Ο Asfalistroulis σε καλωσορίζει!

Μέσα από το ιστολόγιο αναλαμβάνει να σε ενημερώσει για όλα τα νέα της ασφαλιστικής αγοράς, όλα τα ασφαλιστικά προγράμματα, καθώς και χρήσιμες συμβουλές και πληροφορίες για κάθε ασφαλιστικό θέμα.

Eurolife FFH: Ασφαλιστικά προγράμματα και λύσεις για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις

Αξία έχει να βλέπεις την επιχείρησή σου να μεγαλώνει με ασφάλεια - Ασφαλιστικά προγράμματα και λύσεις για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις από την Eurolife FFH

ΜΙΝΕΤΤΑ Ασφαλιστική: Νέες δωρεάν καλύψεις ασφαλιστηρίων συμβολαίων Κλάδου Αυτοκινήτου

Η Μινέττα Ασφαλιστική ανακοινώνει την ενσωμάτωση δύο νέων δωρεάν καλύψεων που προστίθενται άμεσα σε όλα τα ασφαλιστήρια συμβόλαια αυτοκινήτου

5 Ανακαινίσεις για την Ενεργειακή Αναβάθμιση της κατοικίας σας και τα κόστη τους

5 ιδέες ανακαίνισης για την ενεργειακή αναβάθμιση της κατοικίας σας

“Νοιάζομαι για το παιδί μου”: Πρόγραμμα για την ψυχική υγεία του παιδιού και της οικογένειας από NN Hellas και Ινστιτούτο Prolepsis

Το πρόγραμμα “Νοιάζομαι για το παιδί μου” από το Ινστιτούτο Prolepsis και την NN Hellas, αποσκοπεί στην προαγωγή της ψυχικής υγείας παιδιού και οικογένειας

Συνεταιριστική Ασφαλιστική: Στηρίζει το ερευνητικό έργο του Δημοκριτείου Πανεπιστημίου Θράκης

Η Συνεταιριστική Ασφαλιστική στηρίζει την ερευνητική ομάδα του Δημοκριτείου Πανεπιστημίου Θράκης (Democritus Racing Team-DRT) και την εξέλιξη του μονοθεσίου της

Ευρωπαϊκή Πίστη: Νέα προγράμματα “Future Plan” και “Smart Invest” συνδεδεμένα με επενδύσεις

Μια νέα γενιά προγραμμάτων Ασφάλισης Ζωής, συνδεδεμένα με επενδύσεις (Unit Linked), τα οποία ανταποκρίνονται αποτελεσματικά τόσο στις σύγχρονες ανάγκες των καταναλωτών, όσο και στις σύνθετες χρηματοοικονομικές προκλήσεις, σχεδίασε και διαθέτει η Ευρωπαϊκή Πίστη

Interamerican: Επεκτείνεται στο χώρο της πρωτοβάθμιας Υγείας με νέο Medifirst στο Περιστέρι

Ένα νέο κέντρο πρωτοβάθμιας φροντίδας έρχεται να προστεθεί στο δίκτυο Υγείας Interamerican, 20 χρόνια μετά τα εγκαίνια του 1ου Μedifirst στον Άλιμο

Εμφάνιση αναρτήσεων με ετικέτα Αποζημίωση. Εμφάνιση όλων των αναρτήσεων
Εμφάνιση αναρτήσεων με ετικέτα Αποζημίωση. Εμφάνιση όλων των αναρτήσεων

28 Απρ 2017

AXA: Ψηφιακή Πραγματογνωμοσύνη - Αξιολόγηση ζημιάς αυτοκινήτου σε πραγματικό χρόνο

Η ΑΧΑ ολοκλήρωσε ένα σημαντικό βήμα στην πορεία της φιλοδοξίας της να αποτελεί μια Εταιρεία «συνοδοιπόρο του πελάτη» και όχι μια Εταιρεία «που απλώς αποζημιώνει». Πλέον στα συνεργεία που συνεργάζονται με την ΑΧΑ, η αξιολόγηση ζημιάς αυτοκινήτου από πραγματογνώμονες θα γίνεται σε πραγματικό χρόνο, από απόσταση, χάρις στην «Ψηφιακή Πραγματογνωμοσύνη».

Η συνηθισμένη διαδικασία που ακολουθεί ένας ασφαλισμένος αυτοκινήτου αν υπάρξει ζημιά στο όχημά του, απαιτεί χρονική δέσμευση του πελάτη και περισσότερο χρόνο για το αποτέλεσμα του συνολικού διακανονισμού. Η ΑΧΑ αξιοποιεί την τεχνολογία και γίνεται η μοναδική ασφαλιστική Εταιρεία στην Ελλάδα που δίνει τη δυνατότητα στους πελάτες της να πάνε το όχημά τους, όποτε επιθυμούν, σε ένα από τα συμβεβλημένα συνεργεία. Εκεί οι άνθρωποι του συνεργείου, με χρήση της τεχνολογίας, επικοινωνούν σε πραγματικό χρόνο με τον πραγματογνώμονα ώστε να γίνει επιτόπου η αξιολόγηση της ζημιάς.


«Η σημαντικότερη στιγμή, η στιγμή της αλήθειας στη σχέση μας με τον πελάτη, είναι αυτή της αποζημίωσης. Για την Ψηφιακή Πραγματογνωμοσύνη αξιοποιήσαμε το δίκτυο από συνεργαζόμενα συνεργεία, στα οποία οι πελάτες μπορούν να πηγαίνουν ώστε να γίνεται σε πραγματικό χρόνο η αξιολόγηση της ζημιάς από πραγματογνώμονα, χωρίς τη φυσική του παρουσία. Ήδη η Ψηφιακή Πραγματογνωμοσύνη χαίρει ευρείας αποδοχής από τους πελάτες μας, με τα σχόλιά τους να είναι εξαιρετικά» ανέφερε ο Διευθυντής Λειτουργιών της ΑΧΑ, Λυκούργος Πέτροβας.

Αποστολή των ανθρώπων της ΑΧΑ είναι να δίνουν στους πελάτες την δύναμη να ζουν μια καλύτερη ζωή, μέσα από υπηρεσίες που προσφέρουν υψηλή αξία και ενισχύουν την αμοιβαία εμπιστοσύνη. Σε αυτό το πλαίσιο η Εταιρεία έχει προχωρήσει τα τελευταία χρόνια σε μια σειρά από πρωτοποριακά έργα που καλύπτουν όλο το φάσμα των αναγκών τους.

