>

Ο Asfalistroulis σε καλωσορίζει!

Μέσα από το ιστολόγιο αναλαμβάνει να σε ενημερώσει για όλα τα νέα της ασφαλιστικής αγοράς, όλα τα ασφαλιστικά προγράμματα, καθώς και χρήσιμες συμβουλές και πληροφορίες για κάθε ασφαλιστικό θέμα.

Eurolife FFH: Ασφαλιστικά προγράμματα και λύσεις για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις

Αξία έχει να βλέπεις την επιχείρησή σου να μεγαλώνει με ασφάλεια - Ασφαλιστικά προγράμματα και λύσεις για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις από την Eurolife FFH

ΜΙΝΕΤΤΑ Ασφαλιστική: Νέες δωρεάν καλύψεις ασφαλιστηρίων συμβολαίων Κλάδου Αυτοκινήτου

Η Μινέττα Ασφαλιστική ανακοινώνει την ενσωμάτωση δύο νέων δωρεάν καλύψεων που προστίθενται άμεσα σε όλα τα ασφαλιστήρια συμβόλαια αυτοκινήτου

5 Ανακαινίσεις για την Ενεργειακή Αναβάθμιση της κατοικίας σας και τα κόστη τους

5 ιδέες ανακαίνισης για την ενεργειακή αναβάθμιση της κατοικίας σας

“Νοιάζομαι για το παιδί μου”: Πρόγραμμα για την ψυχική υγεία του παιδιού και της οικογένειας από NN Hellas και Ινστιτούτο Prolepsis

Το πρόγραμμα “Νοιάζομαι για το παιδί μου” από το Ινστιτούτο Prolepsis και την NN Hellas, αποσκοπεί στην προαγωγή της ψυχικής υγείας παιδιού και οικογένειας

Συνεταιριστική Ασφαλιστική: Στηρίζει το ερευνητικό έργο του Δημοκριτείου Πανεπιστημίου Θράκης

Η Συνεταιριστική Ασφαλιστική στηρίζει την ερευνητική ομάδα του Δημοκριτείου Πανεπιστημίου Θράκης (Democritus Racing Team-DRT) και την εξέλιξη του μονοθεσίου της

Ευρωπαϊκή Πίστη: Νέα προγράμματα “Future Plan” και “Smart Invest” συνδεδεμένα με επενδύσεις

Μια νέα γενιά προγραμμάτων Ασφάλισης Ζωής, συνδεδεμένα με επενδύσεις (Unit Linked), τα οποία ανταποκρίνονται αποτελεσματικά τόσο στις σύγχρονες ανάγκες των καταναλωτών, όσο και στις σύνθετες χρηματοοικονομικές προκλήσεις, σχεδίασε και διαθέτει η Ευρωπαϊκή Πίστη

Interamerican: Επεκτείνεται στο χώρο της πρωτοβάθμιας Υγείας με νέο Medifirst στο Περιστέρι

Ένα νέο κέντρο πρωτοβάθμιας φροντίδας έρχεται να προστεθεί στο δίκτυο Υγείας Interamerican, 20 χρόνια μετά τα εγκαίνια του 1ου Μedifirst στον Άλιμο

22 Μαρ 2018

INTERAMERICAN: Ενίσχυση των εκτός αυτοκινήτου κλάδων

Υποστηρίζοντας σταθερά την πολιτική εξισορρόπησης του χαρτοφυλακίου της στις γενικές ασφαλίσεις, η INTERAMERICAN πέτυχε κατά το 2017 να αυξήσει τα μεικτά εγγεγραμμένα ασφάλιστρα στους εκτός αυτοκινήτου κλάδους κατά 9,7% σε σχέση με το 2016. Οι λοιποί κλάδοι γενικών ασφαλίσεων της εταιρείας: πυρός, αστικής ευθύνης, πληρωμάτων, μεταφορών, τεχνικών ασφαλίσεων, γενικών ατυχημάτων, νομικής προστασίας, σκαφών, αεροσκαφών, ομαδικών ασφαλίσεων και εγγυήσεων κατέχουν το 26,6% του συνόλου της παραγωγής, ενώ το 73,4% κατέχει ο κλάδος αυτοκινήτου. 

