Έρευνα Insurtech Choices: Πάρε μέρος και διεκδίκησε ένα iPad Mini 4!

Εάν σου περίσσευαν 50 ευρώ, πως θα ήθελες να τα ξοδέψεις;

Πιστεύεις ότι η τεχνολογία μπορεί να αλλάξει τη σχέση σου με την ασφαλιστική σου εταιρεία;

Με ποιο τρόπο;

Για να αλλάξεις τα δεδομένα, να συμβάλλεις και εσύ στο ψηφιακό μέλλον της ασφάλισης αλλά και να διεκδικήσεις ένα iPad Mini 4, η Eurolife ERB σε καλεί να απαντήσεις,  έως 12 Μαρτίου 2018, στη σύντομη έρευνα για την αξία της τεχνολογίας στην ασφάλιση. Γιατί η Eurolife ERB πιστεύει ότι η τεχνολογία, η καινοτομία και η ασφάλιση συγκλίνουν διαρκώς δημιουργώντας συναρπαστικές νέες υπηρεσίες για εσένα που νοιάζεσαι και φροντίζεις για το δικό σου μέλλον ή της οικογένειά σου.

Η έρευνα περιλαμβάνει τόσο γενικές ερωτήσεις για την έννοια της ασφάλισης, όσο και ερωτήσεις που αναδεικνύουν την αξία της τεχνολογίας στην ασφάλιση. Για εσένα αρκούν λίγα λεπτά για να πεις την άποψή σου. Για την Eurolife ERB όμως αυτά τα λίγα λεπτά είναι πολύτιμα και αποτελούν πηγή έμπνευσης και συστατικά στη διαδικασία διαμόρφωσης καινοτόμων προϊόντων και υπηρεσιών που αγγίζουν την πραγματική διάσταση της ζωής αλλά και τις ουσιαστικές σου ανάγκες.

Η διαφορετική αυτή έρευνα εντάσσεται στο πλαίσιο της συνολικής στρατηγικής και φιλοσοφίας του Ομίλου Eurolife ERB, που δίνει έμφαση στην καινοτομία με βασικό στόχο τον επαναπροσδιορισμό και τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας του πελάτη, των εργαζομένων και τον συνεργατών του Ομίλου.

Η συγκεκριμένη δράση αποτελεί μέρος αντίστοιχων πρωτοβουλιών που υλοποιεί σταθερά η Eurolife ERB, όπως η χορηγία και συμμετοχή στον πρόσφατο διαγωνισμό καινοτομίας Crowdhackathon#insurance2, με βασικό αντικείμενο την ανάπτυξη εφαρμογών και την επιχειρησιακή καινοτομία στον τομέα της ασφάλισης.

Σε ενδιαφέρουν:
- Online Μητρώο Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών: Δες αν ο ασφαλιστής είναι πιστοποιημένος

- Νέα ηλεκτρονική διασταύρωση "έδειξε"457.000 ανασφάλιστα οχήματα

- Αυτά είναι τα νέα πρόστιμα που θα πληρώνουν τα ανασφάλιστα οχήματα!

- Τι θα συμβεί αν σε πιάσουν με ανασφάλιστο όχημα;

- Πως θα δεις αν είναι ασφαλισμένο το αυτοκίνητό σου!

Read More

Eurolife Partners : Το νέο Portal συνεργατών της Eurolife ERB

Ο νέος προορισμός στο ταξίδι του ψηφιακού μετασχηματισμού Eurolife 2.0 είναι γεγονός.

Η Eurolife ERB συνεχίζοντας δυναμικά την υλοποίηση έργων που δίνουν ώθηση στο ταξίδι που ξεκίνησε ο Όμιλος στο πλαίσιο του ψηφιακού μετασχηματισμού Eurolife 2.0, παρουσιάζει το νέο portal των συνεργατών του με την ονομασία Eurolife Partners.

Το Eurolife Partners αποτελεί έναν διαδικτυακό χώρο με μοναδικές δυνατότητες και πλεονεκτήματα που δημιουργήθηκε με βάση τις πραγματικές και σύγχρονες ανάγκες των συνεργατών της Eurolife ERB. Πρόκειται για ένα νέο, σύγχρονο ψηφιακό εργαλείο για τη δημιουργία του οποίου αξιοποιήθηκαν οι πιο σύγχρονες τεχνολογίες, εφαρμόστηκαν τα πιο υψηλά στάνταρ/ πρότυπα ασφάλειας και ακολουθήθηκε πρωτότυπη μεθοδολογία. Βασικός στόχος του portal είναι η περαιτέρω αναβάθμιση των υπηρεσιών και της εμπειρίας εξυπηρέτησης των πελατών και των συνεργατών του Ομίλου. 

Σε αυτό το πλαίσιο, το portal προσφέρει στους χρήστες του μια σειρά από καινοτόμες λύσεις με γνώμονα την ευελιξία, την αποτελεσματικότητα και την ταχύτητα στην αξιοποίηση των δεδομένων. Παράλληλα, η νέα αυτή έξυπνη εφαρμογή ασφάλισης παρέχει εύκολη πρόσβαση από διάφορες συσκευές, επιτυγχάνοντας γρήγορη και απρόσκοπτη διαδικασία ασφάλισης και εξυπηρέτησης.

