Ο ΣΕΓΑΣ συνεχίζει με την «ασφάλεια» της ERGO

Η ERGO ασφαλιστική, θα συνεχίσει να αποτελεί έναν από τους βασικούς συμμάχους του ΣΕΓΑΣ και την επόμενη χρονιά.

Η ανανέωση συνεργασίας με μία από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρείες της χώρας επισφραγίστηκε στη συνάντηση, που είχε την Παρασκευή (12/1) ο Αντιπρόεδρος της Ομοσπονδίας Κώστας Κεντέρης με τον Διευθύνοντα Σύμβουλο της εταιρείας, Νίκο Αντιμησάρη.

Η ERGO είναι σταθερός υποστηρικτής των εθνικών ομάδων στίβου και του δρομικού κινήματος. Αποτελεί τον ονομαστικό χορηγό και κύριο υποστηρικτή τόσο του Ημιμαραθωνίου Αθήνας, όσο και των ανανεωμένων αγώνων Run Greece. Με ανθρώπινο δυναμικό και υπηρεσίες υψηλού επιπέδου, συμβάλει στην άρτια και ασφαλή διεξαγωγή των αγώνων.

Στη συνάντηση που έγινε στα γραφεία της εταιρείας και στην οποία συμμετείχαν και ο γενικός διευθυντής του ΣΕΓΑΣ, Σωτήρης Κυρανάκος και η Διευθύντρια Εταιρικής Επικοινωνίας και Βιωσιμότητας της ERGO, Μαρκέλλα Τσουρουγιάννη, συζητήθηκαν οι κοινές δράσεις που θα γίνουν, καθώς και τα προγράμματα κοινωνικής ευθύνης που θα τρέξουν ΣΕΓΑΣ και ERGO.

«Η παρουσία στην Ομοσπονδία εταιρειών όπως η ERGO σου δίνει την ασφάλεια που χρειάζεσαι για να σχεδιάζεις και να υλοποιήσεις το πρόγραμμα σου. Είμαστε χαρούμενοι που η ERGO συνεχίζει ως μεγάλος χορηγός της ομοσπονδίας. Η χρονιά που μόλις έχει ξεκινήσει έχει πλειάδα αγωνιστικών προκλήσεων με μεγαλύτερη όλων τους Ολυμπιακούς Αγώνες. Είναι σημαντικό να ξέρουμε πως στο δρόμο προς το Παρίσι έχουμε δίπλα μας υποστηρικτές αυτού του επιπέδου. Συνεχίζουμε από κοινού να οραματιζόμαστε, να σχεδιάζουμε και να υλοποιούμε δράσεις οι οποίες θα συμβάλλουν στην ανάπτυξη του αθλητισμού, αλλά και της κοινωνίας», είπε ο αντιπρόεδρος του ΣΕΓΑΣ, Κώστας Κεντέρης.

Από την πλευρά του ο CEO της ERGO Ασφαλιστικής, Νίκος Αντιμησάρης, δήλωσε: «Η ERGO Ασφαλιστική είναι περήφανος χορηγός του ΣΕΓΑΣ από το 2011 και είμαστε ιδιαίτερα χαρούμενοι που συνεχίζουμε αυτή τη συνεργασία. Στηρίζοντας τη διεξαγωγή του Ημιμαραθωνίου της Αθήνας για 7η χρονιά ως Μέγας Χορηγός, όπως και των αγώνων του Run Greece, εκφράζουμε την πίστη μας στις αξίες του αθλητισμού, στη συλλογικότητα και στο ευ αγωνίζεσθαι.

Με την ανανέωση της χορηγίας, επιβεβαιώνουμε την αποφασιστικότητά μας να προωθούμε ένα υγιές πρότυπο διαβίωσης, στο οποίο η άθληση αποτελεί τρόπο ζωής. Η ERGO είναι πρέσβειρα του αθλητικού ιδεώδους και οι άνθρωποί μας αρωγοί του δρομικού κινήματος στην Ελλάδα».

Σε ενδιαφέρουν:
- Euroins Ελλάδος: Ολοκληρωμένη πρόταση ασφάλισης οχημάτων «AutoSafe»
- Eurolife FFH: Νέο πρόγραμμα υγείας Premium Νοσοκομειακό Β’ – 750€ Plus Economy
- Εθνική Ασφαλιστική: Νέο ασφαλιστικό - επενδυτικό πρόγραμμα Full [Life] Balance & Protect
- Τι θα συμβεί αν σε πιάσουν με ανασφάλιστο όχημα;

- Πως θα δεις αν είναι ασφαλισμένο το αυτοκίνητό σου!

Read More

ERGO My Home BnB - Η ιδανική επιλογή ασφάλισης που επαναπροσδιορίζει την εμπειρία των βραχυχρόνιων μισθώσεων

Η αυξημένη ζήτηση για ενοικίαση κατοικιών σε ταξιδιώτες, λόγω της τουριστικής ανάπτυξης της χώρας μας, έχει ωθήσει πολλούς συμπολίτες μας να στραφούν στον τομέα του τουρισμού, υιοθετώντας την πρακτική της βραχυχρόνιας μίσθωσης των ακινήτων τους. Σε αυτό το πλαίσιο, η ERGO Ασφαλιστική, ανταποκρινόμενη στις συνεχώς μεταβαλλόμενες ανάγκες των ιδιοκτητών, ανακοίνωσε τη δημιουργία ενός εξειδικευμένου ασφαλιστικού προϊόντος, του ERGO My Home BnB, το οποίο προσφέρει ολοκληρωμένη προστασία για τις κατοικίες που λειτουργούν υπό καθεστώς βραχυχρόνιας μίσθωσης, πάντοτε με την εγγύηση και την αξιοπιστία της ERGO.

Το νέο πρόγραμμα, μέσα από ένα μεγάλο εύρος παροχών και καλύψεων, προσφέρει πλήρη προστασία συνδυάζοντας καλύψεις περιουσίας και αστικής ευθύνης. Συγκεκριμένα, καλύπτει την περιουσία και το περιεχόμενο των κατοικιών ηλικίας έως 15 ετών, προσφέροντας προστασία σε αξία καινούργιου για τα κτήρια που κατασκευάστηκαν μετά το 1960. Παράλληλα οι ιδιοκτήτες μπορούν να επιλέξουν πρόσθετες καλύψεις για σεισμό, νομική προστασία και γενική αστική ευθύνη, περιλαμβανομένης της ευθύνης έναντι του ενοικιαστή. Επίσης προσφέρεται προνομιακή έκπτωση 30% στα ασφάλιστρα κτηρίου, εφόσον το ασφαλιζόμενο κεφάλαιο είναι ίσο ή μεγαλύτερο από το προτεινόμενο από την Εταιρεία.