Η INTERAMERICAN, πέρα από τα πολύ καλά αποτελέσματα του κλάδου πυρός (προγράμματα ασφάλισης κατοικίας και επιχείρησης), παρουσιάζει σημαντική αύξηση παραγωγής ασφαλίστρων στους κλάδους τεχνικών ασφαλίσεων κατά 79,4% και σκαφών κατά 48,8%.

Στο σύνολο της αγοράς, οι εκτός αυτοκινήτου κλάδοι ανέκαμψαν ελαφρά πέρυσι, μετά από μια μείωση των μεικτών εγγεγραμμένων ασφαλίστρων της τάξεως του 30% κατά τα χρόνια της κρίσης. Όσον αφορά στην INTERAMERICAN, η εταιρεία έδειξε σημεία ταχύτερης ανάκαμψης σε σχέση με τον μέσο όρο της ασφαλιστικής αγοράς στους λοιπούς κλάδους των γενικών ασφαλίσεων. Όπως παρατηρεί ο Βαγγέλης Βερνάρδος, non motor business line manager, βασικός λόγος γι’ αυτή τη θετική πορεία είναι η ανάπτυξη της εταιρείας στην κάλυψη των πιο σημαντικών εταιρικών κινδύνων με την είσοδό της στους μεγάλους βιομηχανικούς κινδύνους, ενώ, παράλληλα, διατήρησε την κυρίαρχη παρουσία της σε retail προϊόντα.

Επισημαίνεται ότι η INTERAMERICAN δραστηριοποιείται ζωηρά κατά την τελευταία διετία στον νέο τομέα ασφάλισης εγγυητικών επιστολών (surety bonds). Επίσης, αποτελεί τη μοναδική στην Ελλάδα ασφαλιστική εταιρεία που έχει την έγκριση του Χρηματιστηρίου Νέας Υόρκης για τις ασφαλίσεις μεγάλων ιδιωτικών σκαφών αναψυχής και εμπορικών πλοίων. Οι υποχρεώσεις της εταιρείας έναντι των πελατών της εκπληρώθηκαν στο ακέραιο πέρυσι και στους κλάδους γενικών ασφαλίσεων εκτός αυτοκινήτου, με καταβολή αποζημιώσεων 19,6 εκατ. ευρώ.


21 Μαρ 2018

Ευρωπαϊκή Πίστη: Διεύρυνση των τρόπων ηλεκτρονικής πληρωμής ασφαλίστρων

Η Ευρωπαϊκή Πίστη στο πλαίσιο της συνεχούς βελτίωσης των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τους ασφαλισμένους της, ανακοινώνει τη δημιουργία της νέας υπηρεσίας ενεργοποίησης πάγιας εντολής πληρωμής ασφαλίστρων.

Μέσω της νέας αυτής υπηρεσίας, οι ασφαλισμένοι της Εταιρίας έχουν τη δυνατότητα να ενεργοποιούν ηλεκτρονικά την αυτόματη εξόφληση των ασφαλίστρων τους, ενώ παράλληλα να επωφελούνται με έκπτωση 5% ή 10% στα ασφάλιστρά τους.

Η Ευρωπαϊκή Πίστη, με την υπηρεσία ενεργοποίησης πάγιας εντολής πληρωμής ασφαλίστρων, διευρύνει περαιτέρω τις παρεχόμενες υπηρεσίες της ηλεκτρονικής πλατφόρμας εξόφλησης ασφαλίστρων OnlinePay.

Η πλατφόρμα OnlinePay παρέχει τη δυνατότητα εξόφλησης συμβολαίου όλο το 24ωρο με τη χρήση οποιασδήποτε χρεωστικής, πιστωτικής ή προπληρωμένης κάρτας Visa και MasterCard, ή με χρέωση του τραπεζικού λογαριασμού σε πραγματικό χρόνο, χωρίς καμία επιβάρυνση, εύκολα, γρήγορα και σε ασφαλές περιβάλλον.