Ειδικότερα, οι βασικές λειτουργίες του portal περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:

Ευελιξία

• Σύνδεση με τους συνεργάτες από οπουδήποτε
• Ηλεκτρονική υπογραφή πελάτη και συνεργάτη
• Quick Quotation (Γρήγορη Προσφορά)

Αυτοματισμός

• Συντομεύσεις γρήγορης πρόσβασης
• Φόρτωση και μεταφόρτωση δικαιολογητικών
• Εύκολη πλοήγηση
• Αποθήκευση εργασιών προς επεξεργασία σε δεύτερο χρόνο

Αποτελεσματικότητα

• Καθοδήγηση κατά την πρώτη χρήση
• Dashboard συνεργατών

Αξιοποίηση Δεδομένων

• Συνεχής βελτίωση των λειτουργιών μέσα από τα δεδομένα που εισάγονται στο σύστημα

Η πρώτη ενότητα του Eurolife Partners που τίθεται άμεσα σε λειτουργία αφορά την κατηγορία της ασφάλισης Υγείας, ενώ σταδιακά μέσα στο 2018 θα λανσάρονται και οι υπόλοιπες ενότητες και κατηγορίες του portal με επόμενη το Αυτοκίνητο.

Ο κ. Σωτήριος Ματσιούλας, Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής Εργασιών & Εξυπηρέτησης της Eurolife ERB δήλωσε: «Το Εurolife Partners αποτελεί μια εφαρμογή με αμέτρητες δυνατότητες και τον πρώτο μεγάλο σταθμό του ψηφιακού μετασχηματισμού του Ομίλου. Το ταξίδι της επιτυχίας είναι στο χέρι μας και αυτό είναι μόνο η αρχή. Καθώς συνεχίζουμε να οδηγούμε τις εξελίξεις στον κλάδο, προγραμματίζουμε να παρουσιάζουμε σταδιακά προϊόντα και υπηρεσίες που θα μας οδηγήσουν δυναμικά στη νέα εποχή και την περαιτέρω ανάπτυξη της Eurolife ERB».

Σε ενδιαφέρουν:

- Online Μητρώο Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών: Δες αν ο ασφαλιστής είναι πιστοποιημένος
- Νέα ηλεκτρονική διασταύρωση "έδειξε"457.000 ανασφάλιστα οχήματα
- Αυτά είναι τα νέα πρόστιμα που θα πληρώνουν τα ανασφάλιστα οχήματα!

- Τι θα συμβεί αν σε πιάσουν με ανασφάλιστο όχημα;

- Πως θα δεις αν είναι ασφαλισμένο το αυτοκίνητό σου!

Read More

Eurolife ERB: ‘Advanced Program in Management for Insurance Executives’ για τους συνεργάτες της

Με μεγάλη συμμετοχή και απήχηση ολοκληρώθηκε για 6η συνεχή χρονιά το αναγνωρισμένο πρόγραμμα εκπαίδευσης συνεργατών ‘Advanced Program in Management for Insurance Executives’ από την Eurolife ERB, το οποίο υλοποιείται σε συνεργασία με το Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων του Πανεπιστημίου Πειραιώς. 

Το πρόγραμμα αποτελεί μέρος της συνολικής στρατηγικής του Ομίλου για εκπαίδευση και εξέλιξη των στελεχών και συνεργατών του, οι οποίοι αποτελούν στην πράξη έναν από τους βασικούς πυλώνες ανάπτυξης της Eurolife ERB. 

Το ‘Advanced Program in Management for Insurance Executives’ έχει ως στόχο τη συνεχή εκπαίδευση των συνεργατών του Ομίλου σε θέματα ασφαλιστικού ενδιαφέροντος και περιλαμβάνει ενότητες που αφορούν μεταξύ άλλων σε θέματα Marketing, Management και σχεδιασμό Business Plan. Εισηγητές στο συγκεκριμένο πρόγραμμα είναι καθηγητές αναγνωρισμένου κύρους του Μεταπτυχιακού Προγράμματος του Τμήματος, ενώ κατά τη διάρκεια του συγκεκριμένου ακαδημαϊκού κύκλου, οι επιλεγμένοι συμμετέχοντες παρακολούθησαν 5 ενότητες συνολικής διάρκειας 32 ωρών. 

Παράλληλα, στο πλαίσιο του προγράμματος υλοποιήθηκε συμπληρωματικά και ένας κύκλος «Ανοικτών Επιμορφωτικών ημερίδων» σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη για 200 συνεργάτες, με έμφαση στις χρηματοοικονομικές εξελίξεις και επενδυτικές αποφάσεις, καθώς και τις ευκαιρίες και απειλές σε συνθήκες οικονομικής ύφεσης.

H τελετή αποφοίτησης των συμμετεχόντων συνεργατών στο πρόγραμμα πραγματοποιήθηκε στην αίθουσα τελετών του Πανεπιστημίου Πειραιώς, με την παρουσία καθηγητών του προγράμματος, στελεχών της Εταιρείας και των συνεργατών με τις οικογένειές τους. 

Κατά τη διάρκεια της τελετής, ο κ. Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου, Πρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος της Eurolife ERB Ασφαλιστικής τόνισε:  «Η Eurolife ERB θα συνεχίσει να υποστηρίζει αυτή την πρωτοβουλία, καθώς η συνεχής εκπαίδευση των συνεργατών αποτελεί τον ακρογωνιαίο λίθο για την εξέλιξη και το μέλλον του Ομίλου και των ανθρώπων του».

Σε ενδιαφέρουν:

- Online Μητρώο Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών: Δες αν ο ασφαλιστής είναι πιστοποιημένος
- Νέα ηλεκτρονική διασταύρωση "έδειξε"457.000 ανασφάλιστα οχήματα
- Αυτά είναι τα νέα πρόστιμα που θα πληρώνουν τα ανασφάλιστα οχήματα!

- Τι θα συμβεί αν σε πιάσουν με ανασφάλιστο όχημα;

- Πως θα δεις αν είναι ασφαλισμένο το αυτοκίνητό σου!

Read More

Eurolife ERB: Δράσεις εκπαιδευτικής ρομποτικής

Πραγματοποιήθηκε το πρώτο ενημερωτικό σεμινάριο ενόψει του διαγωνισμού εκπαιδευτικής ρομποτικής, έρευνας και καινοτομίας FIRST® LEGO® League στην Αθήνα.