6 Απρ 2017

Αποζημίωση σαν να κέρδισαν... το "έπαθλο" για τους 2 τραυματίες του Survivor!

Αίσθηση προκαλεί τις τελευταίες ώρες το ποσό μαμούθ που ακούγεται ότι θα λάβουν ως αποζημίωση για το τροχαίο της περασμένης εβδομάδας στον Άγιο Δομίνικο, οι δύο τραυματισμένοι παίκτες από την ομάδα των Μαχητών.

Πριν λίγες ημέρες άλλωστε, είχαμε αναφερθεί τόσο στο τροχαίο και τον τραυματισμό των παικτών όσο και στα ελλιπή μέτρα ασφαλείας κατά τη μεταφορά τους στην καρότσα ενός φορτηγού και την τεράστια ευθύνη της παραγωγής.

Σύμφωνα με πληροφορίες, η παραγωγή του παιχνιδιού Survivor Greece αναγνωρίζοντας τις παραλείψεις και το λάθος τους να μεταφέρουν τους παίκτες χωρίς να τηρούν τους στοιχειώδεις κανόνες ασφαλείας, προκειμένου να διασφαλίσουν ότι οι δύο σοβαρότερα τραυματισμένοι παίκτες δεν θα στραφούν νομικά εναντίον τους, έχει προτείνει αποζημίωση στην Ειρήνη Κολιδά και στον Μάριο Πρίαμο Ιωαννίδη ποσού που προσεγγίζει το χρηματικό έπαθλο του παιχνιδιού, δηλαδή τα 100.000 ευρώ!

Advertisement

Οι δύο παίκτες φαίνεται πως έχουν κάνει αποδεκτή την πρόταση να λάβουν το συγκεκριμένο ποσό αποζημίωσης, δηλώνοντας όμως παράλληλα ότι ουδεμία άλλη απαίτηση έχουν από την παραγωγή για το ατύχημα που τους συνέβη.

Το σκεπτικό για να δοθεί το αρκετά υψηλό ποσό αποζημίωσης, πέρα από το γεγονός ότι η παραγωγή είχε ασφαλίσει τους παίκτες, είναι ότι τραυματίστηκαν κατά τη μεταφορά τους με ένα όχημα που δεν τηρούσε τους κανόνες ασφαλείας, ενώ επιπλέον ο τραυματισμός τους εμποδίζει τους δύο παίκτες από το να διεκδικήσουν το χρηματικό έπαθλο στο παιχνίδι. Επίσης, υπάρχει και ο φόβος της διεκδίκησης πολύ υψηλότερου ποσού αποζημίωσης εάν οι παίκτες στραφούν νομικά εναντίον τους.

Σχετική αναφορά έγινε σε χθεσινή εκπομπή στην τηλεόραση:


9 Φεβ 2017

Με κάλυψη ΕΟΠΥΥ η ψηφιακή μαστογραφία

Στα 35 ευρώ θα αποζημιώνεται πλέον από τον ΕΟΠΥΥ η ψηφιακή μαστογραφία. Η σχετική απόφαση, με την οποία τροποποιείται η προηγούμενη απόφαση (Φ.Ε.Κ. 3458/Β’/2016) δημοσιεύθηκε το Σάββατο σε ΦΕΚ και εντάσσεται στην απόφαση για την κοστολόγηση και αποζημίωση 85 ιατρικών και διαγνωστικών πράξεων. 

Με την κάλυψη από τον ΕΟΠΥΥ της ψηφιακής μαστογραφίας, ικανοποιείται ένα αίτημα πολλών Συλλόγων, μεταξύ των οποίων και της Ελληνικής Αντικαρκινικής Εταιρείας, η οποία ζητούσε εδώ και καιρό την αποζημίωση του προληπτικού ελέγχου για γυναίκες από 40-50 ετών.

Όπως διευκρινίζει όμως η Εταιρεία, σε γυναίκες μεγάλης ηλικίας ή με λιπώδεις μαστούς, η ψηφιακή μαστογραφία σε σχέση με την αναλογική, δεν έχει μεγαλύτερη αξιοπιστία όσον αφορά την έγκαιρη ανίχνευση του καρκίνου του μαστού και «ως εκ τούτου, η ασφαλιστική κάλυψή της αποτελεί σπατάλη των ήδη περιορισμένων οικονομικών πόρων των ασφαλιστικών ταμείων».

Η υπουργική απόφαση για την αποζημίωση της ψηφιακής μαστογραφίας, αναμένεται να ενταχθεί άμεσα στο σύστημα της ηλεκτρονικής συνταγογράφησης.

29 Νοε 2016

Ευρωπαϊκή Πίστη: Νέα πρωτοποριακή υπηρεσία αποζημίωσης Κλάδου Αυτοκινήτων e-claim

Η Ευρωπαϊκή Πίστη, αναγνωρίζοντας τη σημασία της παροχής ολοκληρωμένων λύσεων προς τους καταναλωτές και ενσωματώνοντας τις πλέον σύγχρονες web τεχνολογίες, ανακοινώνει το λανσάρισμα της νέας πρωτοποριακής υπηρεσίας αποζημίωσης e-claim.

Μέσω της υπηρεσίας e-claim, που πρώτη η Ευρωπαϊκή Πίστη παρέχει στην Ασφαλιστική αγορά, δίνεται η δυνατότητα σε κάθε Ασφαλισμένο της Εταιρίας στον Κλάδο Αυτοκινήτου, να ενημερώνεται online για την εξέλιξη της διαδικασίας αποζημίωσης σε περίπτωση ατυχήματός του, παρέχοντας τη σχετική πληροφόρηση για τα στάδια της ζημιάς του μέχρι την καταβολή της αποζημίωσης.

Πιο συγκεκριμένα, οι Ασφαλισμένοι της Εταιρίας που έχουν εμπλακεί σε τροχαίο ατύχημα, αποκτούν αυτόματα πρόσβαση στην υπηρεσία e-claim, μέσω της οποίας μπορούν να ενημερωθούν για τα στοιχεία της ζημιάς, τα στοιχεία των εμπλεκόμενων στο ατύχημα, την πορεία της υπόθεσής τους βήμα – βήμα, για τα έγγραφα που πρέπει να υποβληθούν, την εντολή πραγματογνωμοσύνης, τα στοιχεία του προσωπικού τους Διακανονιστή, αλλά και ενημέρωση για τα στοιχεία καταβολής της αποζημίωσης.