Η κα. Νώρα Μπενάρδου, Product Development Lead για ασφαλίσεις Ζημιών, τόνισε πως «στην ERGO Ασφαλιστική δεν εφησυχάζουμε και είμαστε συνεχώς σε αναζήτηση προϊόντων που καλύπτουν τις ανάγκες των πελατών. Κατανοώντας τις υποχρεώσεις που έχουν οι ιδιοκτήτες ακινήτων βραχυχρόνιας μίσθωσης, δημιουργήσαμε το πρόγραμμα ERGO My Home Bnb, προσφέροντάς τους ένα μεγάλο εύρος παροχών και καλύψεων για την προστασία της κατοικίας που μισθώνουν ως οικοδεσπότες, ώστε να τους προσφέρουμε τη σιγουριά και την ασφάλεια που χρειάζονται από κάθε απρόοπτο που μπορεί να συμβεί στην κατοικία τους και το περιεχόμενό της. Στην ERGO, κατανοούμε την αξία της ακίνητης περιουσίας τους και τη σημασία της σωστής ασφάλισής της. Μέσα από το ERGO My Home BnB, προσφέρουμε στους ιδιοκτήτες πλήρη προστασία για να αξιοποιήσουν στο έπακρο την επένδυσή τους, γνωρίζοντας ότι έχουν την πιο αξιόπιστη κάλυψη».

Σε ενδιαφέρουν:
- Euroins Ελλάδος: Ολοκληρωμένη πρόταση ασφάλισης οχημάτων «AutoSafe»
- Eurolife FFH: Νέο πρόγραμμα υγείας Premium Νοσοκομειακό Β’ – 750€ Plus Economy
- Εθνική Ασφαλιστική: Νέο ασφαλιστικό - επενδυτικό πρόγραμμα Full [Life] Balance & Protect
- Τι θα συμβεί αν σε πιάσουν με ανασφάλιστο όχημα;

- Πως θα δεις αν είναι ασφαλισμένο το αυτοκίνητό σου!

Read More

ERGO Ασφαλιστική - 6o InsurTech Conference: Υψηλής ποιότητας ψηφιακές υπηρεσίες και αμεσότερη επικοινωνία θέλουν οι καταναλωτές

Η ERGO Ασφαλιστική, συμμετείχε για μια ακόμα χρονιά στο 6ο InsurTech Conference, που διοργανώθηκε την Πέμπτη 26 Ιανουαρίου από την Boussias Communications με κεντρικό θέμα «Future-ready Digital Insurance: Innovation & Customer centricity».

Τα στελέχη της ERGO Ασφαλιστική που συμμετείχαν στο Συνέδριο, μέσα από τις τοποθετήσεις τους ανέδειξαν τις αλλαγές, τις προκλήσεις και τις ευκαιρίες που αναδύονται λόγω της ψηφιοποίησης και τις αλλαγές στις ανάγκες των καταναλωτών, καθώς πλέον οι Έλληνες καταναλωτές έχουν ενισχύσει το επίπεδο ψηφιακής ωριμότητας και αντίληψής τους και αναμένουν περισσότερες ψηφιακές υπηρεσίες από τις ασφαλιστικές εταιρείες.

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός, το νέο επιχειρηματικό μοντέλο και η αξιοποίηση τεχνολογιών αιχμής είναι οι τομείς που συνεχώς επενδύει η ERGO Ασφαλιστική, προκειμένου να προσφέρει καινοτόμα και «έξυπνα» ασφαλιστικά προϊόντα, να βελτιστοποιήσει τις διαδικασίες τιμολόγησης και αποζημίωσης, αλλά και να ενισχύσει περαιτέρω τις πωλήσεις και την after sales αυτοματοποιημένη υποστήριξη και εμπειρία του κάθε πελάτη και συνεργάτη της.

Συγκεκριμένα, στην Ενότητα «New Customer Experience Imperatives and the role of digital Marketing Services in approaching the Insurance Market» η Ανέλ Μόσχου Διευθύντρια Μάρκετινγκ και Ανάπτυξης Προϊόντων της ERGO Ασφαλιστικής αναφέρθηκε στο αντίξοο περιβάλλον που επικράτησε με την πανδημία, γεγονός που ώθησε τις ασφαλιστικές εταιρείες να ενδυναμώσουν τον εξ’ ορισμού ανθρωποκεντρικό χαρακτήρα τους, διαμορφώνοντας νέους όρους που διευκολύνουν την καθημερινότητα και εμπνέουν εμπιστοσύνη. Όπως τόνισε η κα. Μόσχου «λόγω της ψηφιοποίησης, πλέον η σχέση πελάτη/ασφαλιστή, από μια ετήσια συνδιαλλαγή που ήταν στο παρελθόν, έχει μετασχηματιστεί σε καθημερινή επαφή. Εμπλουτίζεται με εναλλακτικά κανάλια επικοινωνίας, όπως τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, και με νέες εφαρμογές, που διευκολύνουν την επιλογή ή την αγορά ασφαλιστικών προϊόντων. Στην ERGO Ασφαλιστική είναι στρατηγική μας επιλογή να μετατρέψουμε την εταιρεία μας σε πρότυπο πελατοκεντρικού χαρακτήρα και ποιότητας υπηρεσιών, ενσωματώνοντας την τεχνολογία και τα δεδομένα στην καθημερινή λειτουργία και στην επαφή με τους πελάτες και τους συνεργάτες μας».

Στο πλαίσιο της συζήτησης που έγινε με θέμα « Fostering a culture of innovation to promote digital business agility and adapt to the new normal», ο Αντώνης Τσακνάκης Διευθυντής Digital της ERGO Ασφαλιστικής, ανέλυσε την μετεξέλιξη του ασφαλιστικού κλάδου, η οποία ξεκινάει από την πάγια ανάγκη των εταιρειών να βελτιώσουν τις διαδικασίες τους και να μειώσουν τα κόστη τους, αλλά κυρίως να επικεντρωθούν στον τελικό πελάτη. Επίσης αναφέρθηκε στην υιοθέτηση τεχνολογιών της «επόμενης μέρας», στη διάθεση ασφαλιστικών προϊόντων που χρησιμοποιούν την τηλεματική (Smart Drive), τις νέες ψηφιακές εφαρμογές ERGO forMe, το Chatbot, το ERGO eSign, το ERGO SalesBOX, οι οποίες αποσκοπούν στη βελτίωση της καθημερινότητας των πελατών, συνεργατών και εργαζόμενων της εταιρείας. O κ. Τσακνάκης ανέφερε πως «για εμάς στην ERGO ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν βασίζεται μόνο στην τεχνολογία αλλά και στους ανθρώπους μας. Πιστεύουμε ότι ο κατάλληλος συνδυασμός αυτών των δύο θα μας βοηθήσει να υλοποιήσουμε το όραμά μας: Να είμαστε η πρώτη επιλογή για τους καταναλωτές, τους εργαζόμενους και τους συνεργάτες μας».

Σε ενδιαφέρουν:
- Euroins Ελλάδος: Ολοκληρωμένη πρόταση ασφάλισης οχημάτων «AutoSafe»
- Eurolife FFH: Νέο πρόγραμμα υγείας Premium Νοσοκομειακό Β’ – 750€ Plus Economy
- Εθνική Ασφαλιστική: Νέο ασφαλιστικό - επενδυτικό πρόγραμμα Full [Life] Balance & Protect
- Τι θα συμβεί αν σε πιάσουν με ανασφάλιστο όχημα;

- Πως θα δεις αν είναι ασφαλισμένο το αυτοκίνητό σου!