Για τη Eurolife ERB η στήριξη και ανάδειξη δράσεων που συνδυάζουν την εκπαίδευση με την τεχνολογία αποτελεί μέρος της συνολικής στρατηγικής της Εταιρείας για έμφαση στην καινοτομία και την ψηφιακή εξέλιξη. Σε αυτό το πλαίσιο, η Eurolife ERB υποστηρίζει φορείς όπως ο εκπαιδευτικός μη κερδοσκοπικός οργανισμός eduACT – ΔΡΑΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ, που υλοποιεί καινοτόμα εκπαιδευτικά προγράμματα και είναι ο αποκλειστικός διοργανωτής του διαγωνισμού εκπαιδευτικής ρομποτικής, έρευνας και καινοτομίας FIRST LEGO League στην Ελλάδα.

Στο πλαίσιο της συγκεκριμένης υποστήριξης και λόγω της άρτιας καλοκαιρινής συνεργασίας που είχε η Eurolife ERB με την eduACT, υλοποιήθηκε πρόσφατα το πρώτο ενημερωτικό σεμινάριο του Πανελλήνιου Διαγωνισμού Εκπαιδευτικής Ρομποτικής FIRST® LEGO® League για την περίοδο 2017-2018 που τελεί υπό την αιγίδα της Α.Ε. του Προέδρου της Δημοκρατίας κ. Προκόπη Παυλόπουλου. Η θεματική του πρώτου αυτού σεμιναρίου ήταν το Hydro Dynamics και διενεργήθηκε από τον τοπικό συνεργάτη της eduACT στην Αθήνα, που αποτελείται από την ομάδα εκπαιδευτικών Mathisis.

Το ενημερωτικό σεμινάριο παρακολούθησαν οι προπονητές και προπονήτριες των ομάδων που θα διαγωνιστούν στο FLL Athens τον Φεβρουάριο τους 2018, διεκδικώντας τη θέση τους στο Μεγάλο Τελικό του διαγωνισμού στη Θεσσαλονίκη 3 & 4 Μαρτίου 2018 και ενημερώθηκαν για τη διοργάνωση, έλυσαν τις απορίες και να μοιράστηκαν ιδέες και εμπειρίες με παλιούς και νέους προπονητές του FLL.

O πανελλήνιος διαγωνισμός είναι μέρος της παγκόσμιας διοργάνωσης ρομποτικής, με τη μορφή διαγωνισμού, για παιδιά ηλικίας 9 έως 16 ετών και έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει τα παιδιά να ανακαλύψουν και να αγαπήσουν την επιστήμη και την τεχνολογία με τον πλέον διασκεδαστικό τρόπο. Έτσι τους δίνει τη δυνατότητα να αποκτήσουν εμπιστοσύνη στις δυνατότητές τους, να πιστέψουν στον εαυτό τους και να διδαχθούν παράλληλα πολύτιμες δεξιότητες για τη ζωή. Με εργαλεία τα LEGO® Mindstorms, παιδιά, εκπαιδευτικοί και γονείς συμμετέχουν, δημιουργούν και διαγωνίζονται σε αυτή τη μεγάλη γιορτή της εκπαίδευσης και της επιστήμης.

Σε ενδιαφέρουν:

- Αμετάβλητα τα τέλη κυκλοφορίας και για το 2018
- Νέα ηλεκτρονική διασταύρωση "έδειξε"457.000 ανασφάλιστα οχήματα
- Αυτά είναι τα νέα πρόστιμα που θα πληρώνουν τα ανασφάλιστα οχήματα!

- Τι θα συμβεί αν σε πιάσουν με ανασφάλιστο όχημα;

- Πως θα δεις αν είναι ασφαλισμένο το αυτοκίνητό σου!

Read More

Eurolife ERB - Safe Management: Νέο πρόγραμμα Ασφάλισης Ευθύνης Διευθυντών & Στελεχών (Directors & Officers)

Ένα νέο πρόγραμμα Ασφάλισης Ευθύνης Διευθυντών και Στελεχών με την ονομασία Safe Management λάνσαρε η Eurolife ERB, το οποίο προσφέρει στις επιχειρήσεις τη δυνατότητα να προστατέψουν αφενός τα στελέχη τους, αφετέρου τις ίδιες τις εταιρείες τους από λάθη και παραλήψεις που ενδέχεται να προκύψουν κατά τη διαδικασία λήψης αποφάσεων. Το συγκεκριμένο πρόγραμμα έρχεται να καλύψει τις νέες ανάγκες που έχουν διαμορφωθεί για τις επιχειρήσεις (μεγάλες και μικρομεσαίες), όπου το έντονα ανταγωνιστικό περιβάλλον, η απαιτούμενη εξωστρέφεια και η ανάγκη για γρήγορες αποφάσεις, δημιουργούν νέα δεδομένα.

Το Safe Management παρουσιάστηκε πρόσφατα σε ειδική εκδήλωση, στα στελέχη και τους συνεργάτες της Eurolife ERB, οι οποίοι ενημερώθηκαν σε βάθος για τα χαρακτηριστικά του νέου προγράμματος, τα οποία αφορούν κυρίως στα ακόλουθα:

• Ευθύνη ασφαλιζόμενου προσώπου: Προστατεύει προσωπικά τα στελέχη από οικονομική ζημιά εξαιτίας προσωπικής ευθύνης που φέρουν έναντι τρίτων στο πλαίσιο άσκησης των διοικητικών τους καθηκόντων
• Αποζημίωση εταιρείας: Παρέχει προστασία στην εταιρεία από οικονομική ζημιά που υπέστη αποκαθιστώντας απαίτηση που εγείρεται εναντίον ασφαλισμένου προσώπου.
• Εμπιστοσύνη υπαλλήλων, απώλεια χρημάτων: Που προκύπτει ως συνέπεια υπεξαίρεσης, απάτης, απιστίας από υπαλλήλους της εταιρείας και κάλυψη απώλειας χρημάτων ως συνέπεια κλοπής μετά από διάρρηξη χρηματοκιβωτίου, ληστεία ταμείου και ληστεία κατά την μεταφορά χρημάτων από τους υπαλλήλους της εταιρείας. 