Η υπηρεσία είναι αρχικά διαθέσιμη για τους ασφαλισμένους της Εταιρίας που έχουν εμπλακεί σε ατύχημα χωρίς δική τους ευθύνη και έχουν ενταχθεί στο Σύστημα Άμεσης Πληρωμής (Φιλικός Διακανονισμός), με άμεσο στόχο την σταδιακή επέκταση και στις υπόλοιπες κατηγορίες αποζημιώσεων.

Με το e-claim η Ευρωπαϊκή Πίστη καινοτομεί τεχνολογικά για μια ακόμη φορά, παρέχοντας άμεση πληροφόρηση με εύκολο, κατανοητό τρόπο, οποιαδήποτε στιγμή ο χρήστης της υπηρεσίας επιθυμεί, καθώς η πρόσβαση γίνεται ακόμη και μέσω Smartphone.

Η Ευρωπαϊκή Πίστη, θα συνεχίσει να επενδύει σε τεχνολογικές εφαρμογές με στόχο τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τους Ασφαλισμένους της και τους Συνεργάτες του Δικτύου Πωλήσεών της.


8 Νοε 2016

Interamerican: Άμεση αποζημίωση με 325.000 ευρώ για καταστροφή θερμοκηπίου

Την αξία της ασφάλισης δραστηριοτήτων και περιουσιακών στοιχείων του τομέα πρωτογενούς παραγωγής αναδεικνύει η άμεση αντιμετώπιση των καταστροφικών συνεπειών σε αγροτικές καλλιέργειες και εγκαταστάσεις, που αυξάνονται λόγω ακραίων φυσικών φαινομένων.

Η INTERAMERICAN, που αναπτύσσει δυναμικά από φέτος τον κλάδο των αγροτικών ασφαλίσεων, αποζημίωσε πρόσφατα με 325.000 ευρώ την εταιρεία ΑΓΑΝ ΕΠΕ, μια γεωργική επιχείρηση υψηλής τεχνολογίας η οποία αξιοποιεί τη μέθοδο της υδροπονίας για τοματοπαραγωγή.

Συγκεκριμένα, το θερμοκήπιο της εταιρείας στην Καλαμάτα υπέστη σοβαρές ζημιές από τις πλημμύρες που έπληξαν, μετά από καταρρακτώδη βροχόπτωση, τη Μεσσηνία στις αρχές Σεπτεμβρίου.

Ωστόσο, η ασφαλιστική κάλυψή του έναντι καιρικών φαινομένων από την INTERAMERICAN επέφερε την άμεση αποζημίωση από την εταιρεία, που εξασφάλισε τη συνέχιση της λειτουργίας του και της απασχόλησης των εργαζομένων της.

Οι αποζημιώσεις που κατέβαλε η INTERAMERICAN για κατοικίες και επιχειρήσεις πέρυσι, πλησίασαν τα 5,5 εκατ. ευρώ, στοιχείο ενδεικτικό των ασφαλιστικών αναγκών κάλυψης της περιουσίας και των επιχειρησιακών δραστηριοτήτων. Το customer relationship management σύστημα που εφαρμόζει η εταιρεία, σε συνδυασμό με την ψηφιοποίηση και απλοποίηση των διαδικασιών, οδηγεί σε ταχύτερη και πιο αντικειμενική έκδοση αποζημιώσεων.

17 Οκτ 2016

Σωματείο Ασφαλισμένων Ασπίς Πρόνοια: Πρώτη Θετική Είδηση η προσωρινή διανομή

Ως την πρώτη θετική είδηση χαρακτηρίζει σε ανακοίνωσή του το Σωματείο Ασφαλισμένων Ασπίς Πρόνοια, την έναρξη της προσωρινής διανομής στους δικαιούχους αποζημίωσης των εταιριών Ασπίς Πρόνοια και Commercial Value.
Συγκεκριμένα, η ανακοίνωση αναφέρει τα εξής:

"Αγαπητοί μας ασφαλισμένοι,

Η εφαρμογή του Ν. 3867/2010, ως τροποποιηθείς ισχύει σήμερα με τον Ν. 4364/2016, λαμβάνει τελικά σάρκα και οστά, όπως εξ αρχής αγωνιζόταν το σωματείο μας, και υποστήριζε δια των μελών του και της Προέδρου του. Έπειτα από 7 χρόνια απόγνωσης και 96 δυσάρεστων αναρτήσεων έρχεται η ΠΡΩΤΗ ΘΕΤΙΚΗ είδηση τουλάχιστον για κάποιους από εμάς. Θέλουμε να πιστεύουμε ότι το σωματείο μας έχει βάλει ένα μικρό λιθαράκι συνεισφοράς σε αυτή τη θετική έκβαση μέσω των ασταμάτητων υπεράνθρωπων αγώνων που έχει καταβάλει.

Πιο συγκεκριμένα, θα αρχίσει η σταδιακή προσωρινή διανομή-αποζημίωση από το προϊόν εκκαθάρισης των ασφαλιστικών εταιριών ΑΣΠΙΣ ΠΡΟΝΟΙΑ A.E.Γ.A ΚΑΙ COMMERCIAL VALUE A.A.E για τους δικαιούχους ασφαλίσεων ζωής που συμπεριλαμβάνονται στην επίσημα ανακοινωθείσα στις 20/11/2015 Κατάσταση Δικαιούχων Ασφαλίσεως Ζωής (Κ.Δ.Α) καθώς και στους δικαιούχους που εντάσσονται στην Κ.Δ.Α με τελεσίδικη δικαστική απόφαση. Οι προσωρινές διανομές θα αφορούν σε καταβολή ποσοστού επί της συνολικής αναγνωρισμένης απαίτησης στην Κ.Δ.Α.

Διευκρινίζεται προς όλους τους δικαιούχους ότι το ποσό για το οποίο έχουν ενταχθεί στην Κατάσταση Δικαιούχων Απαιτήσεων από Ασφάλιση Ζωής, δεν είναι το συνολικό ποσό που θα εισπράξουν από τον ασφαλιστικό εκκαθαριστή κατά τη διαδικασία της καταβολής, αλλά ποσοστό της συνολικής αναγνωρισθείσας απαίτησης.