Read More

ERGO Ασφαλιστική: «Business Day» με στόχο τη διασύνδεση των νέων με τον κόσμο των επιχειρήσεων

Η ERGO Ασφαλιστική, σε συνεργασία με το «Πανόραμα Επιχειρηματικότητας και Σταδιοδρομίας», διοργάνωσε το πρώτο της «Business Day» με στόχο τη διασύνδεση των νέων με τον κόσμο των επιχειρήσεων.

Η ERGO φιλοξένησε στα κεντρικά της γραφεία φοιτητές και απόφοιτους ελληνικών πανεπιστημίων καθώς και νέους επαγγελματίες με σκοπό να ανακαλύψουν τον σύγχρονο κόσμο της ασφάλισης, να γνωρίσουν τις επιχειρησιακές λειτουργίες της εταιρείας, τις δεξιότητες που είναι απαραίτητες στο σύγχρονο περιβάλλον εργασίας αλλά και τις ευκαιρίες καριέρας στην εταιρεία.

Οι συμμετέχοντες είχαν την ευκαιρία να γνωρίσουν στελέχη της εταιρείας, να ακούσουν τις επαγγελματικές και προσωπικές τους εμπειρίες εξέλιξης και να συζητήσουν μαζί τους για τις σύγχρονες τάσεις του επιχειρηματικού κόσμου αλλά και τους προβληματισμούς και τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν στην προσπάθειά τους να ενταχθούν στον κόσμο της εργασίας.

Επιπρόσθετα, μέσα από διαδραστικά workshops και case studies δόθηκε η δυνατότητα στους νέους που συμμετείχαν να αξιοποιήσουν την κριτική τους σκέψη και το δημιουργικό τους πνεύμα και να ζήσουν την επιχειρησιακή πραγματικότητα ενός σύγχρονου οργανισμού. Στο τέλος της ημέρας, η εταιρεία προσέφερε αναμνηστικά δώρα σε όλους τους συμμετέχοντες και στους νικητές ενός quiz ερωτήσεων, συνεδρίες, mentoring με στελέχη της εταιρείας.

Σε δηλώσεις της η Χρυσούλα Κολέτσου, Talent Acquisition & Employer Branding Specialist της ERGO τόνισε ότι «η αγορά εργασίας, ολοένα και αλλάζει. Διανύουμε μια περίοδο η οποία έχει ως κύρια χαρακτηριστικά της την καινοτομία, την εξέλιξη της τεχνολογίας, τους γρήγορους ρυθμούς και την ευελιξία. Για εμάς στην ERGO, η προσέλκυση και η διατήρηση νέων ταλέντων έχει πρωταγωνιστικό ρόλο και η ενίσχυση της φήμης της εταιρείας μας ως εργοδότης επιλογής παραμένει στο επίκεντρο του μακροπρόθεσμου σχεδιασμού και της στρατηγικής μας. Στην ERGO, θέλοντας να είμαστε δίπλα στους νέους και να τους υποστηρίζουμε στα πρώτα βήματα της καριέρας τους, συμμετέχουμε σε πολλές δράσεις των Πανεπιστημίων της χώρας και διοργανώνουμε εκδηλώσεις όπως αυτή για να τους ακούμε και να αφουγκραζόμαστε τις ανάγκες τους.”

Σε ενδιαφέρουν:
- Νέος Στόλος για την Άμεση Βοήθεια της Interamerican
- Eurolife FFH: Νέο πρόγραμμα υγείας Premium Νοσοκομειακό Β’ – 750€ Plus Economy
- Εθνική Ασφαλιστική: Νέο ασφαλιστικό - επενδυτικό πρόγραμμα Full [Life] Balance & Protect
- Τι θα συμβεί αν σε πιάσουν με ανασφάλιστο όχημα;

- Πως θα δεις αν είναι ασφαλισμένο το αυτοκίνητό σου!

Read More

ERGO Ασφαλιστική: Μεγάλος Χορηγός του 39ου Μαραθωνίου Αθήνας

Με σύνθημα Δίνουμε Ζωή σε ό,τι μας δίνει Ζωή, η ERGO Ασφαλιστική υποστήριξε ως Μεγάλος Χορηγός τον Μαραθώνιο της Αθήνας για το 2022.

Με μεγάλη επιτυχία ολοκληρώθηκε ο 39ος Μαραθώνιος της Αθήνας, σε μια ηλιόλουστη μέρα, καθώς οι καιρικές συνθήκες ήταν ευνοϊκές για τους χιλιάδες δρομείς τόσο του Αυθεντικού Μαραθωνίου όσο και των παράλληλων αγώνων δρόμου. Η ERGO Ασφαλιστική, διαχρονικός υποστηρικτής του δρομικού κινήματος από το 2011, υποστήριξε ως Μεγάλος Χορηγός τον αγώνα, που διοργάνωσε ο ΣΕΓΑΣ σε συνεργασία με τον δήμο Αθηναίων και την Περιφέρεια Αττικής.

Φέτος, στη μεγάλη γιορτή του αθλητισμού συμμετείχαν συνολικά περισσότεροι από 45.000 δρομείς, οι οποίοι κατέκλυσαν τους δρόμους της Αθήνας με θετική ενέργεια.

Για μια ακόμη χρονιά η παρουσία της ERGO Ασφαλιστικής ήταν κάτι παραπάνω από έντονη, ασφαλίζοντας όλους τους δρομείς κατά τη διάρκεια του αγώνα για τον κίνδυνο του ατυχήματος, ενώ κατά μήκος της διαδρομής τους υποστήριξε με τις ομάδες των Επίσημων Εμψυχωτών της. Συγκεκριμένα, στην αρχή της διαδρομής επί της οδού Πανεπιστημίου, οι ήχοι από το δυνατό dj set μαζί και με τα εμψυχωτικά μηνύματα της ομάδας έδιναν τον απαραίτητο ρυθμό, ενώ επί της Λ. Βασ. Σοφίας ομάδα τυμπανιστών έδινε στους δρομείς περαιτέρω ώθηση για να ολοκληρώσουν την προσπάθειά τους, μέχρι τον τερματισμό.

Από τη μεγάλη αυτή γιορτή, δεν θα μπορούσε να λείπει και η ERGO Running Team, που έδωσε δυναμικό «παρών» με πάνω από 380 μέλη καθώς και τη συμμετοχή του Διευθύνοντος Συμβούλου της εταιρείας, κ. Νίκου Αντιμησάρη.