Στην ίδια εκδήλωση παρουσιάστηκαν και συζητήθηκαν τα μοναδικά οφέλη του συγκεκριμένου προγράμματος μεταξύ των οποίων είναι η προστασία, αλλά και η αποφυγή του κινδύνου απώλειας των προσωπικών περιουσιακών στοιχείων και η κάλυψη των ενδεχόμενων αποζημιώσεων που προκύπτουν από τους ιδίους πόρους της εταιρείας, ιδιαίτερα όταν αυτή είναι μία μικρομεσαία επιχείρηση.

Ο Γενικός Διευθυντής Πωλήσεων & Εκπαίδευσης της Eurolife ERB, κ. Νίκος Δελένδας, επεσήμανε σχετικά: «Η επέκταση της Eurolife ERB σε νέα, αλλά και επίκαιρα προϊόντα στον κλάδο των γενικών ασφαλίσεων αποτελεί σταθερή στόχευση για τον Όμιλο μας. Με αξιοπιστία και υπευθυνότητα επενδύουμε στρατηγικά στην ανάπτυξη πρωτοποριακών και ανταγωνιστικών προϊόντων και υπηρεσιών όπως το Safe Management, που παρέχει ολοκληρωμένες λύσεις προστασίας για την επιχείρηση και τα στελέχη που τη διοικούν. Μέσα από το συγκεκριμένο πρόγραμμα προσφέρουμε στα στελέχη και τις εταιρείες τη δυνατότητα να επικεντρώνονται απερίσπαστοι στη σωστή λειτουργία και τη λήψη αποφάσεων προς όφελος της εταιρείας, των εργαζομένων και των πελατών τους».

Σε ενδιαφέρουν:

- Αμετάβλητα τα τέλη κυκλοφορίας και για το 2018
- Νέα ηλεκτρονική διασταύρωση "έδειξε"457.000 ανασφάλιστα οχήματα
- Αυτά είναι τα νέα πρόστιμα που θα πληρώνουν τα ανασφάλιστα οχήματα!

- Τι θα συμβεί αν σε πιάσουν με ανασφάλιστο όχημα;

- Πως θα δεις αν είναι ασφαλισμένο το αυτοκίνητό σου!

Read More

Eurolife ERB: Γιορτάζει τα 10 χρόνια επιτυχημένης παρουσίας στην ασφαλιστική αγορά της Ρουμανίας

Ο ασφαλιστικός όμιλος Εurolife ERB στο πλαίσιο συνεχούς και δυναμικής του ανάπτυξης τόσο στο εσωτερικό της χώρας, όσο και στο εξωτερικό γιόρτασε πρόσφατα τα 10 χρόνια επιτυχημένης παρουσίας στην ασφαλιστική αγορά της Ρουμανίας μέσω των θυγατρικών της Eurolife ERB Asigurari de Viata SA και Eurolife ERB Asiguarari Generale SA (Eurolife ERB Ρουμανίας).

Η Eurolife ERB Ρουμανίας ξεκίνησε τη λειτουργία της ως μια εταιρεία ειδικευμένη στα τραπεζοασφαλιστικά προϊόντα και έχει διαδραματίσει σημαντικό ρόλο στη συνολική ανάπτυξη της ασφαλιστικής αγοράς στη γειτονική χώρα, κατέχοντας πλέον την 3η θέση στις ασφάλειες ζωής στο πρώτο εξάμηνο του 2017. Η εταιρεία καταγράφει σταθερή αύξηση του ακαθάριστου εγγεγραμμένου ασφαλίστρου της το οποίο έφτασε τα 64 εκατομμύρια RON το 2016 και διαθέτει ένα διευρυμένο ασφαλιστικό χαρτοφυλάκιο. Κατά τη διάρκεια των 10 ετών λειτουργίας της η Eurolife ERB Ρουμανίας έχει δημιουργήσει και συνεχίζει να δημιουργεί ολοκληρωμένες λύσεις αξιοποίησης κεφαλαίου με μακροπρόθεσμο αποτέλεσμα για το πελατολόγιο της, οι οποίες προσαρμόζονται απόλυτα στις ανάγκες των ασφαλιζόμενων, σε πλήρη εναρμόνιση με τη σταθερότητα και αξιοπιστία που προσφέρει συνολικά ο Όμιλος Eurolife ERB.

Με αφορμή τον εορτασμό των 10 ετών, ο κ. Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου, Πρόεδρος κα Διευθύνων Σύμβουλος του Ομίλου Eurolife ERB δήλωσε: «Στηρίζουμε πλήρως τις  προοπτικές περαιτέρω ανάπτυξης και εξέλιξης της Eurolife ERB Ρουμανίας και έχουμε απόλυτη εμπιστοσύνη στην εμπειρία και τις δυνατότητες της Διοικητικής Ομάδας. Στόχος μας είναι να συνεχίσουμε να επενδύουμε στην ενίσχυση της θέσης μας στη συγκεκριμένη αγορά, ενώ στρατηγική κατεύθυνσή μας παραμένει η εξασφάλιση ενός ευρέος φάσματος προϊόντων και υπηρεσιών τα οποία θα μπορούν να ανταποκριθούν πλήρως στις ανάγκες των πελατών μας».