Επιπρόσθετα, με τη χρήση πιστωτικής κάρτας η εξόφληση μπορεί να πραγματοποιηθεί έως και σε 12 άτοκες μηνιαίες δόσεις.

Ασφάλισαν όχημα μετά από τροχαίο ατύχημα και συνελήφθησαν για απάτη!

Συνελήφθησαν δύο άτομα όταν μετά από τροχαίο ατύχημα που συνέβη στο Ηράκλειο της Κρήτης, προσπάθησαν να ξεγελάσουν αστυνομία και ασφαλιστική εταιρία.

Συγκεκριμένα, κατηγορούνται για απάτη και υφαρπαγή ψευδούς βεβαίωσης, καθώς παρουσίασαν ψευδές γεγονός ως αληθινό, με σκοπό να βεβαιωθεί αναληθές περιστατικό σε δημόσιο έγγραφο προκειμένου να εξαπατηθεί Δημόσια Αρχή.

Σύμφωνα με ανακοίνωση του Τμήματος Τροχαίας Ηρακλείου, στο περιστατικό εμπλέκονται ένας 34χρονος ο οποίος ενεπλάκη σε τροχαίο ατύχημα και ένας 31χρονος ο οποίος ήταν ο ιδιοκτήτης Ι.Χ.Φ. που οδηγούσε ο πρώτος. Το συγκεκριμένο όχημα κατά την ώρα του συμβάντος δεν εμφανιζόταν στο σύστημα να διαθέτει ασφαλιστική κάλυψη.

Ο υπαίτιος οδηγός σε συνεννόηση με τον ιδιοκτήτη του οχήματος, όπως όλα δείχνουν, επιχείρησαν αμέσως μετά το ατύχημα να ασφαλίσουν το όχημα. Μέχρι να φτάσει όμως η τροχαία στο σημείο του συμβάντος, δεν είχε προλάβει να ενημερωθεί το σύστημα και έτσι το όχημα εξακολουθούσε να εμφανίζεται ως ανασφάλιστο. 

Όταν κατέφθασαν στο σημείο αστυνομικοί του Τμήματος Τροχαίας Ηρακλείου για να καταγράψουν το περιστατικό, διαπίστωσαν ότι το όχημα ήταν χωρίς ασφαλιστική κάλυψη και βεβαίωσαν την παράβαση όπως προβλέπει ο νόμος.

Στη συνέχεια οδηγός και ιδιοκτήτης υπέβαλλαν ένσταση κατά της Πράξης Βεβαίωσης Παράβασης Επιβολής Προστίμου για ανασφάλιστο όχημα, προσκομίζοντας ασφαλιστήριο συμβόλαιο. Ωστόσο, οι αστυνομικοί του Τμήματος Τροχαίας Ηρακλείου, διαπίστωσαν πως το συγκεκριμένο ασφαλιστήριο συμβόλαιο είχε εκδοθεί ηλεκτρονικά, σε μεταγενέστερο χρόνο από το χρόνο του εν λόγω ατυχήματος.


Αυτό είχε ως αποτέλεσμα να συλληφθούν και να σχηματιστεί σε βάρος τους δικογραφία για τα αδικήματα της απάτης σχετικής με τις ασφάλειες και υφαρπαγής ψευδούς βεβαίωσης, με σκοπό να βεβαιωθεί σε δημόσιο έγγραφο αναληθές περιστατικό προκειμένου να εξαπατηθεί Δημόσια Αρχή.

Προανάκριση διενεργείται από το Τμήμα Τροχαίας Ηρακλείου, ενώ οι συλληφθέντες οδηγήθηκαν στον κ. Εισαγγελέα Πλημμελειοδικών Ηρακλείου.