Παράλληλα, φέτος η ERGO Ασφαλιστική «αγκαλιάζοντας» τους στόχους βιωσιμότητας του ΟΗΕ για την προστασία του περιβάλλοντος και τον περιορισμό των επιπτώσεων της κλιματικής αλλαγής, έδωσε τη δυνατότητα στους επισκέπτες στο περίπτερό της να δουν τη συμμετοχή τους να γίνεται Έργο, καθώς για κάθε συμμετοχή είτε ως δρομέας δηλώνοντας τα χιλιόμετρα που έτρεξαν, είτε απαντώντας σε ένα digital quiz, η εταιρεία θα φυτέψει ένα δέντρο κάνοντας πράξη το motto «Δίνουμε Ζωή σε ό,τι μας δίνει Ζωή».

Ο Μαραθώνιος συνεχίστηκε και μετά τον τερματισμό. Η ERGO λαμβάνοντας υπόψη τις διατροφικές ανάγκες της ομάδας της, διοργάνωσε μετά την ολοκλήρωση των αγώνων ειδικό γεύμα, όπου ένα food truck με υγιεινά εδέσματα περίμενε τους δρομείς μετά τη finish-line, ώστε να καλύψει τις ανάγκες των δρομέων της για την αναπλήρωση των θρεπτικών συστατικών που έχασαν.

Η κα. Μαρκέλλα Τσουρουγιάννη, Διευθύντρια Εταιρικής Επικοινωνίας και Βιωσιμότητας, αφού συνεχάρη τους διοργανωτές και τα μέλη της ομάδας, δήλωσε ότι «η ERGO Ασφαλιστική είναι ζωντανό και αναπόσπαστο κομμάτι της ελληνικής κοινωνίας πάνω από 30 χρόνια και αποτελεί μακροχρόνιο αρωγό του ελληνικού αθλητισμού. Ο Μαραθώνιος της Αθήνας αποτελεί έναν από τους σημαντικότερους αθλητικούς θεσμούς της χώρας, μια γιορτή αθλητισμού και πολιτισμού. Είναι τιμή μας ως ERGO, να υποστηρίζουμε ως Μεγάλος Χορηγός τη σημαντική αυτή γιορτή της χώρας. Ανανεώνουμε το ραντεβού μας για τον Ημιμαραθώνιο του 2023».

Σε ενδιαφέρουν:
- Συνεταιριστική Ασφαλιστική: Στηρίζει το ερευνητικό έργο του Δημοκριτείου Πανεπιστημίου Θράκης
- Eurolife FFH: Νέο ασφαλιστικό αποταμιευτικό πρόγραμμα εγγυημένου τεχνικού επιτοκίου
- 5 Συμβουλές για ασφαλή οδήγηση στην τρίτη ηλικία
- Τι θα συμβεί αν σε πιάσουν με ανασφάλιστο όχημα;

- Πως θα δεις αν είναι ασφαλισμένο το αυτοκίνητό σου!

Read More

Νίκος Αντιμησάρης, CEO ERGO Ασφαλιστική: Είναι στο DNA μας να αντιμετωπίζουμε τις προκλήσεις και να βγαίνουμε νικητές

Για τις προκλήσεις που αντιμετώπισε αναλαμβάνοντας τη θέση του Διευθύνοντος Συμβούλου, τη στρατηγική που ακολούθησε προκειμένου να διασφαλίσει και να ενισχύσει την ανάπτυξη και την ανταγωνιστικότητα της εταιρείας -εν μέσω μια πρωτοφανούς κρίσης όπως αυτής της πανδημίας- καθώς και για τους πολλαπλούς κινδύνους με τους οποίους έρχονται αντιμέτωπες οι ηγετικές ομάδες μίλησε ο κ. Νίκος Αντιμησάρης, Διευθύνων Σύμβουλος της ERGO Ασφαλιστικής, στο πάνελ «Managing Crisis Through the Boardroom» στο πλαίσιο του CEO Initiative 2022.

Όπως ανέφερε ο κ. Αντιμησάρης, η πρώτη μεγάλη πρόκληση με την οποία βρέθηκε αντιμέτωπος, πέρα από την αναγκαία προσαρμογή του σε ένα νέο και απαιτητικό εργασιακό περιβάλλον, ήταν ιδίως η διαχείριση της καθημερινότητας της ERGO Ασφαλιστικής, καθώς λόγω της παρατεταμένης καραντίνας δεν υπήρχε η δυνατότητα για επικοινωνία δια ζώσης με τους εργαζόμενους και τους συνεργάτες της εταιρείας.

Σημείωσε πως, λόγω του γεγονότος ότι η ERGO είναι μέλος ενός πολύ μεγάλου πολυεθνικού ομίλου, δηλαδή της Munich Re, η εταιρεία ήταν έτοιμη να αντιμετωπίσει τις προκλήσεις που προέκυψαν καθώς υπήρχαν σχέδια και επιχειρησιακά πλάνα για την αντιμετώπιση έκτακτων καταστάσεων, τα οποία τέθηκαν αμέσως σε εφαρμογή. Ο κ. Αντιμησάρης τόνισε χαρακτηριστικά πως «αντιδράσαμε άμεσα και με ψυχραιμία, καθώς διαθέτουμε μια πληθώρα επιχειρησιακών σχεδίων η εφαρμογή των οποίων διασφαλίζει την εύρυθμη λειτουργία της εταιρείας, σε περίπτωση κρίσης ή έκτακτης ανάγκης. Οι εταιρικές μας διαδικασίες προσαρμόστηκαν, έγιναν πιο ευέλικτες προκειμένου το επίπεδο εξυπηρέτησής μας να παραμείνει στο ίδιο υψηλό επίπεδο που ήταν και πριν από την έκρηξη της πανδημίας».

Απαριθμώντας τις ενέργειες που προωθούνται, προκειμένου η ERGO να καταστεί σημείο αναφοράς στην ελληνική ασφαλιστική αγορά και πρότυπο εταιρείας με πελατοκεντρικό χαρακτήρα και ποιοτική εξυπηρέτηση, o κ. Αντιμησάρης ανέφερε ότι «προσδιορίσαμε τους πυλώνες που συγκροτούν τη στρατηγική μας, ορίσαμε τους στρατηγικούς μας στόχους, επιλέξαμε συγκεκριμένους και μετρήσιμους δείκτες (KPIs) ανά στρατηγικό στόχο και τέλος, δημιουργήσαμε τον οδικό χάρτη όλων των πρωτοβουλιών και δράσεών μας θέτοντας και το σχετικό χρονοδιάγραμμα. Η πανδημία λειτούργησε ως επιταχυντής της στρατηγικής μας, καθώς ήδη ένας μεγάλος αριθμός πρωτοβουλιών και έργων είχαν ξεκινήσει».

Αναφερόμενος στο ζήτημα της ψηφιοποίησης ο κ. Αντιμησάρης επεσήμανε πως ο ασφαλιστικός κλάδος έχει μείνει πίσω όσον αφορά στον ψηφιακό μετασχηματισμό, τονίζοντας ωστόσο πως τα τελευταία χρόνια το digital transformation είναι ψηλά στην ατζέντα των ασφαλιστικών εταιρειών. Πρόσθεσε επίσης ότι «είναι πλέον ξεκάθαρο ότι τα οφέλη από τον ψηφιακό μετασχηματισμό θα είναι σημαντικά τόσο για τις εταιρείες και τους συνεργάτες της όσο και για τους πελάτες τους. Ο κίνδυνος για τις εταιρείες είναι μεγάλος καθώς, αν δεν ακολουθήσουν τους ρυθμούς που επιτάσσει η σημερινή εποχή με την υιοθέτηση νέων καινοτόμων ψηφιακών εργαλείων, θα βρεθούν γρήγορα εκτός ανταγωνισμού».