Όπως προβλέπεται από τις διατάξεις της σχετικής νομοθεσίας, οι ασφαλισμένοι θα ικανοποιηθούν συμμέτρως τόσο από το ενεργητικό των υπό εκκαθάριση ασφαλιστικών εταιρειών, όσο και ποσοστό 70% επί του τελικού υπολοίπου (μη διανεμηθέντος), αποζημίωση από το Εγγυητικό Κεφάλαιο Ζωής κι όχι αναγκαία μετά το πέρας των ασφαλιστικών εκκαθαρίσεων. Υπάρχει η πρόβλεψη σε συνεννόηση με την εκκαθάριση και την εποπτεία της να αρχίσει άμεσα η σύγχρονη και παράλληλη με την εκκαθάριση, προσωρινή και έναντι της τελικής απαίτησής μας, αποζημίωση με περιοδικές και σταδιακές συνεχείς καταβολές έστω και μακροπρόθεσμα, από τις καταβολές των ασφ. εισφορών που συγκεντρώνει ετησίως, βάσει Νόμου.

Πληρέστερη και ορθή πληροφόρηση για την πίστωση του ποσού κάθε δικαιούχου και για λοιπά σχετικά θέματα, υπάρχει στην επίσημη ανακοίνωση στην παρακάτω ιστοσελίδα των υπό εκκαθάριση εταιριών:

http://www.aspispronia.gr/node/176

Ευχόμαστε δε οι επίδικες απαιτήσεις να τύχουν ευόδωσης.

Κλείνοντας, το Σωματείο μας θα ήθελε ΔΗΜΟΣΙΑ να ευχαριστήσει την Τράπεζα της Ελλάδος, μέσω του κ. Γεώργιου Πάσχα Διευθυντή Επιθεώρησης Εποπτευομένων Εταιρειών της ΤτΕ και όλων των ασφ. εταιρειών, τα όργανα της εκκαθάρισης, και συγκεκριμένα την νεοδιορισθείσα εκκαθαριστή κα Ελπινίκη Καράμπαλη, που καταβάλλοντας  τεράστια προσπάθεια, δυναμική, πείρα, γνώσεις και εργατικότητα, κατόρθωσε εντός μικρού χρονικού διαστήματος αφότου ανέλαβε τα καθήκοντά της ως εκκαθαριστής, με την εποπτεία της Τ.τ.Ε μέσω του κ Πάσχα να εκκινήσουν τις διαδικασίες αποζημιώσεων.

Αναμένουμε με αγωνία και άλλες θετικές και εποικοδομητικές ενέργειες από πλευράς τους με την σε συνεχή και τακτική βάση περιοδικές καταβολές-προσωρινών εφεξής διανομών, ως και την συμβολή τους στην παράλληλη και σύγχρονη αποζημίωσή μας και έως του 70% στο υπόλοιπο του μη διανεμηθέντος ποσοστού και έναντι της αναγνωρισμένης απαίτησής μας βάσει προβλέψεων και μελέτης αναλογιστικής.

Τέλος νιώθουμε την ανάγκη να ευχαριστήσουμε για την έναρξη αυτής της διαδικασίας των προσωρινών διανομών την πολιτική κυβερνώσα σκηνή που συνεπικούρησε προς τούτο με την προσδοκία υλοποίησης της αποζημίωσής μας βάσει νόμου συγχρόνως και παραλλήλως με την εκκαθάριση και έναντι της εξοφλήσεως της απαιτήσεως μας και από το Εγγυητικό Κεφάλαιο Ζωής"

7 Οκτ 2016

Προσωρινή διανομή στους δικαιούχους των Ασπίς Πρόνοια και Commercial Value

Με ανακοίνωσή της η Τράπεζα της Ελλάδος, ενημερώνει σχετικά με τη διαδικασία προσωρινών διανομών μέρους αποζημίωσης στους δικαιούχους των Ασπίς Πρόνοια και Commercial Value.

Πιο συγκεκριμένα η ανακοίνωση της ΤτΕ αναφέρει:

Η Τράπεζα της Ελλάδος, ως εποπτική αρχή των υπό εκκαθάριση ασφαλιστικών εταιριών, ανακοινώνει ότι, στο προσεχές διάστημα θα πραγματοποιηθούν προσωρινές διανομές ποσών στους δικαιούχους απαιτήσεων από ασφάλιση ζωής των υπό εκκαθάριση εταιριών ΑΣΠΙΣ ΠΡΟΝΟΙΑ ΑΕΓΑ και COMMERCIAL VALUE AAE.

Η διαδικασία θα υλοποιηθεί σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και με τους όρους και προϋποθέσεις που θα θέσει ο ασφαλιστικός εκκαθαριστής. Ως ημερομηνία έναρξης της πιστοποίησης των δικαιούχων ορίζεται η 17η Οκτωβρίου 2016.

Για περισσότερες πληροφορίες οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να απευθύνονται στην ιστοσελίδα των υπό εκκαθάριση εταιριών http://www.aspispronia.gr.

3 Οκτ 2016

Τι πρέπει να γνωρίζουν οι ασφαλισμένοι της International Life σε περίπτωση νοσηλείας

Ο διαχειριστής της εταιρίας κ. Περιστέρης, με ανακοίνωσή του δίνει διευκρινίσεις σχετικά με τη κάλυψη δαπανών νοσηλείας, για όσους έχουν ασφαλιστήριο συμβόλαιο υγείας στην International Life.

Συγκεκριμένα αναφέρει:

Ο Ασφαλισμένος (..πελάτης;) είτε πάει σε "συμβεβλημένο" είτε πάει σε "μη συμβεβλημένο" Νοσοκομείο/Κλινική θα γνωρίζει και από τα Συντονιστικά Τηλεφωνικά Κέντρα(8011188688, 210-6288068) ότι το περιστατικό της νοσηλείας του θα αντιμετωπιστεί απολογιστικά και ότι δεν υπάρχει καμία περίπτωση τόσο τα συντονιστικά τηλεφωνικά κέντρα όσο και οποιοδήποτε από τα αρμόδια στελέχη των ασφαλιστικών εταιριών International Life ΑΕΑΖ & ΑΕΓΑ να προ-εγκρίνουν την νοσηλεία του.

Τα "συμβεβλημένα" Νοσοκομεία/Κλινικές έχουν συμβάσεις με τις International Life AEAZ & AΕΓΑ μέσω των οποίων είναι υποχρεωμένα μεταξύ άλλων να τηρούν συγκεκριμένους τιμοκαταλόγους χρέωσης όχι μόνο νοσηλίων αλλά και αμοιβών χειρουργών, αναισθησιολόγων και ιατρών λοιπών ειδικοτήτων.