Η Διευθύνουσα Σύμβουλος της Eurolife ERB Ρουμανίας, κα. Anita Nitulescu, τόνισε: «Γιορτάζουμε 10 χρόνια επιτυχημένης παρουσίας στη Ρουμανία ως αποτέλεσμα της εμπιστοσύνης που μας δείχνουν οι πελάτες μας, της αφοσίωσης των εργαζομένων μας και της συνολικής μας προσπάθειας. Σήμερα αποτελούμε μια από τις πιο σημαντικές εταιρείες bancassurance στη Ρουμανία. Η συμμετοχή του Ομίλου Fairfax στον Όμιλο Eurolife ERB μας προσφέρει περαιτέρω προοπτικές για ανάπτυξη τόσο μεσοπρόθεσμα, όσο και μακροπρόθεσμα. Η επιχειρηματική μας στρατηγική βασίζεται στη μετεξέλιξή μας σε μια πολυκαναλική εταιρεία με την προσθήκη νέων καναλιών διανομής – μεσίτες, online πωλήσεις – παράλληλα με την περαιτέρω ανάπτυξη σε επίπεδο bancassurance. Σκοπός μας είναι να δημιουργούμε νέα προϊόντα προσαρμοσμένα στις εξελισσόμενες ανάγκες της Ρουμανικής αγοράς, ενώ συνεχίζουμε να επενδύουμε και στην εσωτερική μας ανάπτυξη, με έμφαση σε ανθρώπινο δυναμικό και τεχνολογική υποδομή, με στόχο πάντα την κορυφή».

Σε ενδιαφέρουν:

- Αμετάβλητα τα τέλη κυκλοφορίας και για το 2018
- Νέα ηλεκτρονική διασταύρωση "έδειξε"457.000 ανασφάλιστα οχήματα
- Αυτά είναι τα νέα πρόστιμα που θα πληρώνουν τα ανασφάλιστα οχήματα!

- Τι θα συμβεί αν σε πιάσουν με ανασφάλιστο όχημα;

- Πως θα δεις αν είναι ασφαλισμένο το αυτοκίνητό σου!

Read More

Eurolife ERB: Ο ψηφιακός μετασχηματισμός της σε εξέλιξη

Σε αναβάθμιση του Eurolife Experience Centre προχώρησε ο Ασφαλιστικός Όμιλος Eurolife ERB, στο πλαίσιο της συνολικής στρατηγικής ψηφιακού μετασχηματισμού (Eurolife 2.0) που ακολουθεί, με στόχο τον επαναπροσδιορισμό και τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας του πελάτη και των συνεργατών του Ομίλου. 

Για την υλοποίηση του συγκεκριμένου έργου η Eurolife ERB συνεργάζεται με την εταιρεία Barphone [Avaya Diamond Partner & Service Expert] προκειμένου να δημιουργήσει την κατάλληλη υποδομή που θα καλύψει πλήρως τις σημερινές ανάγκες του Ομίλου, αλλά και τη μελλοντική προοπτική επεκτάσεων με ταυτόχρονη υποστήριξη πολλαπλών καναλιών επικοινωνίας. 

Η επένδυση της Eurolife ERB στην αναβάθμιση αυτή της προσφέρει μια σειρά από επιπλέον δυνατότητες στην επικοινωνία της με τους πελάτες-συνεργάτες, στις οποίες περιλαμβάνονται μεταξύ άλλων:

• Συνολική διαχείριση όλων των επαφών από οποιοδήποτε κανάλι κι αν προέρχονται (εισερχόμενες/ εξερχόμενες κλήσεις, mails, fax, web chat και μελλοντικά social media).
• Ποσοτική και ποιοτική ανάλυση σε πραγματικό χρόνο του συνόλου των αιτημάτων δίνοντας τη δυνατότητα άμεσων διορθωτικών κινήσεων όπου χρειάζεται.
• Καταγραφή και κατηγοριοποίηση των αιτημάτων των πελατών και συνεργατών από κάθε κανάλι επικοινωνίας.
• Δημιουργία προσωποποιημένων ηχογραφημένων μηνυμάτων αναγγελίας πελάτη και εκπροσώπου, ώστε να γίνεται καλύτερη διαχείριση του χρόνου εξυπηρέτησης.

Ο κ. Βασίλης Καλογιάννης, Διευθυντής Εξυπηρέτησης της Eurolife ERB, τόνισε: «Για εμάς την ομάδα του EEC, το Eurolife 2.0 είναι κάτι περισσότερο από ένα έργο τεχνολογίας, είναι ένα οργανωμένο πλαίσιο ενεργειών που μας επιτρέπουν σταδιακά να κάνουμε πράξη το 3πτυχο: Άμεσα, Γρήγορα, Αποτελεσματικά. Οι βασικές τάσεις στην εξυπηρέτηση των πελάτων, κυρίως όσον αφορά τα κέντρα εξυπηρέτησης, περιλαμβάνουν την επίλυση των αιτημάτων σε λογικό χρονικό διάστημα, την παροχή omni-channel υποστήριξης στα σημαντικότερα κανάλια και τη μείωση του χρόνου αναμονής επικοινωνίας. Με την πρόσφατη αναβάθμιση του Eurolife Experience Centre εξελίσσουμε ακόμα περισσότερο τις υποδομές μας, παρέχοντας στους εκπροσώπους μας το ιδανικό εργαλείο για να μπορούν να προσφέρουν στους πελάτες γρήγορη, αξιόπιστη και μοναδική εμπειρία εξυπηρέτησης.»

Σε ενδιαφέρουν:

- Αμετάβλητα τα τέλη κυκλοφορίας και για το 2018
- Νέα ηλεκτρονική διασταύρωση "έδειξε"457.000 ανασφάλιστα οχήματα
- Αυτά είναι τα νέα πρόστιμα που θα πληρώνουν τα ανασφάλιστα οχήματα!

- Τι θα συμβεί αν σε πιάσουν με ανασφάλιστο όχημα;

- Πως θα δεις αν είναι ασφαλισμένο το αυτοκίνητό σου!