20 Μαρ 2018

ERGO Ασφαλιστική: Μεγάλος Χορηγός του 7ου Ημιμαραθώνιου της Αθήνας

Η ERGO Ασφαλιστική υποστήριξε ως Μεγάλος Χορηγός τον 7ο Ημιμαραθώνιο της Αθήνας, που διοργανώνει ο ΣΕΓΑΣ σε συνεργασία με τον Δήμο Αθήνας και την Περιφέρεια Αττικής. Περισσότεροι από 22.000 δρομείς πλημμύρισαν τους δρόμους της Αθήνας και η ΕRGO ήταν εκεί ως Μεγάλος Χορηγός για να παράσχει τις ασφαλιστικές της υπηρεσίες και να προστατεύσει το σύνολο των συμμετεχόντων από τον κίνδυνο ατυχήματος κατά τη διάρκεια των Αγώνων.

Άνθρωποι κάθε ηλικίας από ολόκληρη την Ελλάδα, αλλά και από το εξωτερικό, πέρασαν τη γραμμή του τερματισμού μπροστά από το Μνημείο του Αγνώστου Στρατιώτη. Λίγο πριν τις 9.00 όλοι ήταν στις θέσεις τους για τη στιγμή της εκκίνησης, την οποία έδωσαν ο Πρόεδρος του ΣΕΓΑΣ κος Κώστας Παναγόπουλος, ο Διευθυντής Τομέα Εμπορικών Λειτουργιών και Μέλος του ΔΣ της ERGO κος Στάθης Τσαούσης και ο Εντεταλμένος Σύμβουλος της Περιφέρειας Αττικής κος Σπύρος Πάντζας.

Η Εταιρεία είχε έντονη παρουσία τόσο στην αφετηρία όσο και κατά μήκος όλης της αγωνιστικής διαδρομής  με μεγάλη ομάδα εμψυχωτών που ενθάρρυνε και υποστήριζε όλους τους δρομείς σε κάθε τους βήμα, μέχρι τον τερματισμό. Παράλληλα, έδωσε δυναμικό "παρών" και στο αγωνιστικό μέρος της διοργάνωσης με τη μεγαλύτερη ERGO Running Team που είχε ποτέ, η οποία αποτελείτο από 325 εργαζόμενους και συνεργάτες της εταιρείας.

Η ERGO Ασφαλιστική, ως Μεγάλος Χορηγός του  ΣΕΓΑΣ, ενισχύει το σύνολο των αγώνων δρόμου που αυτός διοργανώνει. Όπως επεσήμανε κατά την απονομή των μεταλλίων στους πρώτους ο Διευθυντής Τομέα Εμπορικών Λειτουργιών και Μέλος του ΔΣ κ. Στάθης Τσαούσης: "η ERGO Ασφαλιστική είναι η Νο 1 εταιρεία Γενικών Ασφαλίσεων στην Ελλάδα με βάση τα εγγεγραμμένα ασφάλιστρα. Αυτή η ηγετική θέση μας δημιουργεί  μεγαλύτερη ευθύνη απέναντι στην ελληνική κοινωνία. Στηρίζοντας τη διεξαγωγή του Ημιμαραθωνίου, αποδεικνύουμε έμπρακτα την πίστη μας στις αξίες του αθλητισμού, στη συλλογικότητα και στο ευ αγωνίζεσθαι. Κυρίως, όμως, εκφράζουμε και επιβεβαιώνουμε τη δέσμευσή μας να βρισκόμαστε πάντα δίπλα στους ανθρώπους που προσπαθούν, σε αυτούς που θέτουν φιλόδοξους στόχους και με διάρκεια. Κατανοούμε τις ανάγκες τους, μοιραζόμαστε τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν και στεκόμαστε στο πλευρό όσων προσπαθούν να πραγματοποιήσουν το δικό τους ΕΡΓΟ."

Μετά τον τερματισμό, όλη η "ομάδα ERGO", δρομείς και εμψυχωτές, παρουσία στελεχών της Διοίκησης, συναντήθηκε για χαλάρωση και "διατροφική αποσυμπίεση" σε ειδικά διαμορφωμένο για αυτούς πολυχώρο.


