137,7

Προτεινόμενα άρθρα:
- Προσφορές - Εκπτώσεις ασφαλιστικών εταιριών
- Πως θα δεις αν είναι ασφαλισμένο το αυτοκίνητό σου!
- Τι θα συμβεί αν σε πιάσουν με ανασφάλιστο όχημα;
- 10 λάθη που σου κοστίζουν ακριβά στην ασφάλιση του αυτοκινήτου!
- Αδυνατώ να πληρώσω τα ασφάλιστρα του αυτοκινήτου - Τι επιλογές έχω;

Read More