Read More

Eurolife ERB: Η δυναμική της νέας γενιάς στο προσκήνιο μέσα από το 1ο Business Day

Αναγνωρίζοντας την ανάγκη και τη σημασία της άμεσης επαφής της νέας γενιάς με τον χώρο των επιχειρήσεων, της ενίσχυσης της νεανικής επιχειρηματικότητας και της ανάσχεσης του brain drain, η Eurolife ERB πραγματοποίησε φέτος το δικό της Business Day, στο πλαίσιο του Πανοράματος Επιχειρηματικότητας και Σταδιοδρομίας, με τον συντονισμό του καθηγητή Ιορδάνη Λαδόπουλου (Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών/ ΑΣΟΕΕ). Σε μια αγορά που αναπτύσσεται διαρκώς και καθώς το αποτύπωμα του ασφαλιστικού κλάδου στον τομέα της απασχόλησης διευρύνεται σταθερά με πάνω από 6.500 εργαζομένους και 20.000 συνεργάτες, οι επαγγελματικές ευκαιρίες που προσφέρει ο κλάδος και η ίδια η Eurolife ERB είναι σημαντικές.

Σε αυτό το πλαίσιο, περισσότεροι από 30 φοιτητές και απόφοιτοι διάφορων Πανεπιστημιακών σχολών είχαν τη δυνατότητα να γνωρίσουν από κοντά τον τρόπο λειτουργίας και λήψης στρατηγικών αποφάσεων ενός κορυφαίου ασφαλιστικού ομίλου, να συνομιλήσουν με στελέχη της εταιρείας για τον τρόπο λειτουργίας επιμέρους τμημάτων και να ενημερωθούν για τα καινοτόμα προγράμματα τεχνολογίας που υλοποιεί η Eurolife ERB. Παράλληλα, οι συμμετέχοντες συνομίλησαν με τον Πρόεδρο και CEO του Ομίλου, κ. Αλέξανδρο Σαρρηγεωργίου, αλλά και ολόκληρη τη Διοικητική Ομάδα της Eurolife ERB, θέτοντας ενδιαφέροντα ερωτήματα αναφορικά με τις εξελίξεις στην ασφαλιστική αγορά, εστιάζοντας στις δεξιότητες που χρειάζονται οι υποψήφιοι ώστε να ενταχθούν στην ομάδα της Eurolife ERB. Η εμπειρία μάλιστα έγινε ακόμα πιο βιωματική για τους συμμετέχοντες, μέσα από την επαφή τους με το πρωτοποριακό serious game της Owiwi, που τους βοήθησε να αξιολογήσουν συγκεκριμένες δεξιότητες τους, όπως την προσαρμοστικότητα, τη λήψη αποφάσεων, την ανθεκτικότητα και την ευελιξία.

Η κα. Βάσια Χανιώτη, Διευθύντρια Ανθρώπινου Δυναμικού της Eurolife ERB, υπογράμμισε: «Τόσο η ασφαλιστική αγορά, όσο και η ίδια η Eurolife ERB, προσφέρουν σημαντικές ευκαιρίες εργασίας και εξέλιξης σε ένα περιβάλλον που έχει να δείξει πολλές καινοτομίες και μπορεί να αποτελέσει employer of choice για τη νέα γενιά. Η συμμετοχή μας στο Business Day εντάσσεται στη συνολική φιλοσοφία της εταιρείας για ενίσχυση της νεανικής πρωτοβουλίας και επιχειρηματικότητας και πρόσφερε και σε εμάς τη δυνατότητα να έρθουμε σε επαφή με τον δυναμισμό και τις φρέσκιες ιδέες των νέων ανθρώπων της χώρας».

Ο καθηγητής κ. Ιορδάνης Λαδόπουλος, δήλωσε: «Θα ήθελα κι εγώ με τη σειρά μου να εκφράσω τις ευχαριστίες μου στον Πρόεδρο και Διευθύνοντα Σύμβουλο του Ομίλου Eurolife ERB, κύριο Α. Σαρρηγεωργίου για την άψογη και φιλόξενη οργάνωση του Business Day. Είναι σημαντικό το γεγονός ότι στο Business Day της Eurolife ERB συμμετείχε το σύνολο της διοικητικής ιεραρχίας και μέσα από τις συζητήσεις και τις κατ’ ιδίας συζητήσεις με τους νέους, πρόσφεραν ανεκτίμητες εμπειρίες και γνώσεις. Με αυτό τον τρόπο έδωσαν την ευκαιρία στους νέους να γνωρίσουν εκ των έσω, έναν από τους πιο σημαντικούς ασφαλιστικούς Ομίλους της χώρας, ενώ αυτές οι εμπειρίες και γνώσεις και η άμεση επικοινωνία με το στελεχιακό δυναμικό της εταιρείας, θα βοηθήσουν τα νέα παιδιά να σχεδιάσουν και να υλοποιήσουν αποτελεσματικά την επαγγελματική τους πορεία». 

Σε ενδιαφέρουν:

- Αμετάβλητα τα τέλη κυκλοφορίας και για το 2018
- Νέα ηλεκτρονική διασταύρωση "έδειξε"457.000 ανασφάλιστα οχήματα
- Αυτά είναι τα νέα πρόστιμα που θα πληρώνουν τα ανασφάλιστα οχήματα!

- Τι θα συμβεί αν σε πιάσουν με ανασφάλιστο όχημα;

- Πως θα δεις αν είναι ασφαλισμένο το αυτοκίνητό σου!