19 Μαρ 2018

Μπαίνουν 6 ΕΠΥ στον Φιλικό Διακανονισμό

Σε θετικά αποτελέσματα καταλήγουν οι πρωτοβουλίες της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος για διεύρυνση των Μελών του συστήματος Φιλικού Διακανονισμού.

Συγκεκριμένα ύστερα από συζητήσεις μεταξύ εκπροσώπων της ΕΑΕΕ με εκπροσώπους εταιριών Ελεύθερης Παροχής Υπηρεσιών που δραστηριοποιούνται στη χώρα στον κλάδο αυτοκινήτου, με γνώμονα την καλύτερη και γρηγορότερη εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων – πελατών που εμπλέκονται σε τροχαία ατυχήματα, η συντριπτική πλειοψηφία των ΕΠΥ και συγκεκριμένα έξι εταιρίες εκδήλωσαν πρόθεση να συμμετέχουν στο σύστημα Φιλικού Διακανονισμού.

Με την προσχώρηση των 6 νέων εταιριών προστίθενται άνω των 530.000 οχήματα στο σύνολο των αυτοκινήτων που εξυπηρετούνται από το σύστημα Φιλικού Διακανονισμού με προφανές όφελος για τους ασφαλισμένους.




Qudos Insurance: Στην τελική ευθεία για την ένταξη στο σύστημα Φιλικού Διακανονισμού

Στο σύστημα Φιλικού Διακανονισμού θα ενταχθεί η εταιρία Qudos Insurance, που εκπροσωπείται στην Ελλάδα από την Qudos Hellas, μετά την απόφαση της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος να εντάξει σε αυτό και τις εταιρίες που δραστηριοποιούνται στην ασφαλιστική αγορά με Ελεύθερη Παροχή Υπηρεσιών (ΕΠΥ).

Πρόκειται για μία σημαντική εξέλιξη για την Qudos Insurance, η οποία αποτελεί τη μοναδική ΕΠΥ που έχει ήδη ενταχθεί και συμμετέχει στην Υπηρεσία Στατιστικής Ασφαλιστικών Εταιριών (ΥΣΑΕ) από τον Οκτώβριο του 2017.

Αναμφισβήτητα η απόφαση της ΕΑΕΕ ισχυροποιεί ακόμη περισσότερο το σύστημα του Φιλικού Διακανονισμού τροχαίου ατυχήματος και θα λειτουργήσει προς όφελος των ασφαλισμένων, διευκολύνοντας την εξυπηρέτηση τους.

Παράλληλα, η ένταξη της Qudos Insurance στο σύστημα αποτελεί ένα στοιχείο αναγνώρισης της αξιοπιστίας και της συνέπειας που τη χαρακτηρίζει. H εταιρία δραστηριοποιείται με επιτυχία στον κλάδο ασφάλισης αυτοκινήτου κατά την τελευταία εξαετία και έχει καταφέρει να δημιουργήσει σχέσεις εμπιστοσύνης με τους συνεργάτες της και τους ασφαλισμένους.

Η διοίκηση της Qudos Hellas, η οποία εδώ και αρκετά χρόνια υπήρξε υπέρμαχος της ένταξης των ΕΠΥ στο σύστημα Φιλικού Διακανονισμού και έχει πρωτοστατήσει στις διαπραγματεύσεις για την υλοποίηση της, εκφράζει την ικανοποίηση της και χαιρετίζει την απόφαση της διοίκησης της ΕΑΕΕ.


INTERAMERICAN: Η πνευματική διαδρομή του Γένους του Κ. Στάικου και στα Ιωάννινα

Η εξαιρετική εργασία του Κωνσταντίνου Σπ. Στάικου για την «Πνευματική Πορεία του Γένους με όχημα το χειρόγραφο και το έντυπο βιβλίο», της οποίας ο πρώτος τόμος εκδόθηκε και κυκλοφόρησε πρόσφατα με την αποκλειστική χορηγική υποστήριξη της INTERAMERICAN, παρουσιάστηκε στις 26 Φεβρουαρίου και στα Ιωάννινα, στο πρόγραμμα των παράλληλων πολιτιστικών εκδηλώσεων με αφορμή την επέτειο απελευθέρωσης της πόλης. 