Κλείνοντας ο κ. Αντιμησάρης έκανε ιδιαίτερη αναφορά στο πόσο σημαντικές αλλαγές θα επιφέρει η υιοθέτηση κριτηρίων ESG, με απτές δράσεις για την προστασία του περιβάλλοντος, τη στήριξη της κοινωνίας και τηn ενίσχυση της εταιρικής διακυβέρνησης σημειώνοντας πως «η εφαρμογή των παραγόντων ESG θα αναδιαμορφώσει τη λειτουργία των εταιρειών, τα προϊόντα που προσφέρουν, καθώς και τις επενδύσεις του ασφαλιστικού κλάδου, παρουσιάζοντας ευκαιρίες για εκείνους που θα κινηθούν γρήγορα, με στόχο τη δημιουργία αξίας. Για εμάς, το να κοιτάμε μπροστά και να ενεργούμε με βιώσιμο τρόπο είναι αυτονόητο. Καθοδηγουμαστε ως Όμιλος από τους Στόχους Βιώσιμης Ανάπτυξης των Ηνωμένων Εθνών, οι οποίοι περιγράφουν τις βασικές προκλήσεις της εποχής μας, ενσωματώνοντάς τους στην στρατηγική μας».

Σε ενδιαφέρουν:
- Interamerican: Αφιερώνει την Ημέρα Ιδιωτικής Ασφάλισης στους ασφαλιστικούς συμβούλους της
- Eurolife FFH: Νέο ασφαλιστικό αποταμιευτικό πρόγραμμα εγγυημένου τεχνικού επιτοκίου
- 5 Συμβουλές για ασφαλή οδήγηση στην τρίτη ηλικία
- Τι θα συμβεί αν σε πιάσουν με ανασφάλιστο όχημα;

- Πως θα δεις αν είναι ασφαλισμένο το αυτοκίνητό σου!

Read More

Η ERGO στοχεύει σε πρωταγωνιστικό ρόλο στην ελληνική ασφαλιστική αγορά

Το νέο όραμα της ERGO Ασφαλιστικής και τους βασικούς πυλώνες της νέας στρατηγικής, καθώς και τις δράσεις της εταιρείας για τον ψηφιακό μετασχηματισμό ανέλυσαν σε συνέντευξη Τύπου ο Διευθύνων Σύμβουλος κ. Νίκος Αντιμησάρης και στελέχη της διοίκησης της εταιρείας. Ταυτόχρονα, αναφέρθηκαν και στην δυναμική είσοδό της ERGO στον Κλάδο Ζωής & Υγείας με το νέο Unit Linked πρόγραμμα, ERGO My Fund.

Ο κ. Νίκος Αντιμησάρης σχεδόν δύο χρόνια από την ανάληψη των καθηκόντων του, ανέλυσε στους δημοσιογράφους τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα της ERGO καθώς και τις ενέργειες που υλοποιούνται, προκειμένου η εταιρεία να καταστεί σημείο αναφοράς στην ασφαλιστική αγορά και πρότυπο πελατοκεντρικού χαρακτήρα και ποιότητας υπηρεσιών.

Πλέον, η ERGO Ασφαλιστική, όπως ανέφερε, παραμένει προσηλωμένη στη βιώσιμη κερδοφορία, έχοντας όμως ως κύριο στόχο τη δυναμική της επέκταση και στον κλάδο Ζωής & Υγείας, προσφέροντας πλήρη γκάμα προϊόντων, καλύπτοντας πλέον όλες τις ασφαλιστικές ανάγκες ιδιωτών και επιχειρήσεων.

Σε δηλώσεις του ο κ. Ν. Αντιμησάρης σημείωσε ότι «στόχος όλων μας είναι η ERGO Ασφαλιστική να συνεχίσει σε αυτόν τον εξελικτικό ρυθμό, επιβεβαιώνοντας τη δυναμική της, η οποία στηρίζεται στην αξιοποίηση της τεχνολογίας, έχει καθοριστικό παράγοντα τον άνθρωπο και στόχο της να γίνει η πρώτη επιλογή για τους πελάτες, τους συνεργάτες και τους εργαζόμενούς μας, που είναι και το όραμά μας».

Ο κ. Δημήτριος Σπανός, Διευθυντής του Τομέα Ασφαλιστικών Λειτουργιών Ασφαλίσεων Ζωής & Υγείας της ERGO, εστιάζοντας στα προϊόντα έκανε μια σύντομη αναφορά στα προγράμματα ασφαλίσεων υγείας, παρουσιάζοντας στη συνέχεια τα νέα Unit Linked, ERGO My Fund. Πρόκειται για προϊόντα που προσφέρουν εξατομικευμένες επενδυτικές και ασφαλιστικές λύσεις και αποτελούν στρατηγικό πυλώνα ανάπτυξης στη δραστηριότητα των ασφαλίσεων Ζωής για την ERGO.

Τα προγράμματα αυτά συνδυάζουν ιδανικά την επένδυση με την ασφάλιση και αξιοποιούν την τεχνογνωσία και την εξειδίκευση των Ομίλων Munich Re και ERGO. Είναι σχεδιασμένα με βάση τα σύγχρονα ευρωπαϊκά πρότυπα, καλύπτοντας ολοκληρωμένα τις επενδυτικές και ασφαλιστικές ανάγκες των καταναλωτών, με απόλυτη διαφάνεια, ευελιξία και πληρότητα όσον αφορά στην παρακολούθηση της επένδυσής τους. Η MEAG διαχειρίζεται σήμερα συνολικά κεφάλαια που υπερβαίνουν τα 340 δισ. ευρώ, γεγονός που την κατατάσσει ανάμεσα στις σημαντικότερες εταιρείες διαχείρισης θεσμικών και ιδιωτικών κεφαλαίων παγκοσμίως.

Ο κ. Στάθης Τσαούσης Διευθυντής του Τομέα Πωλήσεων πρόσθεσε πως «το μέλλον τουλάχιστον για τα επόμενα χρόνια, θα είναι πολυκαναλικό και βασική μας προτεραιότητα είναι η απρόσκοπτη συνύπαρξη όλων των δικτύων πωλήσεων και η έμπρακτη στήριξή μας για την ανάπτυξή τους. Θέλουμε τους διαμεσολαβητές δίπλα μας έτσι ώστε να μεγαλώσουμε μαζί δημιουργώντας μια ασφαλιστική εταιρεία που τοποθετεί τον πελάτη και τις ανάγκες του στο επίκεντρο».