Ακριβώς γι΄ αυτόν τον λόγο οι ενδιαφερόμενοι ασφαλισμένοι θα πρέπει να λένε στο «συμβεβλημένο» Νοσοκομείο/Κλινική τόσο τον αριθμό συμβολαίου τους όσο και την ασφαλιστική εταιρία που τους καλύπτει (International Life ΑΕΑΖ ή ΑΕΓΑ) και κατά την έξοδό τους να εξοφλούν τον λογαριασμό της νοσηλείας τους (Πιστωτική Κάρτα, Μετρητά ή υπογραφή συναλλαγματικής) να παραλαμβάνουν τα εξοφλημένα τιμολόγια παροχής υπηρεσιών και τον πλήρη φάκελο της νοσηλείας τους και να τα στέλνουν, μαζί με το Βιβλιάριο του Ταμείου Κύριας Κοινωνικής τους Ασφάλισης και με δική τους ευθύνη επιλογής ταχυδρομικού μέσου, στα Κεντρικά Γραφεία της International Life για απολογιστικό έλεγχο και εκκαθάριση.

Ο έλεγχος "πόρτας" που κάνει η Εταιρία Ιατρικών Συμβούλων Accurate σε αρκετές "συμβεβλημένες" Ιδιωτικές Κλινικές ήταν μέχρι τώρα και θα συνεχίσει να είναι αποκλειστικά και μόνο βοηθητικός της διαδικασίας απολογιστικής εκκαθάρισης μιας δαπάνης νοσηλείας και σε καμιά περίπτωση η Εταιρία Accurate δεν έχει την αρμοδιότητα να εγκρίνει μια νοσηλεία.

Ελπίζω να είμαι απόλυτα σαφής και να μην διαβάσω καμιά επόμενη διαμαρτυρία του στυλ "Κύριε Περιστέρη υποδείξτε μας τα σημεία των όρων του συμβολαίου τα οποία σας δίνουν το δικαίωμα να ανατρέπετε πρακτική αρκετών ετών της International Life ΑΕΑΖ ως προς την ακολουθητέα διαδικασία ανάληψης ευθύνης για την κάλυψη συγκεκριμένων δαπανών νοσηλείας".

20 Σεπ 2016

Η AXA στήριξε τους πληγέντες από τις πρόσφατες πλημμύρες στη χώρα μας

Η ΑΧΑ, πιστή στη μακροπρόθεσμη πολιτική της να διαχειρίζεται ως κύρια προτεραιότητά της την αποζημίωση των ασφαλισμένων της, στήριξε τους πληγέντες των πρόσφατων πλημμυρών που έπληξαν τη χώρα μας στις 7 Σεπτεμβρίου 2016, προχωρώντας σε κατάθεση προκαταβολών εντός 5 ημερών. Με τον τρόπο αυτό, όσοι αντιμετώπισαν υλικές καταστροφές θα είναι σε θέση να καλύψουν τις άμεσες ανάγκες για την αποκατάσταση της περιουσίας τους.

Η γρήγορη ανταπόκριση στην αποζημίωση αποτελεί χαρακτηριστικό του τρόπου λειτουργίας της ΑΧΑ και έναν από τους κύριους λόγους για τους οποίους 9 στους 10 ασφαλισμένους της δηλώνουν ικανοποιημένοι από την εξυπηρέτηση που έλαβαν όταν κλήθηκαν να αντιμετωπίσουν κάποιον κίνδυνο.

Ο Διευθύνων Σύμβουλος της ΑΧΑ Ασφαλιστική, Ερρίκος Μοάτσος, ανέφερε: «Αποστολή μας στην ΑΧΑ είναι να μειώνουμε τις έννοιες όσων μας εμπιστεύονται, τηρώντας με ακεραιότητα τις δεσμεύσεις μας. Για εμάς, η αποζημίωση αποτελεί αφετηρία στον κύκλο του πελάτη και βάσει αυτής σχεδιάζουμε τόσο τα προγράμματα ασφάλισής μας όσο και τις υπηρεσίες μας. Είναι, παράλληλα, σημαντικό να αυξήσουμε τον αριθμό των Ελλήνων ασφαλισμένων, καθώς οι δηλωθείσες ζημιές αποδεικνύουν ότι οι ασφαλισμένες περιουσίες στην Ελλάδα παραμένουν πολύ λίγες, παρά τις φυσικές καταστροφές που έχουμε κληθεί να αντιμετωπίσουμε. Η αξία της ασφάλισης είναι μεγάλη. Στην ΑΧΑ δεσμευόμαστε να συνεχίσουμε να μεταδίδουμε δυνατά αυτό το μήνυμα. Για τον λόγο αυτό η επόμενη προγραμματισμένη συνάντησή μας με το δίκτυο Μεσιτών και Πρακτόρων θα είναι αφιερωμένη στην αποζημίωση, τη στιγμή της αλήθειας για τον ασφαλισμένο ».
.
Το θέμα των καταστροφών από φυσικά φαινόμενα και συγκεκριμένα το γεγονός ότι «Οι κίνδυνοι από φυσικές καταστροφές βρίσκονται σε άνοδο» θα είναι κύριο σημείο συζήτησης στην επερχόμενη συνάντηση Ασφαλιστών και Αντασφαλιστών που διοργανώνεται στην Ύδρα από την Ένωση Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδας.

Τα τελευταία χρόνια ο αριθμός των έντονων καιρικών φαινομένων εμφανίζει συνεχή αύξηση παγκοσμίως, γεγονός που αποδίδεται σε μεγάλο βαθμό ως συνέπεια της επιτελούμενης κλιματικής αλλαγής. Το τελευταίο διάστημα η παγκόσμια κοινότητα έχει αναλάβει σημαντικές πρωτοβουλίες, ώστε η αύξηση της θερμοκρασίας του πλανήτη να μην περάσει το κρίσιμο σημείο των 1,5oC – 2oC.

Σταθμός σε αυτή την παγκόσμια προσπάθεια ήταν το COP21 (Conference of the Parties)που διενεργήθηκε στο Παρίσι από τον ΟΗΕ (Νοέμβριος 2015) και στο οποίο η ΑΧΑ ήταν στρατηγικός Εταίρος. Τον Νοέμβριο του 2016, στην επερχόμενη συνάντηση COP22 στο Μαρόκο (7 – 18 Νοεμβρίου 2016), ένα από τα ζητήματα που πρόκειται να συζητηθεί αφορά στην ιστορικότητα των φυσικών καταστροφών. 


22 Ιουλ 2016

Η βαλίτσα την αποζημίωσε με 740 ευρώ!