Την εκδήλωση οργάνωσε το Ίδρυμα Μελετών Ιονίου και Αδριατικού Χώρου στο Μέγαρο της Ε.Η.Μ., με ομιλητή τον Κωνσταντίνο Θ. Πέτσιο, καθηγητή Φιλοσοφίας του Πανεπιστημίου Ιωαννίνων και με θέμα «Πνευματικές διοδεύσεις από τα μέσα του 13ου αι. έως τα μέσα του 16ου αι., με σηματωρούς ελληνικά χειρόγραφα και παλαίτυπα». Στο πλαίσιο της παρουσίασης του βιβλίου, εκτέθηκαν σπάνιες εκδόσεις της περιόδου της Ιταλικής Αναγέννησης.

Το έργο, που θα ολοκληρωθεί σε τέσσερεις τόμους -ένας τόμος ανά έτος έως το 2020- στον πρώτο τόμο του, ήδη, χαρακτηρίζεται από μεγάλη πυκνότητα (με περισσότερες από 1.000 βιβλιογραφικές παραπομπές) και από τη σημαντικότητα που είχαν για το Γένος οι Έλληνες της Διασποράς στη Δύση, παρά το μικρό τους πλήθος, κατά τους δύσκολους αιώνες 13ο έως 16ο - δηλαδή, πριν τον Νεοελληνικό Διαφωτισμό.

Η INTERAMERICAN, ποροσανατολισμένη στην υποστήριξη και ανάδειξη του Πολιτισμού και της Παιδείας, συνδέεται με την έκδοση διότι «κάθε επένδυση στα Γράμματα είναι για την ελληνική κοινωνία και την εθνική ταυτότητα η πιο αποδοτική, η πιο ασφαλής, η πιο βιώσιμη επένδυση», όπως τονίζει ο Γιάννης Ρούντος, διευθυντής εταιρικών σχέσεων και υπευθυνότητας του Ομίλου.


16 Μαρ 2018

Groupama Ασφαλιστική: Χορηγός της φιλανθρωπικής συναυλίας «Diplomats in concert»

Η Groupama Ασφαλιστική ήταν για 5 η συνεχόμενη χρονιά χορηγός της φιλανθρωπικής συναυλίας «Diplomats in concert», που διοργανώθηκε από τα Παιδικά Χωριά SOS, την Πέμπτη 15 Μαρτίου, στην Αίθουσα του Φιλολογικού Συλλόγου «Παρνασσός». Όλα τα έσοδα από τη φετινή εκδήλωση θα διατεθούν αποκλειστικά για τη λειτουργία του νέου Παιδικού Χωριού SOS στο Ηράκλειο Κρήτης.


Κατά τη διάρκεια της συναυλίας, Πρέσβεις και διπλωμάτες όλων των βαθμίδων από ξένες πρεσβείες στην Αθήνα ένωσαν τις δυνάμεις τους και ανέδειξαν την καλλιτεχνική τους φύση, αφήνοντας για λίγο τα απαιτητικά καθήκοντά τους, σε μια βραδιά γεμάτη χαμόγελα και αισιοδοξία. Με τη δύναμη της μουσικής, μέλη αποστολών από τη Γερμανία έως την Ιαπωνία και από την Ιταλία έως την Παλαιστίνη και το Καζακστάν, έστειλαν το μήνυμα της ανιδιοτελούς προσφοράς για τη φροντίδα των παιδιών που στερούνται βασικά αγαθά στην πιο τρυφερή τους ηλικία.