Τέλος, ο κ. Αλέξανδρος Σερμπέτης Διευθυντής Ψηφιακού Μετασχηματικού και Τομέα Πελατών δήλωσε ότι «για την ERGO, ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν είναι απλώς ένας εταιρικός στόχος. Είναι όρος επιβίωσης, όσο και ανάπτυξης, σε μία αγορά που συνεχώς αλλάζει, και για εμάς περιλαμβάνει τρεις πυλώνες δράσης, τον Πελάτη, το Συνεργάτη και την ίδια την Εταιρεία». Παράλληλα στην ομιλία του παρουσίασε μια καινοτόμο και πρωτοποριακή επενδυτική ψηφιακή πλατφόρμα το Fundbox, βασικό εργαλείο για την προώθηση του ERGO My Fund, καθώς ο συνεργάτης μπορεί μέσω αυτού να προσδιορίζει αυτόματα το επενδυτικό προφίλ του πελάτη και την προτεινόμενη για αυτόν επενδυτική επιλογή.

Σε ενδιαφέρουν:
- ΜΙΝΕΤΤΑ Ασφαλιστική: Νέες δωρεάν καλύψεις ασφαλιστηρίων συμβολαίων Κλάδου Αυτοκινήτου
- Eurolife FFH: Νέο ασφαλιστικό αποταμιευτικό πρόγραμμα εγγυημένου τεχνικού επιτοκίου
- 5 Συμβουλές για ασφαλή οδήγηση στην τρίτη ηλικία
- Τι θα συμβεί αν σε πιάσουν με ανασφάλιστο όχημα;

- Πως θα δεις αν είναι ασφαλισμένο το αυτοκίνητό σου!

Read More

Η ERGO υπέγραψε τη Χάρτα Διαφορετικότητας

Τη δέσμευσή της για την προώθηση της διαφορετικότητας και της συμπερίληψης στον εργασιακό κόσμο επισφράγισε η ERGO Ασφαλιστική με την υπογραφή της Χάρτας Διαφορετικότητας και τη συμμετοχή της σε αυτήν τη δράση ως μεγάλος χορηγός.

Η Χάρτα Διαφορετικότητας, πρωτοβουλία της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για την προώθηση της Διαφορετικότητας στις επιχειρήσεις, ιδρύθηκε στην Ελλάδα το 2019. Η Ελλάδα έγινε η 23η χώρα στην οποία υπεγράφη η Χάρτα. Στόχος της είναι να λειτουργήσει ως μέσο δέσμευσης για την εφαρμογή της ισότητας, των ίσων ευκαιριών και της διαφορετικότητας σε κάθε εργασιακό περιβάλλον στην Ελλάδα. Στη χώρα μας η Χάρτα Διαφορετικότητας υλοποιείται από το ΚΕΑΝ -Κύτταρο Εναλλακτικών Αναζητήσεων Νέων.

Η υπογραφή της Χάρτας πραγματοποιήθηκε στα γραφεία της εταιρείας παρουσία του Διευθύνοντος Συμβούλου της ERGO Ασφαλιστικής κ. Νίκου Αντιμησάρη και του προέδρου του ΚΕΑΝ και Ιδρυτή της Χάρτας Διαφορετικότητας για ελληνικές επιχειρήσεις, κ. Σταύρου Μηλιώνη.

Σε δηλώσεις του ο κ. Νίκος Αντιμησάρης, Διευθύνων Σύμβουλος της ERGO σημείωσε ότι «ο σεβασμός της διαφορετικότητας ανήκει στις θεμελιώδεις αξίες που φέρει ο όμιλος της ERGO. Πιστεύουμε στη διαφορετικότητα και δεσμευόμαστε να παρέχουμε ένα εργασιακό περιβάλλον που την ενθαρρύνει, γιατί ο μοναδικός συνδυασμός εμπειριών, διαφορετικών χαρακτηριστικών και τρόπου σκέψης του καθενός µμπορεί να φέρει νέες προοπτικές, να γεννήσει νέες ιδέες, να ωθήσει µε ταχύτητα στην καινοτομία και εν τέλει να συμβάλει καθοριστικά στη βιώσιμη ανάπτυξή μας.

Σήμερα είναι μια ιδιαίτερη ημέρα για όλους εμάς στην ERGO Ασφαλιστική, καθώς στο πλαίσιο της μεθοδικής και συστηματικής υλοποίησης μιας σειράς δράσεων και πρωτοβουλιών για την προώθηση της διαφορετικότητας και της συμπερίληψης στο εργασιακό περιβάλλον υπογράφουμε τη Χάρτα Διαφορετικότητας για τις ελληνικές επιχειρήσεις και γινόμαστε ενεργό μέλος αυτής της παγκόσμιας προσπάθειας».

«Η ERGO Ασφαλιστική, μέλος ενός από τους κορυφαίους ασφαλιστικούς ομίλους στην Ευρώπη, με περισσότερα από 30 χρόνια παρουσία στην ελληνική ασφαλιστική αγορά, είναι επίσημο μέλος και μεγάλος χορηγός της Χάρτας Διαφορετικότητας για ελληνικές επιχειρήσεις. Είμαστε σίγουροι ότι η συμμετοχή της θα ενισχύσει σημαντικά το δίκτυο των επιχειρήσεων που εργάζονται με συνέπεια και συνέχεια για την προάσπιση της διαφορετικότητας και την επίτευξη της αποτελεσματικής ένταξης στελεχών στα επιχειρησιακά περιβάλλοντα» δήλωσε ο κ. Σταύρος Μηλιώνης Πρόεδρος του ΚΕΑΝ και Ιδρυτής του Diversity Charter Greece.

Στην ERGO η προώθηση της διαφορετικότητας και της συμπερίληψης δεν αποτελεί απλώς μία πράξη εταιρικής κοινωνικής ευθύνης, αλλά παράγοντα καινοτομίας και δημιουργικότητας και αυτό πραγματοποιείται μέσα από μία σειρά δράσεων και ενεργειών:

• Η προώθηση της διαφορετικότητας και της συμπερίληψης αποτελεί πλέον μέρος των στρατηγικών της προτεραιοτήτων με συγκεκριμένους στόχους, έργα και δείκτες μέτρησης.
• Σχεδιάσθηκε και υλοποιείται ήδη ένα δυναμικό πρόγραμμα με στόχο τη δέσμευση της ανώτατης διοίκησης και τη συμμετοχή της σε κάθε βήμα αυτής της προσπάθειας, την εκπαίδευση των στελεχών της εταιρείας σε θέματα σχετικά με τις ασυνείδητες προκαταλήψεις αλλά και την ευαισθητοποίηση του συνόλου του προσωπικού για θέματα αποφυγής διακρίσεων, σεβασμού των διαφορετικών ιδεών και απόψεων και ανοιχτής επικοινωνίας
• Δημιουργήθηκε ένα πρόγραμμα προσωπικής και επαγγελματικής ανάπτυξης για τις γυναίκες ηγέτιδες στην εταιρεία με τίτλο “Advancing Women Leaders ERGO Academy”.

Στελέχη της εταιρείας συμμετέχουν σε συνέδρια και δράσεις που προάγουν θέματα διαφορετικότητας και συμπερίληψης με στόχο την ευαισθητοποίηση της κοινωνίας και τη συνεχή ενίσχυση της συμπεριληπτικής κουλτούρας εντός και εκτός του επιχειρηματικού περιβάλλοντος.