Read More

Eurolife ERB: Άμεση Σύνταξη με το νέο πρόγραμμα αξιοποίησης κεφαλαίου εφάπαξ ασφαλίστρου

Η ασφαλιστική εταιρεία Εurolife ERB αφουγκράζεται συνεχώς τις ιδιαιτερότητες του μεταβαλλόμενου περιβάλλοντος και σχεδιάζει προγράμματα τα οποία απαντούν στις διαφορετικές ανάγκες που έχει πλέον η κοινωνία μας σε ό,τι αφορά την αποταμίευση και τη σύνταξη. Αντιλαμβάνεται την ανάγκη για επιπλέον κάλυψη στα χρόνια της σύνταξης και προσαρμόζει τις λύσεις προκειμένου να εξασφαλίσει στους πελάτες της τη διατήρηση του επιπέδου διαβίωσης και μετά τη συνταξιοδότησή τους.

Στο πλαίσιο αυτό η Eurolife ERB ενισχύει την γκάμα των ασφαλιστικών αποταμιευτικών προγραμμάτων που προσφέρει μέσα από το δίκτυο των συνεργατών της με ένα νέο προγράμμα αξιοποίησης κεφαλαίου εφάπαξ ασφαλίστρου με εγγυημένο τεχνικό επιτόκιο. Το Easy Plan άμεση σύνταξη απευθύνεται σε πελάτες που είναι κοντά στην ολοκλήρωση του εργασιακού τους βίου και επιθυμούν να μετατρέψουν ένα μέρος του διαθέσιμου κεφαλαίου τους σε ισόβια εγγυημένη σύνταξη. Σε αυτή την περίπτωση η έναρξη καταβολής της σύνταξης μπορεί να είναι άμεση ή μέχρι και 5 χρόνια από την ημερομηνία έναρξης της ασφάλισης.

Το πρόγραμμα είναι κατάλληλο για όσους επιθυμούν, μέσω της αξιοποίησης διαθέσιμου κεφαλαίου, στη βάση των δικών τους οικονομικών δυνατοτήτων, να συμπληρώσουν τη σύνταξη τους.

Η Eurolife ERB με βασικό της στόχο να προσφέρει ουσιαστική ασφάλεια στους πελάτες της δημιουργεί ολοκληρωμένες λύσεις αξιοποίησης κεφαλαίου με μακροπρόθεσμο αποτέλεσμα. Η δυναμική παρουσία του Ομίλου στην ελληνική αγορά με τη σημαντική στήριξη του Ομίλου Fairfax ανταποκρίνεται στις ανάγκες των πελατών της, κινούμενη πάντα με ευελιξία προς ατομικές και ομαδικές ευκαιρίες ασφάλισης που αποπνέουν το αίσθημα της σταθερότητας και τη σιγουριά της ανάπτυξης.

Σε ενδιαφέρουν:

- Αμετάβλητα τα τέλη κυκλοφορίας και για το 2018
- Νέα ηλεκτρονική διασταύρωση "έδειξε"457.000 ανασφάλιστα οχήματα
- Αυτά είναι τα νέα πρόστιμα που θα πληρώνουν τα ανασφάλιστα οχήματα!

- Τι θα συμβεί αν σε πιάσουν με ανασφάλιστο όχημα;

- Πως θα δεις αν είναι ασφαλισμένο το αυτοκίνητό σου!

Read More

Eurolife ERB: Συμμετοχή στη φετινή Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών

H ασφαλιστική εταιρεία Eurolife ERB ενισχύοντας διαρκώς την ανθρωποκεντρική της προσέγγιση συμμετέχει φέτος στην Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, που πραγματοποιείται υπό την αιγίδα του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών την εβδομάδα 2-7 Οκτωβρίου 2017.

Η Eurolife ERB αναγνωρίζοντας τη σημασία της εξυπηρέτησης των πελατών της ως πρωταρχικού πυλώνα ανάπτυξης της εταιρείας και των ανθρώπων της, συμμετέχει ενεργά σε μια εβδομάδα που έχει ως κύριο αντικείμενο την ανάδειξη του ζωτικού ρόλου της Εξυπηρέτησης Πελατών, αλλά και στην επιβράβευση των ανθρώπων που εργάζονται καθημερινά για την εξυπηρέτηση και την υποστήριξη του πελάτη. 

Κατά τη διάρκεια της συγκεκριμένης εβδομάδας, οι εργαζόμενοι της Eurolife ERB συμμετέχουν σε  μια σειρά από εσωτερικές εκδηλώσεις και δράσεις, υπό το σύνθημα “Eurolife Customer Experience. All hands on deck!” που συνεπάγονται ενεργή συμμετοχή όλων και αναδεικνύουν τη συνολική φιλοσοφία της εταιρείας. Συγκεκριμένα, όλα τα ανώτατα και ανώτερα διοικητικά στελέχη της εταιρείας θα δώσουν το παρών στην τελετή έναρξης της Εθνικής Εβδομάδας Εξυπηρέτησης Πελατών, ενώ μαζί με εργαζομένους και άλλων διευθύνσεων θα συμμετάσχουν και θα βιώσουν τη διαδικασία εξυπηρέτησης πελάτη/ συνεργάτη δίπλα στους εργαζομένους της πρώτης γραμμής. Επιπλέον, οι εργαζόμενοι θα συμμετάσχουν σε εξειδικευμένα εκπαιδευτικά σεμινάρια και διαδραστικές ενέργειες.

Μέσα από όλες αυτές τις εκδηλώσεις, οι εργαζόμενοι της Eurolife ERB θα έχουν την ευκαιρία να αντιληφθούν πλήρως το ρόλο της Εξυπηρέτησης Πελατών στο εσωτερικό του οργανισμού, ενώ το ερωτηματολόγιο αξιολόγησης που θα κληθούν να συμπληρώσουν θα αποτελέσει εργαλείο βελτίωσης της συνολικής εταιρικής στρατηγικής της.