Καταναλώτρια υπέβαλε αναφορά στην Ανεξάρτητη Αρχή “Συνήγορος του Καταναλωτή” σε βάρος ακτοπλοϊκής εταιρείας, η οποία αρνήθηκε να την αποζημιώσει για απώλεια αποσκευής.

Συγκεκριμένα, η επιβάτης, κατά το ταξίδι της με πλοίο από Χανιά προς  Αθήνα, παρέδωσε δύο αποσκευές, λαμβάνοντας σχετική απόδειξη. Κατά την άφιξή της στην Αθήνα, παραλαμβάνοντας τις αποσκευές της, διαπίστωσε ότι η μια εξ αυτών είχε απολεσθεί. Επικοινώνησε άμεσα με την  εταιρεία, η οποία της ζήτησε να αναμείνει 10 ημέρες. Εν συνεχεία δέχθηκε τηλέφωνο από συνεπιβάτη, ο οποίος της δήλωσε ότι εκ παραδρομής πήρε την αποσκευή της και ήδη βρισκόταν στο εξωτερικό, ενώ υποσχέθηκε να της την παραδώσει σε 10 ημέρες, όταν θα επέστρεφε στην Ελλάδα. Ωστόσο μετά την παρέλευση των δέκα ημερών δεν είχε κανένα νεότερο, ενώ στο τηλέφωνο επικοινωνίας που είχε ουδείς απαντούσε στις κλήσεις της. Η  εταιρεία ισχυρίστηκε ότι δεν φέρει καμία ευθύνη, διότι η αποσκευή είχε εντοπισθεί.

Κατόπιν των ανωτέρω, ο Συνήγορος του Καταναλωτή επισήμανε στην ακτοπλοϊκή εταιρεία ότι είναι υπεύθυνη για την απώλεια της αποσκευής της καταναλώτριας, διότι η απώλεια πραγματοποιήθηκε κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, συνεπώς, σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία και, συγκεκριμένα, με το άρθρο 8 της Διεθνούς Σύμβασης των Αθηνών υποχρεούται σε καταβολή της προβλεπόμενης αποζημίωσης. 

Η εταιρεία ανταποκρίθηκε θετικά και προχώρησε στην καταβολή αποζημίωσης ύψους 740 ευρώ στην καταναλώτρια.



4 Ιουλ 2016

Αποζημίωση 800 ευρώ σε Έλληνες τουρίστες λόγω ματαίωσης πτήσης


Ζευγάρι Ελλήνων τουριστών που βρισκόταν σε ταξίδι αναψυχής στην Πράγα αντιμετώπισε μια δυσάρεστη εμπειρία, όταν κατά την άφιξή τους στο αεροδρόμιο για το ταξίδι της επιστροφής προς την Ελλάδα, διαπίστωσαν ότι η πτήση τους προς Αθήνα είχε ακυρωθεί.

Η αεροπορική εταιρεία δεν είχε ενημερώσει, ως όφειλε, το ταξιδιωτικό πρακτορείο, μέσω του οποίου οι Έλληνες καταναλωτές είχαν πραγματοποιήσει την κράτηση.

Εξ αυτού του λόγου, η αεροπορική εταιρεία προσέφερε στους καταναλωτές γεύματα, δωρεάν διανυκτέρευση σε ξενοδοχείο καθώς και μεταφορά τους στον τελικό προορισμό της Αθήνας, χωρίς ωστόσο να τους αποζημιώσει.

Μετά την επιτυχή διαμεσολάβηση του Ευρωπαϊκού Κέντρου Καταναλωτή Ελλάδας και την συνεργασία με το αρμόδιο Ευρωπαϊκό Κέντρο της Τσεχίας, κατέστη δυνατό οι επιβάτες να εισπράξουν και το ποσό των 800,00 ευρώ (400,00 ευρώ έκαστος), όπως προβλέπεται από τον σχετικό Κανονισμό (261/2004).

(Πηγή: Insurance-eea.gr)


28 Ιουν 2016

Αποζημίωση μετά από… 12 χρόνια!

Το ζήτημα της κάλυψης των φυσικών καταστροφών από το κράτος είτε τον ιδιωτικό τομέα αναδεικνύεται για άλλη μία φορά μέσα από την ίδια την πραγματικότητα. Με την πλειονότητα των πολιτών να προσβλέπουν – είτε λόγω περιορισμένης ασφαλιστικής συνείδησης είτε λόγω οικονομικής δυσχέρειας και έλλειψης κινήτρων – στον κρατικό τομέα για να αποζημιωθούν σε περίπτωση που η περιουσία ή η επιχείρησή τους υποστεί ζημία, πολλοί είναι αυτοί που μπλέκουν σε διαδικασίες που τραβούν χρόνια ή ακόμα και δεκαετίες προκειμένου να διεκδικήσουν τις αξιώσεις τους.

Πρόσφατα μετά από παρέμβαση του Συνηγόρου του Πολίτη αποζημιώθηκε επιχειρηματίας που είχε υποστεί ζημία τον Ιούνιο του 2002 λόγω της υπερχείλισης του ποταμού Κηφισού. Αποζημιώθηκε όμως μετά από 12 χρόνια, καθώς όπως διαπίστωσε και η αρχή υπήρξε «σηµαντική κωλυσιεργία από την πλευρά της διοίκησης στην καταβολή των ποσών, ενώ και οι αλλαγές στις αρµοδιότητες των εµπλεκόµενων υπηρεσιών επιβράδυναν κατά πολύ τη σχετική διαδικασία ετών προκειμένου να αποζημιωθούν».

Κατόπιν της παρέµβασης του Συνηγόρου του Πολίτη, οι υπηρεσίες της Γενικής Γραµµατείας Υποδοµών, Μεταφορών και ∆ικτύων ολοκλήρωσαν τη σχετική διαδικασία, µε τη διαβίβαση των σχετικών δικαιολογητικών προς την υπηρεσία δηµοσιονοµικού ελέγχου. Τον Απρίλιο 2016, δώδεκα ολόκληρα χρόνια µετά την πρωτόδικη δικαστική απόφαση που τον δικαίωνε, ο δικαιούχος εισέπραξε το ποσό που του είχε επιδικαστεί.

(Πηγή: Insurancedaily.gr)

20 Μαΐ 2016

Aποζημίωση 104.573,34 € σε ασφαλισμένη στη Ρόδο για καταστροφές από πλημμύρα του 2013

Χρηματική αποζημίωση συνολικού ύψους 104.573,34 € εντέλλεται, με απόφαση που εξέδωσε το Πολυμελές Πρωτοδικείο Ρόδου, να καταβάλει σε μια κάτοικο της Ιαλυσού, που υπέστη σοβαρές ζημιές στην περιουσία της από τη νεροποντή του Νοεμβρίου του 2013, ασφαλιστική εταιρεία.