Σε ενδιαφέρουν:
- ΜΙΝΕΤΤΑ Ασφαλιστική: Νέες δωρεάν καλύψεις ασφαλιστηρίων συμβολαίων Κλάδου Αυτοκινήτου
- Eurolife FFH: Νέο ασφαλιστικό αποταμιευτικό πρόγραμμα εγγυημένου τεχνικού επιτοκίου
- 5 Συμβουλές για ασφαλή οδήγηση στην τρίτη ηλικία
- Τι θα συμβεί αν σε πιάσουν με ανασφάλιστο όχημα;

- Πως θα δεις αν είναι ασφαλισμένο το αυτοκίνητό σου!

Read More

ERGO: Insurance Partner στον 10ο επετειακό αγώνα του Ladies Run

Η ERGO Ασφαλιστική, αρωγός του δρομικού κινήματος, υποστήριξε ως χορηγός το 10ο Ladies Run, έναν αγώνα δρόμου με φιλανθρωπικό σκοπό αφιερωμένο μόνο στις γυναίκες.

Στη φετινή επετειακή διοργάνωση περισσότερες από 1.000 γυναίκες έτρεξαν με την ασφάλεια της ERGO σε έναν αγώνα γεμάτο δύναμη, στυλ και κοινωνική προσφορά.

Η ERGO Ασφαλιστική εγγυήθηκε την ασφάλεια των δρομέων, παρέχοντας δωρεάν κάλυψη προσωπικού ατυχήματος και αστικής ευθύνης σε όλες τις συμμετέχουσες κατά τη διάρκεια του αγώνα. Παράλληλα προσέφερε στις δρομείς την τσάντα του αγώνα για την ασφάλεια των προσωπικών τους αντικειμένων, ενώ στους εθελοντές/εθελόντριες μπλούζα και αντιανεμικό για την προστασία τους κατά τη διάρκεια του αγώνα. Επίσης, ο χώρος για τη φύλαξη των προσωπικών ειδών των δρομέων είχε την υπογραφή και την ασφάλεια της εταιρείας. Η επίσημη ομάδα εμψυχωτών της ERGO παρατάχθηκε κατά μήκος της διαδρομής του αγώνα για να ενθαρρύνει τις συμμετέχουσες να ολοκληρώσουν την προσπάθειά τους μέχρι τον τερματισμό.

Στηρίζοντας ενεργά το θεσμό, οι ERGO Ladies ένωσαν τις δυνάμεις τους και δημιούργησαν την ERGO Ladies Running Team αποτελούμενη από εργαζόμενες και φίλες της εταιρείας. Όλες μαζί βίωσαν μια μοναδική δρομική εμπειρία και μετέφεραν το μήνυμα της αλληλεγγύης και της ουσιαστικής προσφοράς στις γυναίκες που έχουν ανάγκη.

Στο τέλος έφτασε η στιγμή των απονομών. Ο διοργανωτής βράβευσε την ERGO Ασφαλιστική με Τιμητική Διάκριση ως την πιο πιστή χορηγό της και για τη στήριξή της στον αγώνα από την ίδρυση του θεσμού.

Η κα. Μαρκέλλα Τσουρουγιάννη Διευθύντρια Εταιρικής Επικοινωνίας και Βιωσιμότητας της ERGO παρέλαβε το βραβείο εκ μέρους της εταιρείας και δήλωσε σχετικά: «η ERGO Ασφαλιστική στηρίζει εδώ και χρόνια το δρομικό κίνημα προβάλλοντας παράλληλα το οικουμενικό μήνυμα του ευ αγωνίζεσθαι. Αποτελεί ιδιαίτερη τιμή για εμάς η βράβευσή μας αυτή. Πιστέψαμε και αγκαλιάσαμε αυτόν τον αγώνα από την πρώτη του διοργάνωση. Αξίζουν πολλά συγχαρητήρια σε όλες τις δρομείς και στα μέλη της δικής μας ERGO Running Team, που με εφόδιο τη θετική ενέργεια και το χαμόγελό τους έτρεξαν για καλό σκοπό.
Στηρίζουμε διαχρονικά το Ladies Run και θα συνεχίσουμε να στεκόμαστε αρωγοί στο έργο του, αποδεικνύοντας έμπρακτα ότι σημασία δεν έχει πώς τρέχεις, αλλά γιατί».

Σε ενδιαφέρουν:
- INTERLIFE Magazine: Τεύχος Σεπτεμβρίου 2022
- Eurolife FFH: Νέο ασφαλιστικό αποταμιευτικό πρόγραμμα εγγυημένου τεχνικού επιτοκίου
- 5 Συμβουλές για ασφαλή οδήγηση στην τρίτη ηλικία
- Τι θα συμβεί αν σε πιάσουν με ανασφάλιστο όχημα;

- Πως θα δεις αν είναι ασφαλισμένο το αυτοκίνητό σου!

Read More

ERGO: Με πλήθος δράσεων γιόρτασε την Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών

Η ERGO γιόρτασε για 2η φορά την Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών

Για την ERGO Ασφαλιστική, η Εξυπηρέτηση αποτελεί στρατηγικό στόχο ανάπτυξής της. Σε αυτό το πλαίσιο, και με την ιδιότητα του μέλους του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών, συμμετείχε και φέτος στον θεσμό της Εθνικής Εβδομάδας Εξυπηρέτησης Πελατών.

Με όχημα τη δημιουργικότητα και τη διάθεση ανάδειξης της σημασίας του ρόλου της Εξυπηρέτησης, η ERGO:

• Γιόρτασε με τους Heroes της Εξυπηρέτησης με πλούσιες δράσεις, όπως τη δημιουργία ενός video για το Customer Service με τίτλο “Our Ordinary Day”, τη “Stand by you” ενέργεια για τους Customer Service Experts, επίσκεψη δηλαδή στελεχών άλλων Διευθύνσεων και παρακολούθηση των καθημερινών εργασιών τους, και τη δράση “Let’s celebrate” με γλυκά κεράσματα καθ’ όλη τη διάρκεια της εβδομάδας.
• Επεφύλασσε μία ευχάριστη έκπληξη στους Πελάτες της 1ης κλήσης κάθε ημέρας της Εθνικής Εβδομάδας Εξυπηρέτησης, προσφέροντάς τους δωροεπιταγές My market και check-up μέσω των διαγνωστικών κέντρων Affidea.
• Διοργάνωσε για τους Συνεργάτες της διαδικτυακή εκδήλωση, με θέμα τη διαχείριση αλλαγών και ομιλήτρια την Δρ. Νάνσυ Μαλλέρου.