Ο φιλανθρωπικός αυτός μουσικός θεσμός ξεκίνησε στη Βιέννη το 2004, με την ονομασία «Ambassadors in Concert». Στην Ελλάδα παρουσιάστηκε για πρώτη φορά τον Μάρτιο του 2014 και από πέρυσι φέρει την ονομασία «Diplomats in Concert». Στη φετινή εκδήλωση ακούστηκαν μεταξύ άλλων έργα των Debussy, Chopin, Bizet, Nicolae Bretan και Μίκη Θεοδωράκη. Την διεύθυνση και οργάνωση της παραγωγής είχε ο Νίκος Τσαούσης της Εθνικής Λυρικής Σκηνής και την επιμέλεια του φωτισμού η βραβευμένη με ΕΜΜΥ για τους Ολυμπιακούς Αγώνες του 2004 Ελευθερία Ντεκώ.


Η Groupama Ασφαλιστική, πιστή στις δεσμεύσεις της, συνεχίζει αμείωτα και έμπρακτα να στηρίζει τις ενέργειες των προγραμμάτων Κοινωνικής Υπευθυνότητας, που αποσκοπούν στην ενίσχυση ευάλωτων κοινωνικών ομάδων.



Τσαλνταμπάσης - Ελευθερίου: Χωρίς ασφάλεια υγείας; Σε μένα θα τύχει; [Vid]

Θα αφήσεις την υγεία σου στη σφαίρα του αόρατου ή θα κάνεις ασφάλεια υγείας;

Ο Θανάσης Τσαλνταμπάσης αναρωτιέται πότε θα κάνει ασφάλεια υγείας ο συνάδελφός του, Λευτέρης Ελευθερίου. 

Στο 3ο video της σειράς οι γνωστοί πρωταγωνιστές καυτηριάζουν τη λανθασμένη αντίληψη “σε μένα θα τύχει”, με στόχο να αναδείξουν το μήνυμα “Ασφαλίζω σημαίνει φροντίζω”.

Δες το βίντεο : 



15 Μαρ 2018

Carglass®: Online αξιολογήσεις πελατών

Ακόμη ένα εργαλείο διαδραστικής επικοινωνίας με τους πελάτες της ανέπτυξε η Carglass® με ειδική ενότητα Customer Reviews στην κεντρική σελίδα της επίσημης ιστοσελίδα της (www.carglass.gr).

Η δημόσια ανάρτηση των αξιολογήσεών των πελατών για τις υπηρεσίες που έλαβαν από την Carglass® αποτελεί ένα επιπλέον κανάλι αφουγκρασμού των αναγκών τους αλλά και του επιπέδου που η εταιρία ανταποκρίθηκε στις προσδοκίες τους. Τη δυνατότητα αξιολόγησης έχουν όλοι οι πελάτες θραύσης κρυστάλλου, οι οποίοι λαμβάνουν με email σχετικό σύνδεσμο της φόρμας αξιολόγησης, με δυνατότητα βαθμολογίας από το 1 έως το 5 αλλά και την καταγραφή αναλυτικών σχολίων.

Η δημιουργία του συγκεκριμένου καναλιού από την Carglass®, έρχεται να προστεθεί στα ήδη υπάρχοντα εργαλεία αξιολόγησης που διαθέτει, όπως η έρευνα ικανοποίησης Net Promoter Score (NPS 2017 85%) που διεξάγεται σε εβδομαδιαία βάση αλλά και η δυνατότητα αξιολόγησης μέσα από τα Social media. Η διαχείρισή όλων των εισερχόμενων αιτημάτων πραγματοποιείται από το Τμήμα Service Recovery της εταιρείας, το οποίο είναι υπεύθυνο για την επίλυση και την ορθή διεκπεραίωση τους.

Φιλοσοφία της Carglass® είναι η διατήρηση ανοιχτών διαύλων επικοινωνίας με τους πελάτες της αλλά και η δημιουργία ενός περιβάλλοντος διαφάνειας, ιδιαίτερα σε μια περίοδο ψηφιακής αλληλεπίδρασης η οποία ευνοεί τη δημόσια αξιολόγηση των υπηρεσιών.