Η ενάγουσα συνήψε συγκεκριμένα τον Αύγουστο του 2012 με ασφαλιστική εταιρεία συμβόλαιο κλάδου πυρός με το οποίο ασφαλίστηκε η οικία της για κεφάλαια ύψους 144.000 ευρώ για το κτήριο και 48.000 ευρώ για το περιεχόμενό του ενώ υπήρχε πρόβλεψη για καλύψεις και από φυσικές καταστροφές.

Στις 22 και 23 Νοεμβρίου 2013 στη Ρόδο σημειώθηκαν ισχυρότατες καταιγίδες και βροχοπτώσεις, οι οποίες προκάλεσαν πρωτοφανείς, για το νησί της Ρόδου, καταστροφές και πλημμύρες και είχαν ως αποτέλεσμα τέσσερις άνθρωποι να χάσουν άδοξα τη ζωή τους, παρασυρόμενοι από χείμαρρους, ενώ έγιναν 350 κλήσεις στην πυροσβεστική για άντληση υδάτων και απεγκλωβισμούς, καθώς και εκτεταμένες διακοπές ρεύματος, που οφείλονταν σε πτώσεις κεραυνών, ακόμα και σε κατοικημένες περιοχές.

Δυστυχώς, ένα από τα θύματα της παραπάνω καταστροφής υπήρξε και η ίδια.

Πιο συγκεκριμένα κατά τη διάρκεια της ισχυρής βροχόπτωσης, ένας κεραυνός έπεσε κυριολεκτικά πάνω στην οικία της και έπληξε το στύλο του ΟΤΕ έξω από αυτή, καταστρέφοντας το κουτί (κατανεμητή) και το καλώδιο με αποτέλεσμα να διακοπεί η τηλεφωνική σύνδεση όλης της περιοχής και να καταστραφούν όλες οι τηλεφωνικές συσκευές και οι πρίζες.

Παράλληλα, νερά είχαν αρχίσει να εισρέουν στην οικία της και μάλιστα η στάθμη τους έφτασε πάνω από ένα μέτρο ύψος!

Η ίδια από την πρώτη στιγμή, που αντιλήφθηκε το μέγεθος της θεομηνίας, είχε οργανωθεί και σχεδίαζε να διοχετεύσει τα νερά έξω από την οικία της, με τη χρησιμοποίηση τριών αντλιών που της διατέθηκαν από γείτονες, κατόπιν παρακλήσεών της.

Πλην όμως, λόγω της διακοπής του ρεύματος από την πτώση του κεραυνού σε όλη την περιοχή και της καταστροφής όλων των πριζών, δεν κατέστη εφικτή η λειτουργία των αντλιών.

Αμέσως μετά το πέρας της θεομηνίας, ξεκίνησε να υπολογίζει το μέγεθος της ζημίας που υπέστη. Διαπίστωσε, λοιπόν, ότι ο φέρων οργανισμός του κτηρίου είχε επηρεαστεί και δημιουργήθηκε πρόβλημα στη θεμελίωση της οικοδομής, με αποτέλεσμα να προκληθούν κλίσεις σε αυτόν και στην τοιχοποιία. Τα παραπάνω δυστυχώς συνεπάγονται κίνδυνο άμεσης κατάρρευσης για την οικία και το μέγεθος των βλαβών είναι τέτοιο που είναι βέβαιο ότι σε περίπτωση νέων καταπονήσεων από μία νέα θεομηνία δεν θα μπορέσει να αντεπεξέλθει στις απαιτήσεις ασφαλούς διαβίωσης.

Τα παραπάνω, φυσικά δεν αποτελούν προσωπικές της εκτιμήσεις, αντιθέτως αποτελούν πορίσματα από πραγματογνωμοσύνη που διενεργήθηκε από τους μηχανικούς και διαπιστώσεις της Υπηρεσίας Δόμησης του Δήμου Ρόδου και της Επιτροπής Επικινδύνως Ετοιμόρροπων του Δήμου Ρόδου.

Αναφορικά με το περιεχόμενο της οικίας, σχεδόν το σύνολο των ηλεκτρικών συσκευών που υπήρχαν καταστράφηκαν ολοσχερώς, μαζί με πλήθος από είδη σπιτιού, όπως κουρτίνες, ρούχα, τραπέζια, καναπέδες, καρέκλες κ.λ.π.

Μάλιστα, πλέον της καταστροφής της δικής της περιουσίας, καταστράφηκαν ολοσχερώς και τα ρούχα και τα προσωπικά αντικείμενα των παιδιών της.

Το παραπάνω πιστοποιείται και από έγγραφη βεβαίωση της Δημοτικής Ενότητας Ιαλυσού.

(Πηγή: dimokratiki.gr)


11 Απρ 2016

Αποζημίωση οδηγού μοτοσυκλέτας λόγω λαδιών στην Αττική Οδό

Ο οδηγός της μοτοσυκλέτας πλησιάζει τα ταμεία των διοδίων στην Αττική Οδό, όταν ξαφνικά η μοτοσυκλέτα ολισθαίνει και ανατρέπεται λόγω ύπαρξης λαδιών στο οδόστρωμα. Τα λάδια δεν έγιναν αντιληπτά από τον οδηγό της μοτοσυκλέτας, λόγω της αντανάκλασης του ηλίου στο οδόστρωμα. 

Ο ιδιοκτήτης της μοτοσικλέτας απευθύνθηκε στην ARAG Νομική Προστασία, όπου έχει ασφαλίσει τη μοτοσικλέτα του. 

Η ARAG ανέθεσε την υπόθεση σε δικηγόρο και προσέφυγε στα αστικά δικαστήρια για τη ζημιά που υπέστη η μοτοσυκλέτα του ασφαλισμένου της. Η δικαστική απόφαση του Ειρηνοδικείου Αθηνών δέχτηκε ότι αποκλειστικά υπαίτια για το ανωτέρω συμβάν είναι η Αττική Οδός. 

Σύμφωνα με την απόφαση, οι αρμόδιοι της Αττικής Οδού για την καλή και ασφαλή λειτουργία αυτής όφειλαν να αντιληφθούν έγκαιρα την ύπαρξη των λαδιών και να λάβουν τα απαραίτητα μέτρα, ώστε να αποφευχθεί οποιοδήποτε συμβάν. 