Ο κος Βασίλης Καλογιάννης Διευθυντής Εξυπηρέτησης της Eurolife ERB, δήλωσε «Η συμμετοχή της Eurolife ERB σε έναν διεθνή θεσμό όπως η Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών αναδεικνύει με τρόπο ουσιαστικό τη σημασία που προσδίδει ο Όμιλος στους πελάτες της. Στόχος μας είναι να ενισχύσουμε το ζωτικό ρόλο της εξυπηρέτησης των πελατών στη λειτουργία και την ανάπτυξη του Ομίλου, αλλά και να αναγνωρίσουμε και να επιβραβεύσουμε την καθοριστική συμβολή και την αξία των ίδιων των εργαζομένων μας. Άλλωστε βασική μας στρατηγική κατεύθυνση παραμένει πάντα η περαιτέρω ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού σε όλα τα επίπεδα και η συμμετοχή μας σε αντίστοιχες δράσεις που επιβεβαιώνει και τη δέσμευση μας αυτή».

Σε ενδιαφέρουν:

- Ανασφάλιστα οχήματα: Ζήτημα ημερών η νέα ηλεκτρονική διασταύρωση!
- Νέα ηλεκτρονική διασταύρωση "έδειξε"457.000 ανασφάλιστα οχήματα
- Αυτά είναι τα νέα πρόστιμα που θα πληρώνουν τα ανασφάλιστα οχήματα!

- Τι θα συμβεί αν σε πιάσουν με ανασφάλιστο όχημα;

- Πως θα δεις αν είναι ασφαλισμένο το αυτοκίνητό σου!

Read More

Eurolife ERB: Συνεργασία με FRISS ενάντια στην ασφαλιστική απάτη

Η Eurolife ERB, στο πλαίσιο του αναπτυξιακού της πλάνου, προχώρησε πρόσφατα στη σύναψη μιας στρατηγικής συνεργασίας με την εταιρεία FRISS, η οποία εξειδικεύεται στην εκτίμηση του κινδύνου και στον εντοπισμό της ασφαλιστικής απάτης. Με αυτή τη συνεργασία η Eurolife ERB επενδύει ουσιαστικά στη βελτίωση της αξίας του χαρτοφυλακίου της και στη δημιουργία των σωστών προϋποθέσεων για την υγιή ανάπτυξή του.

Συγκεκριμένα, η συνεργασία με την εταιρεία Friss περιλαμβάνει την αυτόματη ανίχνευση και αξιολόγηση των κινδύνων σε πραγματικό χρόνο κατά τη διάρκεια της διαδικασίας underwriting, δημιουργώντας με αυτόν τον τρόπο μια ακόμα πιο σαφή εικόνα για τους πιθανούς νέους πελάτες. Επιπλέον, η Eurolife ERB μειώνει το δείκτη ζημιών μέσα από την αυτοματοποιημένη ανίχνευση περιστατικών με ένδειξη απάτης κατά τη διαδικασία διεκδίκησης της αποζημίωσης από ένα ατύχημα.

Ειδικά στην Ελλάδα, η ασφαλιστική απάτη αποτελεί ένα πολύπλοκο ζήτημα κυρίως στο κλάδο της ασφάλισης αυτοκινήτου, με τις εξακριβωμένες περιπτώσεις απάτης να σημειώνουν αυξητική τάση, σύμφωνα με τα στοιχεία του κλάδου. Οι συνέπειες αυτού του φαινομένου είναι εξίσου σημαντικές, κυρίως όσον αφορά την οικονομική επιβάρυνση των ασφαλιστικών εταιρειών.

Ο κ. Σωτήρης Ματσιούλας, Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής Εργασιών & Εξυπηρέτησης της Eurolife ERB δήλωσε: «Η πρόσφατη συνεργασία μας με την FRISS εντάσσεται στο συνολικό στρατηγικό προσανατολισμό μας για διεύρυνση της δραστηριότητάς μας στον κλάδο ασφάλισης αυτοκινήτου. Η συγκεκριμένη συνεργασία αναμένουμε ότι θα υποστηρίξει την Eurolife ERB στη δημιουργία ενός υγιούς χαρτοφυλακίου, ενώ θα μας δώσει τη δυνατότητα να αποφύγουμε την καταβολή αποζημιώσεων σε περιπτώσεις απάτης. Μέσα λοιπόν από αυτή την επένδυση στην πιο σύγχρονη τεχνολογία που έχει να επιδείξει ο κλάδος θα δώσουμε περαιτέρω ώθηση στη βελτίωση των επιχειρηματικών μας αποτελεσμάτων στο μέλλον».

Ο κ. Jeroen Morrenhof, CEO της FRISS, τόνισε: «Η FRISS αποτελεί μια κορυφαία εταιρεία με σημαντική παρουσία στον τομέα εντοπισμού και διαχείρισης της απάτης, του ρίσκου και της συμμόρφωσης και παρουσία σε πάνω από 12 χώρες. Είμαστε ιδιαίτερα χαρούμενοι για την επέκταση της παρουσίας μας στην Ελληνική αγορά μέσω της συνεργασίας μας με τον κορυφαίο ασφαλιστικό Όμιλο Eurolife ERB και εκτιμούμε ότι θα είμαστε σε θέση να προσφέρουμε προστιθέμενη αξία κυρίως στην έγκαιρη αναγνώριση των περιστατικών, προς όφελος φυσικά των υπόλοιπων ασφαλισμένων».

Σε ενδιαφέρουν:

- Ανασφάλιστα οχήματα: Ζήτημα ημερών η νέα ηλεκτρονική διασταύρωση!
- Νέα ηλεκτρονική διασταύρωση "έδειξε"457.000 ανασφάλιστα οχήματα
- Αυτά είναι τα νέα πρόστιμα που θα πληρώνουν τα ανασφάλιστα οχήματα!

- Τι θα συμβεί αν σε πιάσουν με ανασφάλιστο όχημα;

- Πως θα δεις αν είναι ασφαλισμένο το αυτοκίνητό σου!

Read More