Με αφορμή τις εκδηλώσεις της ERGO για την Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, ο Διευθυντής του Τομέα Πελατών και Ψηφιακού Μετασχηματισμού, κ. Αλέξανδρος Σερμπέτης δήλωσε: “Φέτος, η ERGO γιόρτασε την Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών με δημιουργικές δράσεις που αναδεικνύουν τη ζωτική σημασία της Εξυπηρέτησης για κάθε Οργανισμό. Για εμάς, η Εξυπηρέτηση δεν αποτελεί απλά μια αναγκαία διαχείριση θεμάτων των συναλλασσόμενων με την Εταιρεία, αλλά κύριο πυλώνα της στρατηγικής μας για βιώσιμη ανάπτυξη.”

Η κα Νικολέτα Μπούτσερου, Διευθύντρια του Customer Experience, συμπλήρωσε: “Η Εταιρεία μας συμμετείχε για 2η χρονιά στον θεσμό της Εθνικής Εβδομάδας Εξυπηρέτησης. Ο σχεδιασμός των δράσεών μας είχε ως στόχο να γίνουμε περισσότερο εξωστρεφείς, να επιβραβεύσουμε το στελεχιακό δυναμικό μας στην Εξυπηρέτηση και να υπενθυμίσουμε στους Πελάτες και Συνεργάτες μας, τη σημαντικότητα της σχέσης αξίας και πιστότητας που αναπτύσσουμε και διατηρούμε μαζί τους.”

Η κα. Νικολίνα Σταμελάτου, Υπεύθυνη του Τμήματος Customer Engagement, ανέφερε επίσης: “Η Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών αποτέλεσε ακόμη μία ευκαιρία για εμάς να ευχαριστήσουμε τους ανθρώπους μας για το καθημερινό τους έργο. Είναι αυτοί που αποτελούν τους θεματοφύλακες μιας αποτελεσματικής και θετικής εμπειρίας Εξυπηρέτησης με τους Πελάτες και Συνεργάτες μας.”

H ERGO ευχαριστεί το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών για την ποιότητα του θεσμού και αποτελεί υποστηρικτή του πλάνου δράσεών του, με επίκεντρο τον Πελάτη.

Σε ενδιαφέρουν:
- INTERLIFE Magazine: Τεύχος Σεπτεμβρίου 2022
- Eurolife FFH: Νέο ασφαλιστικό αποταμιευτικό πρόγραμμα εγγυημένου τεχνικού επιτοκίου
- 5 Συμβουλές για ασφαλή οδήγηση στην τρίτη ηλικία
- Τι θα συμβεί αν σε πιάσουν με ανασφάλιστο όχημα;

- Πως θα δεις αν είναι ασφαλισμένο το αυτοκίνητό σου!

Read More

Στρατηγική Συνεργασία ERGO και MAPFRE ASISTENCIA

H ERGO Ασφαλιστική και η MAPFRE ASISTENCIA ενώνουν δυνάμεις με στόχο να αναβαθμίσουν και να ενισχύσουν περαιτέρω τις υπηρεσίες βοήθειας που παρέχουν στην Ελληνική αγορά.

ERGO και MAPFRE ASISTENCIA εγκαινιάζουν σήμερα τη στρατηγική τους συνεργασία για να προσφέρουν ολοκληρωμένες προτάσεις υπηρεσιών στους εταίρους τους μέσω της  Eurosos Assistance. Η MAPFRE ASISTENCIA παραμένει μέτοχος στην Eurosos Assistance, η οποία θα συνεχίσει να δραστηριοποιείται αυτόνομα με την ίδια άρτια καταρτισμένη και έμπειρη διοικητική ομάδα. Κύριος στόχος της στρατηγικής συνεργασίας των δύο εταιρειών αποτελεί η απλοποίηση και αναβάθμιση των υφιστάμενων λειτουργιών, η επέκταση των προσφερόμενων προϊόντων και υπηρεσιών καθώς και η ανάπτυξη νέων συνεργασιών, ώστε να παρέχουν βέλτιστη εμπειρία στον τελικό πελάτη.

Ο CEO της ERGO, κ. Νίκος Αντιμησάρης δήλωσε σχετικά: “H επένδυση σε παροχή υπηρεσιών βοήθειας με την απόκτηση του πλειοψηφικού πακέτου μετοχών της Eurosos Assistance αποτελεί ξεκάθαρη στρατηγική επιλογή για την ERGO, καθώς πηγάζει μέσα από την πάγια δέσμευσή μας για συνεχή βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών μας και εξασφάλιση της καλύτερης δυνατής εμπειρίας εξυπηρέτησης στους ασφαλισμένους και στους συνεργάτες μας. Είμαι βέβαιος ότι η συνεργασία μας με την ομάδα της MAPFRE και η αξιοποίηση της υψηλής τεχνογνωσίας και εμπειρίας της σε θέματα παροχής υπηρεσιών βοήθειας θα συμβάλει καθοριστικά στην επίτευξη των στρατηγικών στόχων και δεσμεύσεων μας.”

Από την πλευρά της, η κ. Leire Jiménez Ayesa, CEO της MAPFRE ASISTENCIA ανέφερε: “Στη MAPFRE ASISTENCIA, η διαρκής προσπάθεια για την ανάπτυξη και την πρόοδο των εταίρων μας αποτελεί την κινητήρια δύναμη πίσω από κάθε μας δραστηριότητα και στρατηγική επιλογή μας. Η μακροχρόνια συνεργασία μας με την ERGO Ασφαλιστική, μια αξιόπιστη ασφαλιστική δύναμη που πρωταγωνιστεί στην Ελληνική ασφαλιστική αγορά, αποσκοπεί στη μεταφορά εξειδικευμένης τεχνογνωσίας και είναι για εμάς μια ακόμη έμπρακτη απόδειξη της φιλοσοφίας και της αποστολής μας, αλλά και της ευρύτερης και μακρόπνοης συνεργασίας του Ομίλου της MAPFRE με τον Όμιλο της Munich Re.”

H MAPFRE ASISTENCIA, ως μέλος του Ομίλου MAPFRE, είναι μια πολυεθνική ασφαλιστική εταιρεία με παρουσία στην Ελληνική ασφαλιστική αγορά από το 1994 μέσω του υποκαταστήματός της και της θυγατρικής της, Eurosos Assistance, Εταιρείας Παροχής Υπηρεσιών Βοήθειας και Πληροφοριών.

Η ERGO Ασφαλιστική, με παρουσία 30 και πλέον ετών στην Ελληνική αγορά, είναι μέλος ενός από τους μεγαλύτερους ασφαλιστικούς ομίλους στην Ευρώπη με κύριο μέτοχο τη Munich Re, έναν παγκόσμιο ηγέτη στον τομέα της διαχείρισης κινδύνων.

Σε ενδιαφέρουν:
- INTERLIFE Magazine: Τεύχος Σεπτεμβρίου 2022
- Eurolife FFH: Νέο ασφαλιστικό αποταμιευτικό πρόγραμμα εγγυημένου τεχνικού επιτοκίου
- 5 Συμβουλές για ασφαλή οδήγηση στην τρίτη ηλικία
- Τι θα συμβεί αν σε πιάσουν με ανασφάλιστο όχημα;

- Πως θα δεις αν είναι ασφαλισμένο το αυτοκίνητό σου!

Read More