17 Μαρ 2016

Σύλλογος Ζημιωθέντων Ασπίς: Άμεση ενεργοποίηση του Εγγυητικού Κεφαλαίου Ζωής

Την άμεση ενεργοποίηση του Εγγυητικού Κεφαλαίου Ζωής ζητά ο Σύλλογος Ζημιωθέντων Ασπίς με επιστολή του προς τον υπουργό Οικονομικών Ευκλείδη Τσακαλώτο, προκειμένου να αποζημιωθούν οι πρώην ασφαλισμένοι της Ασπίς.

Παραθέτουμε την επιστολή η οποία απευθύνεται προς τον Υπουργό Οικονομικών κ. Ευκλείδη Τσακαλώτο και κοινοποιείται στους:

Αντιπρόεδρο της Κυβέρνησης κ. Γιάννη Δραγασάκη
Γενική Γραμματέα Οικονομικής Πολιτικής Κα Έλενα Παπαδοπούλου
Διοικητή της Τράπεζας της Ελλάδος κ. Ιωάννη Στουρνάρα
Πρόεδρο Εγγυητικού Κεφαλαίου κ. Βάιος Καραγιάννης
Δ.Σ Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος

Θέμα : "Άμεση ενεργοποίηση του Εγγυητικού Κεφαλαίου Ζωής"

Έχουμε εκφράσει αναρίθμητες φορές την διαμαρτυρία μας για τις τεράστιες καθυστερήσεις που παρατηρούνται στην εξέλιξη των διαδικασιών αποζημίωσης των ασφαλισμένων του Ομίλου Ασπίς Πρόνοια. Η ευθύνη βαραίνει σαφώς πολύ περισσότερο τις προηγούμενες κυβερνήσεις οι οποίες αδράνησαν χαρακτηριστικά στην προώθηση καθοριστικής λύσης του ζητήματος, όμως ο χρόνος δυστυχώς βαραίνει ήδη και την δική σας διακυβέρνηση, την στιγμή μάλιστα που βρισκόμαστε στην πιο κρίσιμη χρονικά στιγμή για τους ασφαλισμένους.

Εκφράσαμε την πλήρη μας αντίθεση για την μεθόδευση που ακολουθήθηκε προκειμένου να αποκλειστούν από την αποζημίωση χιλιάδες ασφαλισμένοι οι οποίοι δεν αναρτήθηκαν στον οριστικό πίνακα δικαιούχων ασφάλισης των εκκαθαριστών. Οι ανακόπτοντες ασφαλισμένοι περιμένουν ακόμα την λήξη της αποχής των δικηγόρων προκειμένου να εκδικαστούν οι ανακοπές τους και να ενταχθούν στους πίνακες δικαιούχων.

Ενόσω όμως συμβαίνει αυτή η εκκρεμοδικία, μέσω την παρούσας επιστολής, ζητάμε την άμεση έναρξη των διαδικασιών για την ενεργοποίηση του Εγγυητικού κεφαλαίου ζωής, το οποίο φέρει το βάρος της αποζημιωτικής ευθύνης βάσει του άρθρου 2 του νόμου 3867/2010. Σημειώνεται ότι η εφαρμογή του νόμου δεν επιφέρει κανένα δημοσιονομικό κόστος, ενώ επαφίεται στην πολιτική σας βούληση και μόνο να δρομολογήσετε την νόμιμη διαδικασία για την ανακούφιση των χιλιοταλαιπωρημένων ασφαλισμένων, που επί 7 χρόνια αναμένουν στωικά την καταβολή των δεδουλευμένων ασφαλίστρων τους.

Ταυτόχρονα ζητάμε μια σύντομη συνάντηση μαζί σας ή με την Γενική Γραμματέα του Υπουργείου προκειμένου να συντονιστούν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο οι ενέργειες για την εφαρμογή των προβλεπομένων από τον νόμο διαδικασιών.


7 Μαρ 2016

Αποζημίωση 11.000 ευρώ σε τουρίστες λόγω πυρκαγιάς σε μισθωμένο αυτοκίνητο

Ζευγάρι Ιρλανδών τουριστών μίσθωσαν αυτοκίνητο από εταιρία ενοικιάσεως που εδρεύει στη Θεσσαλονίκη, προκειμένου να μεταβούν στον Όλυμπο για λόγους αναψυχής (πεζοπορία). Κατά τη διαδρομή στην Εθνική Οδό Αθηνών – Θεσσαλονίκης προκλήθηκε πυρκαγιά από την οποία κάηκε και καταστράφηκε ολοσχερώς το αυτοκίνητο με ό,τι περιείχε μέσα (προσωπικά αντικείμενα των δύο επιβατών, ρούχα, πεζοπορικός εξοπλισμός, κινητά τηλέφωνα κλπ). Παράλληλα, αλλοιώθηκαν από την θερμοκρασία οι πιστωτικές τους κάρτες και καταστράφηκε μερικώς το διαβατήριο του οδηγού.

Το ζευγάρι υπέβαλε καταγγελία στο Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ιρλανδίας, το οποίο απευθύνθηκε στο Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας, ζητώντας τη διαμεσολάβησή του για την εξωδικαστική επίλυση της διασυνοριακής καταναλωτικής διαφοράς, με ειδικότερο αίτημα των καταναλωτών την αποζημίωσή τους για όλη τη ζημία που υπέστησαν λόγω της πυρκαγιάς.

Μετά την παρέμβαση του Ευρωπαϊκού Κέντρου Καταναλωτή Ελλάδας, και τη διαμεσολάβηση που ακολούθησε από την Αναπληρώτρια Συνήγορο και Διευθύντρια του Κέντρου κ. Αθηνά Κοντογιάννη, αφού ελήφθη υπόψη η έκθεση του Ανακριτικού Γραφείου της αρμόδιας Πυροσβεστικής Υπηρεσίας, η καταγγελλόμενη εταιρία και η ασφαλιστική εταιρεία αποδέχθηκαν να λυθεί η διαφορά εξωδικαστικά και να καταβάλουν στους καταναλωτές συνολική αποζημίωση ύψους 11.000 ευρώ.

Έλληνες τουρίστες που ταξιδεύουν σε άλλο κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης, την Ισλανδία και τη Νορβηγία μπορούν να υποβάλουν καταγγελία στο Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας για ζημίες που υπέστησαν λόγω μίσθωσης οχήματος από εταιρείες που εδρεύουν στις χώρες αυτές.